東方甄選貴州行現場直播環節，東方小孫因為明明不在狀态，特意點了一下他，說要談談。

原本是一件很正常不過的事，沒想到評論區淪陷，喜歡明明的網友圍攻東方小孫，要他給明明道歉。這可能是東方小孫那時萬萬沒想到的吧。

這樣尖銳的沖突，沒想到明明僅憑一封長文，就成功化解。大家都為明明的滿分作文感動，其中除了明明的真誠之外，還有技巧。

萬事萬物沒有恒定，總是在運動變化中，沖突矛盾如影随形。

生活中，我們難免和人起沖突，在家庭中、工作中，沖突無處不在。頻繁的沖突讓關系變得緊張，輕則影響心情，重則影響工作、前途。

沖突就像一頭咆哮的獅子，不僅可能傷害到别人，也可能傷害到自己。那麼，有沒有方法，可以輕松解決沖突呢？方法是有的。

比如加拿大著名心理學家丹妮·博利厄博士所著的《馴服咆哮的獅子》一書，為我們成功解決沖突提供了确實可行的方法，隻需要4步，就能輕松解決沖突。現在我們以明明小作文為例，來說明吧。

第一步是停戰。

明明在看到沖突後做的第一件事情，是寫長文回應網友的質疑，第一個目的就是停止沖突。

停止沖突是關鍵的第一步，這是智慧的選擇，隻有停止下來，才能避免沖突升級。

當然，要掌握停止沖突的方法，先要知道人在沖突情況下的七種反應，“對症下藥”，作者形象地将幾種反應用不同的動物來比喻：獅子、蛇、鬣狗、羚羊、刺猬、黑綿羊、貓。

你屬于哪一種呢？是像獅子那樣主動出擊型，還是像蛇那樣直擊目标型，或者是選擇逃避的羚羊？

第二步是承擔責任。

明明長文中，先交待事情經過，明确表示東方小孫的做法沒有任何問題。明明在這裡主動承擔起責任。

這是化解關鍵沖突的必要條件。隻有承擔起沖突的責任，才可能去積極解決沖突、化解沖突。

道理很簡單，實行起來怎麼那麼難呢？因為人都是情緒動物，受情緒所支配。

阻礙人們承擔責任的有七種本能元程序：

1.關注危險——忽略自己的責任，隻關注和指責對方；

2.隧道視野——隻關注到事情的局部，看不到事件的全過程和全部，理解産生偏差；

3.為了熟記而重複——腦海中不斷重複沖突最激烈部分，深陷惡情緒中；

4.選擇性記憶——相當于選擇性失憶，隻記住對方使壞的部分；

5.放大負面影響——隻記住對方使壞的部分就算了，還将之無限放大；

6.背景诠釋——大腦也會騙我們，因為心理背景會讓大腦促使我們對對方産生不好的幻想；

7.以相似性歸類——使用固化思維将事情或人貼上歸類标簽，接收不到新的真實的信息。

當人們翻越了這七座山，意識到應該為沖突承擔責任時，理智才能得到恢複，讓一切回歸到可控範圍内。

第三步就是聆聽、表達、修複。

其實做到這一步還是很難的，特别是聆聽。現在這個快餐時代，很少人能做到靜下心來聆聽了：

聽他人的聲音，聽自己内心的聲音。憤怒的根源是什麼？真相是什麼？

作者為我們介紹了11種溝通小技巧和19種調解工具，教給讀者學會自我管理、人際關系管理方法。

第四步就是維持和鞏固關系。

解決和和解不是一回事，解決的是問題，和解的是關系，關系都是經營出來的。

想要長久地維持良好的人際關系，我們還要學會不斷地提升自己，豐富自己的生活，以尊重和包容的方式來對待關系。

回過頭來，我們看明明的長文，裡面他還提及了與其他主播，尤其是與董宇輝的關系。

明明坦言，原本兩人關系很好，随着工作的忙碌，兩人相處的時間少了很多，但他們的感情，并沒有發生改變，彼此仍是親密無間的朋友。

明明用小作文感動了我們，也是丹妮·博利厄博士在書中教會我們如何處理沖突的方法應用。

《馴服咆哮的獅子》是一本實用型書籍，有理論，有方法，随書附贈的“理性情緒行為療法速查表”，還可以讓讀者一表在手，成為解決沖突的高手。

沖突無處不在的今天，如果你也不想做情緒的奴隸，如果你也想像明明一樣輕松化解沖突，那就一起來翻開這本書吧。

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