今天給大家分享的是一個客戶的案例。。。。。

也感歎下AOC這個品牌的顯示器售後的良心。

大概的情況先跟大家說明一下：

就是某個網吧業主在2年多前購買了一批AOC的C32GX顯示器，

前陣子出現了一些問題，

AOC官方主動檢測并承認了是工廠設備的問題之後，承諾直接換新到主流最新型号C32G1。

數量是36台，等于白嫖了3年有木有？

一，故障情況和顯示器型号：

這個網吧的圖片其實魔改君曾經發過，不過本文的重點的故障情況。

如圖所示，可以清晰的看到，顯示屏内部的膠條從内部翹起來了。出現這種情況之後，自然就是走官方售後了，AOC作為銷量最大的顯示器品牌，售後網點自然是十分給力的。發到官方之後，官方的回複是，當時那一批顯示器的設備出問題了，導緻膠條沒有處理好，于是就産生了這種問題。

這種情況放到其他的顯示器品牌上，以魔改君個人的角度去看的話，HKC以下的品牌發生這種情況都屬于正常（其實HKC現在也很強大了，這麼說有點不負責任，但大概就是那個意思）。

但是AOC這樣品牌也出現這種低級錯誤，真心有點不應該。

不過畢竟，官方的态度是非常完美的，直接承認錯誤并且提出了兩種解決方法：

1，官方派人上門維修，費用為0。

2，直接發全新的同檔次最新款顯示器C32G1，需要每台顯示器增加100元的費用，然後回收所有出問題的顯示器。

本來魔改君還奇怪，為什麼會出現第一種方法，後來跟網吧業主溝通之後才明白，原來今年疫情，網吧的生意舉步維艱，雖然每台機器換新等于白嫖了3年顯示器！

但是畢竟還是要花36*100=3600元，網吧業主是不舍得花這個錢。。。

但無論如何，AOC這波操作，确實是該點贊的存在！

不做作，不逃避，真正給了消費者實惠！

白嫖三年免費更換到最新主流型号還想咋樣呢？

---

二，最後把關，兩款顯示器對比差異：

最後當然還是要為客戶把關了，所以去AOC官網查看了兩款顯示器的參數。

綜合對比下來發現，AOC C32G1确實要比C32GX各方面都要更好。

---

總結：

事實證明，即使像AOC，ASUS這樣的大品牌，也并非款款都是經典産品，經常也有烏龍的産品出現。

魔改君見過昂達的某批主闆，MAC地址都一樣，所以昂達才是昂達，這錯誤太低級。

但也見過華碩的某批顯卡風扇，半年内全部不轉。

重要的還是售後和态度。

其實，那個網吧魔改君也了解，因為買桌子的時候被坑了，所以不通風溫度非常高，可能也是因為溫度問題，引起的顯示器膠融化。

但确實這種情況普通消費者是無法處理的，廠商能給更好的售後，消費者才能更加笃信你的品牌不是嗎？

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部