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大衆汽車召回車主有賠償嗎

汽車更新时间:2025-02-03 03:52:40

李先生的車輛肇事後送至4S店進行維修，不料車輛按照保險公司定損的維修過程中，李先生懷疑4S店維修存在貓膩：一塊右前車輪罩第一次未維修，第二次僅進行了噴漆。“我現在完全不信任他們了，不想在他們這繼續維修了。”

視頻《車輛肇事定損零件卻沒換，4s店：系統内配件不一緻》

大衆汽車召回車主有賠償嗎（車主稱車輛肇事送修被坑）1

2021年年末，李先生駕駛的上汽大衆途觀車輛發生交通肇事，随後保險公司對車輛進行定損，并要求将車送至榆林市東洲興達汽車銷售服務有限公司上汽大衆4S店（以下簡稱：東洲上汽大衆4S店）進行維修。

“車輛第一次維修我就發現車輛右前輪罩就沒有維修，我給他們說的時候，維修人員稱車輛右前輪罩和下面一個啥零件是整體，不在定損維修範圍之内，如果要更換的話，對車身損傷太大。”李先生稱，東洲上汽大衆4S店随後讓他到店進行第二次維修。

大衆汽車召回車主有賠償嗎（車主稱車輛肇事送修被坑）2

讓李先生沒有想到的是，第二次對車輛維修僅僅是對該部件噴漆處理，旁邊的線路都未進行固定。“我之後仔細查看保險公司的定損單發現，車輛右前輪罩在定損維修範圍之内。”李先生詢問車輛維修問題卻被告知，維修工單中的車輛右前輪罩為兩個單獨配件，其中一個配件向保險公司追加維修沒有成功，以至于最後沒有進行更換。

大衆汽車召回車主有賠償嗎（車主稱車輛肇事送修被坑）3

“現在答應給我維修，我也不願意，我對他們的技術産生了懷疑，甚至對已經維修的配件都産生了質疑。”李先生告訴華商報-二三裡資訊，為此他要求店鋪給他賠償并拿出一個合理的解釋。

3月1日，華商報-二三裡【小裡幫忙】來到東洲上汽大衆4S店，該店售後經理蔡經理表示，事情發生後，當事人提出的換車以及巨額賠償的訴求已經超出了店面所能承受的範疇，而且不現實。

“這個配件也不是說我們不給維修，而是保險公司的定損清單内與上汽大衆系統内的配件不一緻，老款車配件是一個整體，新款車配件是兩個配件組合，我們希望保險公司追加但是沒有成功。”蔡經理表示，最後他們也願意為顧客更換配件并送一次保養，但客戶不同意，且提出三倍賠償。

大衆汽車召回車主有賠償嗎（車主稱車輛肇事送修被坑）4

經過協調，雙方未能達成一緻意見，上汽大衆榆林4S店建議李先生走司法渠道解決，法院判決多少他們都會承擔。李先生也表示自己一定會通過法律手段來維護自己的合法權益。

目前，李先生已經将情況以及相關資料提供給榆林市市場監督管理局，該局也已經介入調查。

華商報記者楊虎元編輯張晗

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