掌上懷化訊 近日,有市民向記者反映,她買的新車不到一個月,就出現了打方向異響嚴重的質量問題,她到4S店去維修,一直都沒解決問題。
11月3日,王女士告訴記者:今年10月2日,她花了156800元買了一台新車,可是開了才20多天,就出現打方向異響嚴重的問題。于是她将車開到4S店檢修,4S店檢修更換平衡杆膠套後,異響問題仍然沒有得到解決。而4S店給車主的說法是這個問題是廠家的設計缺陷,沒有辦法解決。她緻電廠家售後服務,得到的結果卻是廠家用各種理由推诿、搪塞,讓她煩惱不已。
當天下午,記者陪同王女士來到4S店,該店負責人告訴記者,方向異響是廠家的設計缺陷,他們正在與廠家聯系,争取幫顧客早日解決問題。後來經過再次溝通,該店負責人給廠家負責人打電話聯系,經過一番溝通,廠家答應換新車。
(記者 李普兵)
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