碎石廠污染環境、電動車樓道内充電存隐患、 客車停發出行不便……

群衆反映的民生事都有了着落

碎石廠污染空氣環境、電動車樓道内充電存在隐患、客車停發出行不便……群衆向市12345政務服務便民熱線（以下簡稱12345熱線）反映的民生事都有了着落。

取締污染環境的碎石加工廠

　　5月9日，有市民緻電12345熱線稱，松山區初頭朗鎮某碎石加工廠存在污染空氣的情況，影響附近居民正常生活，希望相關部門調查處理。

　　12345熱線接到市民反映的問題後，立即将此事反饋至初頭朗鎮，要求對市民反映的問題進行核實與處理。

　　記者從初頭朗鎮綜合行政執法局了解到，市民所反映的這家碎石加工廠沒有取得土地使用證，鎮政府已對其下達了責令改正違法行為通知書，要求該廠負責人限期拆除設備、廠房等設施。同時，初頭朗鎮對全鎮進行了排查，對其他11家大理石加工廠、石英砂加工廠等沒有取得合法手續的企業也下達了責令改正違法行為通知書，一并予以取締。

“白色污染”得到了清理

　　5月14日，有人緻電12345熱線反映，阿魯科爾沁旗新民鄉厚德村附近的草地及林地有不少耕地殘膜，造成“白色污染”，希望相關部門及時清理，恢複原來的良好環境。

　　12345熱線立即将訴求轉派至新民鄉政府，要求核實并解決群衆反映的問題。

　　新民鄉政府工作人員介紹，目前，厚德村附近的草地和林地上的耕地殘膜已經全部清理。

嚴查電動車樓道内充電現象

　　“在樓道裡給電動車充電的現象存在好多年了。”松山區臨河小區的居民宋先生說，他居住的42号樓4單元，每天都有業主用私拉的電線，給停放在樓道裡的電動車充電，存在安全隐患，容易引發火災。5月13日，他将此事反映給了12345熱線，希望相關部門能夠采取措施，制止業主在樓道裡給電動車充電的行為。

　　12345熱線工作人員立即把宋先生反映的情況反饋至松山區住建局，要求協調相關承辦部門進行處理。松山區住建局物業股工作人員介紹，他們已經督促小區物業公司對樓棟進行巡查，及時制止居民在樓道裡給電動車充電的行為，并逐戶上門告知禁止在樓道内給電動車充電。接下來，小區物業公司将協調社區、消防等單位開展聯合檢查，防止上述現象再次發生。

停發的客運班車恢複運營

　　5月15日，松山區城子鄉碾坊村薛先生等人給12345熱線打電話稱，從5月初開始，赤峰汽車客運西站至城子鄉碾坊村的客車都停止運營了，希望相關部門協調，盡快讓這條線路的客車恢複運營。

　　“城子鄉碾坊村到赤峰汽車客運西站的客車原本每天上午、下午各4趟。”薛先生說，碾坊村到中心城區40多公裡，客車停止發車，給人們的交通出行帶來了不便。

　　12345熱線工作人員将薛先生等人反映的情況反饋至松山區交通運輸局，要求協調相關承辦部門進行處理。

　　松山區交通運輸局相關人士介紹，他們得知情況後，立即向赤峰鼎盛公交有限公司進行核實。原來，赤峰汽車客運西站至城子鄉碾坊村的客車停發原因是客流減少，一直在虧損經營。按照區交通運輸局的要求，這條線路的客車已經恢複運營。

對醫保熱點問題答疑釋惑

　　近期，很多群衆緻電12345熱線，咨詢醫療保險方面的相關問題，工作人員根據現行政策及規定答疑釋惑。為此，記者梳理出如下市民咨詢的共性問題予以關注，供廣大市民參考：

　　1.赤峰市醫保卡能在外地藥店刷卡買藥嗎？

　　12345熱線工作人員答複：我市參保人員去外省就醫，如果當地定點零售藥店開通了直接結算業務，是可以刷卡購藥直接結算的。

　　2.在外地就診，門診費用是否能報銷？

　　12345熱線工作人員答複：單純門診費用無法報銷；由門診轉住院時，門診所花費的費用可以報銷。

　　3.在外省就醫，回赤峰線下報銷有期限限制嗎？

　　12345熱線工作人員答複：外省就醫需返回赤峰線下報銷的，應在出院3個月以内進行報銷。

　　4.城鄉居民基本醫療保險忘記交納可以補繳嗎？

　　12345熱線工作人員答複：城鄉居民基本醫療保險繳納期為本年度9月至下年度2月，超過繳納期限無法進行補繳。

　　5.醫保卡丢了怎麼挂失？要去哪裡補辦？補完卡後要向醫保部門報備嗎？

　　12345熱線工作人員答複：可以在“内蒙古人社”App上進行挂失，到建行、農行或農村信用社進行補卡，不需要到醫保部門報備。

　　6.如何領取生育補貼？男士是否有生育補貼？

　　12345熱線工作人員答複：女職工生育保險待遇主要分為：生育醫療費和生育津貼兩部分。生育醫療費在定點醫療機構直接結算；生育津貼在終止妊娠一年内由用人單位攜帶相關資料到參保地醫保經辦機構申領。參加生育保險的男職工隻享受生育醫療費待遇。

全媒體記者：周建軍

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