我适合現在這份工作嗎？

如何跟老闆溝通，表現出自己的成績與能力？

簡曆怎麼寫？

面試中該如何自我介紹？

……

作為一個搬磚人，上面這些職場常見問題一定都遇到過，卻苦無答案。

今天，阿信想跟大家聊聊關于寫簡曆和面試這個職場人必備技能。

互聯網運營大神、現象級圖書《從零開始做運營》的作者張亮，在新作《運營高階筆記》中彙總了多年來粉絲最常向他提問的100個關于運營、職場規劃與自我成長的話題，一一解答。

其中，他有一套自洽的簡曆産品運營論，把寫簡曆、面試看做一次産品開發和運營的過程，十分有趣、高效、科學，一起看看吧~

有人堅定地認為“好簡曆隻需要一頁紙”。不知道這個觀念是如何形成的，但這真的是一種誤導。

請先記住結論：簡曆的篇幅與簡曆的核心競争力一點關系都沒有。

那什麼才是簡曆的關鍵呢？請回想一下每一次應聘的步驟：

第一步，更新簡曆

第二步，主動投遞或HR/獵頭來找你，邀請參加面試

第三步，完成面試

第四步， 談薪

第五步，确認offer

第六步，入職

簡曆就是讓你能夠被招聘單位邀約面試的工具。

所以，能夠讓HR或獵頭認為你過往的經驗足以勝任某個正在招聘的工作崗位的簡曆，就是好簡曆。

勝任的核心要點隻有一個——匹配。

簡曆投出去之後石沉大海，大概率是因為看簡曆的人沒有從中發現你的經曆與所需求的崗位之間有聯系。

沒有聯系，不能匹配，自然就沒有機會。

簡曆一定程度上是對自己的總結，總結得好不好，關系到自己的前途與未來。

知道自己能把什麼事做到最好，并且把這些信息呈現出來，才是簡曆應該重點關注的内容。

應該把簡曆當作産品，匹配合适的用戶，做到換位思考，這樣才能讓簡曆有價值。

可以從下面幾個步驟來進行聚焦和總結：

1. 在職業生涯中，高光時刻與哪些公司、哪些職位、哪些項目有關？

2. 在這些公司、職位和項目中，你是否處于主導地位？參與程度如何？

3. 這些高光時刻對應的是什麼技能，需要擁有哪些知識與經驗？

把這些總結出來，就能找到你的核心競争力。

看到機會的時候，你要判斷是否契合，契合的就去投，不契合的就放棄。同時，要設計用戶體驗，突出自己的優勢。

現在，寫出了漂亮的簡曆，并得到了面試機會。

那麼，如何在面試中良好發揮，把工作offer拿到手呢？

《運營高階筆記》也有詳解：

你自己就是産品，運營的結果就是你最終能夠取得的成就。

放到求職的過程中來說，如果我們自己是産品，那麼面試就是一個産品體驗過程，能否讓用戶（面試官）在這個體驗過程中感到愉悅，可能會影響到最後的結果——能否拿到offer，以及offer是否滿意。

