社群分享的準備過程?為什麼有的産品，社群響應很好，但轉化卻很低？，我來為大家科普一下關于社群分享的準備過程?以下内容希望對你有幫助!

社群分享的準備過程

為什麼有的産品，社群響應很好，但轉化卻很低？

為什麼有的産品，明明賣得很好，但種草時卻反響一般？

為什麼有的産品，用戶總是有各種各樣的問題，讓人難以招架？

要回答這三個問題，我們首先要明白，社群種草，本質上是一個刺激需求、滿足需求和輔助決策的過程。

所以，一次完整的種草，需要完成三個目标：刺激需求、提供信息和打消疑慮

一、刺激需求

刺激需求，就是讓用戶意識到，他需要這個産品。

怎麼刺激需求呢？通過場景描繪 視覺刺激

場景描述

場景描述的核心，是讓用戶産生畫面感，調動起用戶對“痛點”的痛苦記憶，從而激發起解決“痛點”的欲望。

比如：你經常失眠嗎？數完1000隻羊，還是大眼圓睜，睡不着？

你有頭屑嗎？一撓頭，白花花一片；一甩頭，桌上、肩上全是頭屑？

視覺刺激

視覺刺激是通過圖片、視頻，直觀地将問題或場景呈現給用戶，形成視覺沖擊，讓用戶對某種問題産生恐懼，或美好的想象。

比如呈現頭屑問題，文字描述時，配上一張，頭上、肩上和桌上，落滿頭屑的場景圖；可以調動起用戶，因頭屑而導緻的尴尬或不堪的記憶，激發其對頭屑的恐懼，從而産生去除頭屑的欲望。

推廣減肥産品時，放一張腰上布滿贅肉的肥胖女孩，與一個前凸後翹、曲線玲珑的美女對比圖，可以激發用戶對肥胖的恐懼和對美好身材的想象，從而刺激她減肥的欲望。

二、提供信息

通過場景描述和視覺刺激，用戶的需求已經被激發出來，接下來就要趁熱打鐵，介紹産品。

那如何介紹自己的産品呢？

第一步，介紹賣點信息

賣點信息包括哪些？主要有：功效、成分、核心賣點和周邊癢點

功效：功效是對需求的回應，所以需要放在開頭，直接明了地告訴用戶，我的産品能解決你的問題或滿足你的期待。

成分：介紹産品的成分和功效原理，讓你的産品功效，有理有據，打消用戶的疑慮。

核心賣點：核心賣點是你認為用戶會為之付費的那個點。

比如一條内褲，它的賣點是什麼？可能是舒适，可能是速幹，可能是透氣，總之要突出其中一個作為核心賣點。如果你有十個核心賣點，那說明沒找到真正的賣點、

周邊癢點：用戶為核心賣點付費，為周邊癢點買單

核心賣點滿足的是剛需；而癢點是在解決剛需後，增加的優化體驗。比如一個打火機，它

有了核心功能是點煙，而防風功能就是産品的癢點。

一個産品除了突出它的核心賣點外，還要有兩三個癢點，提升産品的價值感。

第二步，介紹産品背書

産品背書就是借用第三方的信譽和影響力，對産品作出再一次的确認和肯定，提高用戶對産品的信任度。

産品背書的形式很多，比如：工廠背書、成分背書、專家背書、權威檢測機構背書、專利背書和明星背書等。

那麼這些背書怎麼使用呢？

比如種草防脫洗發水時，你可以說：“我們使用和卡詩洗發水相同的防脫成分：二氨基嘧啶氧化物”，這是品牌背書，借用卡詩的品牌影響力，提升用戶對産品質量和功效的信任。

種草精華液時，你可以說：“我們的生産工廠，是雅詩蘭黛、海藍之謎等國際大牌在中國的長期代工廠，具有30餘年的美妝生産、研發經驗“。這是工廠背書，暗示用戶，我們和國際大牌護膚品，具有相同的生産工藝和質量。

