人物訪談

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廣州番禺，地處粵港澳大灣區地理中心位置，是嶺南文化的重要發源地和“海上絲綢之路”起點之一。這裡寸土寸金，不僅是著名的美食之都，更聚集了一大批高等學府。

在這裡，隻要你肯拼搏，就能有收獲；隻要你敢突破，就能獲得成功。人生萬事須自為，跬步江山即寥廓。威爾斯陶瓷廣州番禺經銷商王總，就是這樣一個敢拼搏、勇突破、敢為人先的追夢人。

人物介紹 · 2022威風榜樣

廣州番禺威爾斯陶瓷

經銷商 王總

廣東潮汕人，經營瓷磚業務多年。自2020年下半年加入威爾斯大家庭以來，以其卓越的銷售成績和獨特的人格魅力，成為威風榜樣中的新銳力量！

敢布局

零售為主 多渠道發展

面對日益激烈的市場競争，王總立足新零售模式，打造多元化發展渠道。王總積極推動家裝零售業務，多渠道布局助力公司穩健增量，全年銷量再創新高。

王總一方面通過“對客戶有問必答、家裝知識拈手即來、即時上門量尺及360度全方位服務”等方式大幅提升客流量并保持銷量穩定增長節奏；另一方面則通過加深與設計公司的樓盤駐點和整裝定制業務，拉升客單值；更發力突破小型工程、小型别墅、自建房等項目，“以點帶面”擴大品牌影響力。

部分别墅施工現場

王總堅定推進多元化多渠道戰略，通過充分賦能團隊提升業務運營效率，大力發揮品牌優勢，深耕零售渠道，保障了公司業務實現良性高增。

敢變通

因地制宜 因人而異

在王總看來，每一個客戶都有自己的特點，找準方法，才能馬到功成。教育孩子需要因材施教，對待客戶更應該因人而異，因地制宜，不斷變換你的接待手法，更貼近客戶的需求表達和價值設置。

有些客戶注重服務，我們需要深入了解客戶的要求，做到有問必答，解決客戶在售前售後的顧慮。有些客戶在意價格，我們需要認真講解品質好的産品為什麼成本高，通過在原料、生産、品控等環節分析，讓客戶感受到物有所值，這比一上來直接亮底價更有效果。而對于細節控客戶，就更考驗銷售人員的專業知識能力，對威爾斯産品了如指掌，對裝修知識和顔色搭配娓娓道來，銷售過程大方得體，态度誠懇，自然無往不利。

敢交心

真誠待人 客戶變朋友

作為潮汕人，王總将潮汕客家文化中的“熱情好客”與廣府文化中的“敢為人先”特質，發揮的爐火純青。在王總眼中：做生意，客戶溝通能力強，真誠對待每一位客戶最重要。當客戶變為朋友，做到老客戶幫你無條件介紹新客戶，那就是邁向成功的一大步。

王總頗為自豪地分享道，之前有一個已經買過磚的客戶，一天時間推薦了五個客戶加我微信，都是客戶的朋友和同事，最後陸續都來門店看磚，而且都成交了。王總說，我那些老客戶一般都有各自的裝修群或者媽媽群，他們不計回報地主動幫我宣傳威爾斯陶瓷，身邊的人要買瓷磚都直接找我！非常感謝這些默默支持我的客戶，我真的太幸運了！

敢共赢

廠商合力 其利斷金

2021年，王總積極響應公司政策号召，升級煥新店面形象。從店鋪選址到裝修設計，都嚴格按照總部要求落實到位，采用品牌全新的終端标準打造，前沿的時尚搭配、完美空間布局，诠釋了現代、時尚、簡約的設計風格，帶來高品質、高顔值的樣闆體驗空間。

廣州番禺威爾斯陶瓷的銷售業績逆勢增長，離不開産品力、營銷、渠道等方面的突破，更離不開高質量可售貨源充足。2021年下半年開始，受生産成本暴漲、能耗“雙控”、錯峰用電以及天氣停産等多重因素影響，瓷磚缺貨潮此起彼伏。王總認為，貨源充足是做好終端銷售的生命線。在與總部銷售經理深入了解之後，王總決定重金擴大庫存，積極備貨，開足馬力充分保障貨源充足。有糧在手，心裡不慌。當同行因為缺貨而痛失訂單的時候，王總運籌帷幄，笑看風雲。

越是往前走、向上攀，越是要善于從走過的路中汲取智慧、提振信心、增添力量。

人物訪談 · 2022威風榜樣

王總表示，在未來行業存量競争背景下，廣州番禺威爾斯将繼續發揮“多渠道發展、客戶深度維護、廠商精誠合作”三大核心優勢，外搶流量、内掘存量。同時加強賦能銷售團隊，有望進一步提升營銷服務質量，提升客單值。我們有信心繼續發揮品牌優勢，擴大市場份額！

2022威風榜樣，我們攜手并進，再創新高！

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