2022年的夏天，仿佛是“刺客季節”。

有一類刺客，連雪糕刺客都得喊一聲“老師”。它們常年躲于商場、酒吧、KTV和小賣部等都市角落。

看似熱心的“陌生人”，常以“免押金”為開場白，給手機電量告急的人們提供幫助，實則緊盯你的零錢餘額，随時“刺你一刀”。

作為共享經濟和懶人經濟的産物，“共享充電寶刺客”往往易請難送，不時還會在歸還後發動遠程追擊，來個99元扣款。脫口秀演員王建國吐槽：“用過真正的共享充電寶，才知道什麼叫真正的心黑。”

如果你以為“共享充電寶刺客”僅僅是“搶錢”，恐怕還是太天真了。

“懶人救星”，惹毛了懶人

白澤，自稱怕麻煩的懶人，手機沒電時，她會随手借個共享充電寶。作為一名高頻使用者，她屢次遭遇“共享充電寶刺客”的“偷襲”。

夏夜裡，白澤在廣州CBD酒吧門口，嘗試歸還“街電”的共享充電寶。那個充電寶噌地進入機櫃，随後白澤的手機一直沒收到“歸還成功”的信息。

白澤向新周刊記者解釋： “當時淩晨一點多，店鋪已關門，機櫃可能是沒電了。”于是，白澤聯系了客服申訴。

租借易歸還難，一不小心就被坑。/視覺中國

客服要求她提供歸還機櫃的照片作證明，可是當時白澤剛趕上回家的車。盡管聯系了客服，但計費沒有暫停。本來三四塊錢的充電寶使用費，過了一夜就滾成了三十多塊。

上海市消保委的投訴數據顯示，23%的消費者反映共享充電寶租借容易歸還難。在使用完充電寶後，許多人因附近網點少、機櫃無空位、夜間關門或人為阻攔等多種原因，找不着空餘機櫃，導緻超出時限而扣費。

上海市消保委指出，12個市面常見品牌中隻有“電飽飽”一家的機櫃在歸還時有語音提示，其他品牌都需要消費者自己确認是否歸還成功。

電飽飽的機櫃會有語音提示。/上海市消委會

除了“無聲狗”外，有的機櫃還會“暗算”消費者。美團等品牌有部分機櫃是豎向插入的，輕拿輕放是不行的，得用力按壓才可成功歸還。

“搜電”的充電寶有一個物理按鈕，歸還後須再按一下按鈕才會停止計費。對了，這個操作不會有提醒。

是否歸還成功，有時就像薛定谔的貓。消費者隻有等到扣費或長時間沒歸還，才會在手機裡收到系統提醒。明明共享充電寶已歸還一兩天，卻被通知扣款99元，社交平台搜索顯示這并非個例。

本想充一下電，結果被迫買下一塊共享充電寶，就像啞巴吃下蒼蠅般難受。小紅書上搜索“共享充電寶”，結果裡有一堆維權攻略，裡面不僅整理出一溜維權電話，而且分享了還充電寶時要自拍留證、與客服讨價還價等技巧。

哪怕沒有歸還照片，也能争取到退款。/小紅書

7月中旬，白澤在深圳又“踩坑”了。借來的“小電”共享充電寶，她哪怕用手摁住充電接口，也隻有三四秒能充上電。

“我不能每次都踩坑！這次得有一點維權精神。”白澤對新周刊記者說道。

她到“小電”小程序裡找幫助，跟客服機器人經過了兩輪對話，等待了前面31個用戶咨詢，才轉到人工客服。人工客服要求她先歸還充電寶，再撥打客服熱線。她一再追問，在線客服才提供熱線電話和轉線号碼。

跟在線客服多番溝通，才拿到客服電話。/受訪者提供

打通了客服電話後，客服以用戶号碼與其微信注冊号碼不一緻為由，要求白澤重新申訴。為此，白澤不得不換一個電話号碼，再緻電客服。

過了一個工作日後，白澤終于“讨回”了三塊錢。諷刺的是，一個為懶人準備的共享發明，倒頭來卻一再惹毛懶人，激發起人們維權的決心。

共享充電寶，坑多套路深

共享充電寶早已告别1元時代，狂奔進“3元時代”，個别品牌甚至踏入“4元時代”。早在2019年，“共享充電寶大漲價”就登上了熱搜。它的收費标準，可以說是沒有标準，浮動比海鮮市場的時價還要大。