讓面試官認為你适合這個職位，是一個系統工程。它在一定程度上反映了你的運營能力。

一場面試，往往分為三大部分：

1. 自我介紹，清晰展示自我職業發展旅程

開場的時候，基本都會通過自我介紹來熱身，這個環節需要介紹的是姓名，有幾年經驗，大概在哪些公司工作過， 為什麼想來這家公司申請這個職位等，通常5分鐘左右。

在這個環節，不需要具體展開每一份工作，但是要給面試官描繪一張“地圖”，讓他可以利用這張“地圖”來大概了解你的職業發展旅程。

應該像導遊帶領遊客一樣，帶着面試官探索你的職業生涯的發展過程。

承上啟下，有承接、有故事、有感悟、有總結， 能夠讓“遊客”跟着走。在整個過程中，表述清晰，留出小懸念讓對方想要繼續探究。

2. 你問我答，用STAR法則清晰說出工作經曆

接下來，一般情況下面試官會就感興趣的部分展開提問，這個環節通常會占據比較長的時間，面試官希望盡可能多地考察你的實際情況：

在陳述職業經曆、闡述項目經驗的時候，可以采用“STAR法則”，來讓面試官清晰而準确地理解你做過什麼，做得怎麼樣。

“STAR”分别代表：Situation、Target、Action、Result。

Situation：什麼樣的情況、什麼背景下？

Target：是怎樣的一個任務，制定了什麼目标？

Action：做出了什麼行動，為什麼這麼做，是否還有其他嘗試？

Result：達成了什麼結果，從中總結出了什麼？

譬如，面試官說：“請簡單介紹一下你的經曆。”

可以這樣說：“我是2011年以做工具類産品入行的，在某某公司做了3年，主導了産品的用戶推薦計劃，2年内以平均30元一個用戶的成本，為公司獲得了300萬注冊用戶，我在公司期間一共疊代了10個版本，至今這個系統還在線上繼續為公司創造價值。”

面試官如果感興趣，就會展開追問：“為什麼你要主導這個用戶推薦計劃？是什麼驅使你構建這樣一個産品？”

你可以這麼回答：“入職半年後，我發現公司一直通過投廣告的方式獲客，這種方式的确帶來了一定的流量，但是廣告費用很高，折算下來獲得一個注冊用戶要花費80元，而且精準度不高，從注冊到購買的轉化率隻有10%，折算下來獲得一個付費用戶需要花800元。我想學習一下海外産品的玩法，讓用戶推薦用戶，所以向公司提出了開發‘用戶推薦計劃’ 這個産品。”

說到這裡，面試官大概率會繼續追問：“你剛入職半年就提出這個需求，應該需要說服你的上級，畢竟需要動用開發資源，是怎麼說服你的上級支持你做這件事的？”

你可以詳細向面試官介紹你的整個測試過程中的實際行動、策略執行和效果，切記把背景和目标解釋的清楚，并進行效果對比等。

然後，你就會來到價值觀、思維方式的考察模塊。

這時候依然可以使用STAR法則。因為面試官不會直接發問，而是側面提問：“你的缺點是什麼？”或者給出一個假設前提：“假設老闆讓你1個月把一個新公衆号從0粉絲做到有100萬粉絲，你會怎麼做？”

這種問題就是在考察你的價值觀和思維方式。

碰到缺點是什麼的這類問題，可以首先直面問題，比如我的性子是有些急的，然後把這個性子急放到情境裡去。最後再說針對這個情況我如何應對。

碰到假設性問題的時候，可以這麼說：

“首先，1個月做到有100萬粉絲确實很難，所以我會先和領導溝通，明确這100萬名粉絲是什麼樣的用戶，他們有什麼需求，我有哪些可以吸引他們的點；然後會做一個預算申請和運營規劃，因為如果沒有資源支撐，光靠内容去吸引用戶，很難實現我們的目标；最後會按照計劃來一步一步執行。如果中間有問題而我自己無法解決，我會向領導提出需要支持；如果最終沒有實現目标，也會去總結原因，如果有機會，我将繼續挑戰目标。”

3. 我問你答，巧妙的告訴考官你的關注點

進入這個環節的标志性話語通常是：“我的問題問完了，你有什麼問題想要問我？”

在這個環節，面試官希望通過提問來判斷你最關心的問題是什麼。這個提問的選擇是比較開放的，但也有一些技巧。

比如，你可以問“這個職位的職責是什麼”“在開展這項業務時，我可以獲得哪些資源”“我會和誰在業務上打配合”等和應聘工作崗位有關的問題。

千萬不要上來就問公司加不加班、有沒有獎金之類的。這樣會讓面試官覺得你可能是沖着待遇來的，進而影響面試官的評價。

在上面每一部分的表現都會決定最終的offer内容，剛才描述的整個面試過程大概是45分鐘。

沒錯，通常一次面試需要大概這麼久的時間，不宜過短，更不宜過長，還需要遵循一定的面試禮儀。

以上内容整理自《運營升階筆記》張亮著，中信出版集團 2022年6月

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