除此之外，明星代言、美妝博主推薦等都是常用的背書手段。

第三步、介紹價格

“現代營銷學之父“菲利普·科特勒曾說：産品，是讓價格顯得合理的工具。

也就是說，不論是介紹賣點信息，還是産品背書，最終目的隻有一個：讓用戶感覺很值，性價比很高。

價格如此重要，那我們應該提供哪些和價格有關的信息呢？

1、産品銷售價格

對于社群運營的同學來說，我們沒有定價權，無法更改價格。所以，讓産品配得上價格，就是我們要解決的問題。

如何解決呢？找準核心賣點，突出獨特價值

1）找準核心賣點

找準核心賣點，就是要想清楚，用戶為了什麼而付費。

如何判斷是否找對核心賣點呢？問自己下面這個問題：

對于目标用戶而言，花這麼多錢解決這個問題，值不值？

剪指甲時，指甲飛濺令人苦惱；你們公司出了一款防飛濺指甲刀，定價100元。

這個時候你需要考慮，有多少人願意花100元，解決指甲飛濺的煩惱？如果很少人願意，那麼你需要重新定義你的指甲刀核心賣點，比如：迪士尼聯名限量款。

這時你的種草重心，就應該從防飛濺轉向迪士尼聯名限量款。

2）突出價值感

花這麼多錢解決這個問題是值得的，但是你的産品值不值這個價格呢？

比如，冬天幹燥，花159元買一個加濕器，增加室内濕度，是值得的。但你如何證明你的加濕器價值159，而不是99？

你可以和99的加濕器對比，突出你的加濕器的淨水功能，讓用戶覺得，你就是值159，而不是99。

2、競對比價

利用競品價格作為錨點，烘托産品性價比，是一種常用的手段。

這種手段有兩種用法：

1）與差的比：比他好，還比他便宜

好處是，能突出質量和價格的雙重優勢，性價比更高；缺點是，會降低自己的調性和逼格。

你和誰比，你就和誰一個檔次，一個水平。

2）與大牌比：質量和大牌差不多，但價格便宜很多

好處是，通過與大牌的關聯，提高自身檔次，突出由價格形成的性價比；缺點是，讓用戶相信，你和大牌的産品質量差距很小，甚至一樣，這很難。

3、促銷活動

促銷活動的本質，是通過限時或限量活動，創造價格稀缺，營造緊張的搶貨氛圍，迫使用戶快速做出購買決策。

所以，在種草結束後，一定要強調本次的促銷活動，引導購買。

三、打消疑慮

“王婆賣瓜，自賣自誇”，這是用戶對商家根深蒂固的心理認知。要讓用戶掏錢成交，就需要翻越這堵“信任之牆”。

商家的信任危機，來源于用戶的三個疑慮：安全疑慮、效果疑慮和性價比疑慮

1、安全疑慮

越是可能造成人體傷害的産品，用戶的戒備心越強。比如嬰幼兒的奶粉、女性的私護産品和孕婦人群使用的産品等，用戶購買時都會非常謹慎。

打消安全疑慮最好的方法，是提供權威機構的檢測證書。

比如提供FDA檢測報告，有國家藥監局備案，有消字号或者械字号備案，嬰幼兒食品配方備案等

用權威機構的證書，打破用戶對産品安全的顧慮。

2、效果疑慮

王婆賣瓜，對路人說：走過路過，不要錯過，又大又甜的西瓜喲，來一個吧。

路人答：我又沒吃過，咋知道甜不甜？

這時候，王婆手起刀落，切出一塊西瓜，遞給路人。

路人吃完，果真覺得汁多味甜，于是買了一大個西瓜。

種草産品的時候，我們會和王婆遇到一樣的問題：用戶怎麼知道，這瓜甜不甜？

王婆的解決辦法是，試吃。但社群賣貨，用戶來自天南地北，每個人都試吃，肯定不靠譜。怎麼辦？上用戶反饋。

你沒吃過我家的瓜？沒關系，你家隔壁的王大娘，樓上的老李頭，樓下的小張，都吃過了我家的瓜，都說好吃。不信，我截屏給你看。

好評反饋是打消用戶效果疑慮的最佳方案，因為這不再是王婆賣瓜，自賣自誇，而是大家都誇。

用戶不相信你，但會相信你的其他用戶。這就是為什麼有的淘寶商家，冒着封店的風險，也要刷評。

3、性價比疑慮

用戶對價格的疑慮主要來自于三點：

1）花這麼多錢解決這個問題值不值

2）你的産品值不值這個價？

3）現在，在你這裡買，是不是最劃算的？

這三個疑慮，對應的解決方案，就是我們要給用戶提供的：核心賣點、競對比價和促銷活動，這三個信息。

打消用戶疑慮，是種草的核心目标之一，但它并不獨立存在，而是依托你提供的産品賣點、背書和價格等信息，讓用戶一點一點地卸下心防，等種草結束後，心無顧慮地下單。

小結

現在我們來回答一開始的問題：

為什麼有的産品，社群響應很好，但轉化卻很低？

因為用戶心有顧慮，而你卻不知。

為什麼有的産品，明明賣的很好，但種草時卻反響一般？

因為你在刺激需求時，沒有抓住用戶的恐懼和欲望。

為什麼有的産品，用戶總有各種各樣的問題，讓人難以招架？

因為你提供的信息不全，無法幫助用戶做出購買決策。

如何解決這些問題呢？

1、利用場景描述 視覺呈現，激發用戶的恐懼或者欲望。

2、提供産品賣點、産品背書和價格活動等信息，輔助決策。

3、用權威機構的證書、用戶的反饋、核心賣點、競對比價和活動促銷等，打消用戶的心理顧慮，促進下單。

以上就是我對在社群種草産品的經驗分享。

你是如何種草你的産品的呢？

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