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面試官問對電商運營有什麼理解

職場更新时间:2024-12-12 13:38:48

這個問題我也會在面試的時候問面試者，因為這個問題是否能夠回答出來，幾乎就可以考察到運營的基本能力了。

如果是助理崗位這個問題通常不會被問到，主要是店長、運營或者推廣的崗位才會被問到這個問題。不用擔心自己表達不流暢，隻要能說出來一個框架就能夠說明你是獨立操作過店鋪的。

一旦是一個獨立操作過店鋪的運營，被問到這個問題，即便經驗不強，且平時沒有一套自己的方法論，但是在面試氛圍中也會臨場總結一下自己之前做過的店鋪的過程，一旦流程被表達出來了，就算這個流程不是一個完整思路，也是最少可以說明面試者已經不是一個初級運營了，可以很大程度上篩選掉一些逞強好勇者。

而技術和經驗更強的運營，會娓娓道來做店的思路、想法，分析為什麼這麼做、計劃如何做等，甚至幾乎不用思考面試者講得是否正确，能完整表達思路的基本就可以斷定這是對方是一位經驗豐富的運營了。

面試官問對電商運營有什麼理解（面試電商運營被問到的運營思路是指什麼）1

應該怎麼回答這個問題才會讓面試官覺得你是合格的呢？

聲明：這個回答不作為标準答案，不提倡背後忽悠面試官。

問到這個問題一般是前面你說了你獨立運作店鋪的經曆，假設是一個0-1的店鋪，思路如下：

首先了解産品，包括競品競店、市場數據（價格段、行業體量、行業轉化率、點擊率、關鍵詞等等）、市面爆款、人群等；

經過以上調研可以大概看出哪些款式什麼價格段的哪些人群具有一定的潛力；

結合本品牌産品，初步判斷哪些款式具有爆款的潛質。

然後，對店鋪本身的狀态進行分析後，采取什麼運營策略——先打爆款還是先養基礎？打爆款的話以哪幾款為主次？分成幾個階段、每個階段以什麼策略為主？（是不是需要補單進行配合？什麼時候需要什麼渠道的推廣進行配合？）等等。

接着，在活動節點下，什麼時候進行坑産配合？如何做？除了站内活動，日常活動需要怎麼做？需不需要站外、直播等的配合等等。

如果可以，也可以對階段性結果做過預估，比如銷售額、轉化率、ROI等等，這個數據預估比較方便日後對各崗位做KPI指導。

面試官問對電商運營有什麼理解（面試電商運營被問到的運營思路是指什麼）2

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