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裝修建材市場分析

裝修季 建材商戶抱團攬客

濰坊新聞網3月9日訊 3·15即将到來，裝修旺季拉開了序幕，各大建材商家紛紛摩拳擦掌，放出大招吸引消費者。3月8日記者走訪了解到，不少商家從原來的“單打獨鬥”發展到如今的“抱團取暖”，還有的商家促銷方式從有形的“價格戰”，慢慢轉向了無形的“服務戰”，隻為了在家居大戰中能分一杯羹。對此，專家表示，商戶在不能進一步壓縮利潤空間的時候，隻能通過提升服務等方式來吸引顧客。

商戶 從“單打獨鬥”到“抱團取暖”

3月8日，記者來到中百益家園看到，随着3·15的到來，各大商家紛紛放出“大招”，用來吸引消費者。細心的消費者可以發現，如今商家促銷的方式，已經從原先的“單打獨鬥”，發展到了如今的“抱團取暖”。

“鼎級聯盟”是中百益家園11家建材商戶自發形成的，平時商家聯合在一起搞促銷、做活動，效果良好。作為“鼎級聯盟”成員之一的美标衛浴負責人奚海洋告訴記者，之所以從“個人作戰”發展到“組團作戰”，一是如今市場競争越來越嚴峻，多個品牌聯合起來做促銷效果更好；另一個是為了資源共享，建材商戶的客戶資源是相通的，聯盟的形式可以最大程度減少客戶資源的流失。

“鼎級聯盟”成員之一的王朝木門負責人張耀麗表示，如今從“單打獨鬥”發展到“組團作戰”，她經常會把來店裡購買木門的客戶，介紹到其他商戶的店中，即便客戶沒有在自己店裡消費，也可以為聯盟中其他商家帶來利潤。自從2014年下半年聯盟成立以來，促銷宣傳效果比之前好了很多。

市場 商戶讓利促銷應對激烈競争

進入3月份之後，開始到了裝修旺季。為了把握這一市場良機，各大商戶紛紛放出力度空前的促銷手段。不少商戶表示，由于如今市場競争越來越激烈，市場的“冷”讓他們的促銷活動到了“冰點”，是曆年來最大的讓利。

“大津泥”紅星美凱龍店店長于盼盼表示，為了迎接3·15的到來，他們制定了曆年來最大規模的促銷活動。于盼盼說，整個3月份，顧客隻要交1000元定金，便可以獲贈10平方米的矽藻泥，并且所有屋頂的矽藻泥免費噴。不僅如此，店内還進行了滿減活動，滿10000元可以直接減現金10%，依此類推。“做建材的都知道，隻要上半年生意好做下半年才會更好做。”于盼盼說，所以他們不惜在上半年壓縮成本，求全年的一個好兆頭。

格林地闆濰坊總代理祈永強表示，他們為了迎接3·15的到來，也推出了一款特價環保地闆，這一款地闆低于成本價銷售，目的是讓更多人體驗到好的環保地闆。好萊客衣櫃負責人黃勝平表示，他們3月份的活動力度也是曆年來最低。

轉變 從無形的“服務戰”中搶市場

記者了解到，除了在價格、産品等有形領域搞活動之外，不少商家還把焦點放在了“商品服務”這一無形領域，讓促銷方式從有形到無形轉變。

金歐雅陶瓷濰坊總代理劉先生表示，整個3月份，他們除了打折、送禮品等常用的促銷手段之外，還把精力放在了售前、售中、售後服務上。劉先生說，在售前服務上提供設計量房、咨詢工作；在售中服務上提供免費設計圖紙、巡檢鋪設過程等工作；在售後服務上提供大理石免費打蠟、保養等服務，商戶将更多的精力投入到了無形的增值服務上。

能強瓷磚負責人劉偉國表示，隻要購買店内瓷磚就可以赢哈佛H6汽車和蘋果6S手機。

歐普照明的一位工作人員表示，他們在提供打折促銷的同時，還會贈送一個“終身免費維修”的服務，這樣大大解決了顧客的後顧之憂，讓顧客買得更加放心。

專家 優勢互補更好挖掘客戶資源

濰坊學院經濟管理學院副教授王西軍表示，對于商戶如今從“單打獨鬥”發展到“抱團取暖”，一方面是市場激烈競争中謀求自身發展的手段，另一方面是為了資源共享，這樣商戶之間可以做到優勢互補，最大程度挖掘客戶資源。

王西軍表示，如今商戶從有形的價格戰向無形的服務戰轉變，一方面說明商家為了赢得客戶的促銷方式多樣化；另一方面，他認為，随着市場競争激烈，如今不少商家在價格上已經做到最低。在不能進一步壓縮利潤空間的時候，商家隻能通過提升服務等方式來吸引顧客。

記者 李楠

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