2021年3月，多家媒體曾報道，酒吧、夜店和熱門景區等地的共享充電寶價格，高達每小時10元，被網友調侃“比特斯拉充電都貴”。

共享充電寶的規範問題，更是引起了市場監管總局的注意。2021年6月，市場監管總局召集怪獸、小電、街電、搜電等品牌開會，要求明确定價規則，規範市場價格行為和競争。

共享充電寶的“坑”真變少了嗎？還遠着呐。

深圳市消費者委員會在2022年2—3月期間，對街電、來電、怪獸、小電等5個品牌進行調查。

結果顯示，95%的共享充電寶投放點都沒有列明收費标準。消費者掃描二維碼、同意協議和隐私政策、進行授權、注冊、登錄後，才能看到收費标準。

15元/小時？我不配，告辭。/網絡

5個品牌歸還免費的時長，在1分鐘至5分鐘不等；租借24小時的封頂價格，在18元—40元之間。

更讓人抓狂的是，同一品牌相隔100米的投放點，1個小時使用費用相差1塊錢，計費單位分為30分鐘和60分鐘兩種。

百米之内，單價相差1塊錢。/上觀新聞

為擊退充電寶刺客，不少人租借共享充電寶時會在手機設鬧鐘，提醒自己及時歸還。你以為自律就一定有回報，太天真了。

共享充電寶充電慢，隻有體驗過的人才知道。據《楚天都市報》報道，武漢彭先生從商場租來的共享充電寶，充了2小時隻充進去5%的手機電量，“感覺充了個寂寞”。

B站UP主比格謝特發現，自己手機插上共享充電寶看視頻，手機電量不增反減。經過橫向測試，一款共享充電寶标注的輸出電流為2.4A，實際輸出電流為1.18A，連一半的數值都不到。

博主測試共享充電寶的輸出電流。/比格謝特

對于充電慢的原因，共享充電寶品牌給出了不同的解釋，稱可能是用戶手機參數與充電寶參數不匹配，也可能是電池老化造成的。總之，共享充電寶并非刻意求“慢”。你信嗎？

共享充電寶不僅有意無意地偷襲消費者的錢包，而且還可能一聲不吭就把消費者給賣了。

對照《個人信息保護法》，上海市消保委測試了5家共享充電寶的App、10家共享充電寶的公衆号和小程序，發現存在不同程度的用戶個人信息侵害現象。

例如 “倍電”在未經用戶同意的情況下，每5分鐘收集非必要的個人信息，頻率超出實際需要。5家企業的小程序額外收集了用戶的性别或姓名信息。借個充電寶，還要辨雌雄？

針對個人信息保護問題，上海市消保委向相關企業進行了反饋。“街電”“小電”和“美團”等品牌進行了及時整改，另有6家企業沒有任何反饋。

使用共享充電寶時還要小心個人信息被侵害。/視覺中國

作為共享經濟的産物，共享充電寶剛推出時，被不少人認為是“僞需求”，質疑人手一個充電寶，誰還花錢租充電寶。

經過多年的市場教育，消費者逐漸習慣了這項便宜又方便的服務。正當人們對新生事物釋出信任，共享充電寶卻開始到處挖坑搞套路。

明明是及時雨的暖男設定，為什麼共享充電寶卻變得越來越渣？

無非是錢作怪。

“刺客”頻頻出擊，咋還虧錢？

2015年，共享經濟催生了共享充電寶。2017年，懶人經濟推波助瀾，大量資本湧入，引爆了共享充電寶賽道。

2020年前，街電、小電、來電和怪獸形成了“三電一獸”的穩定格局，市場占有率高達95%。随着美團入局，原本暢享紅利的共享充電企業，如人飲水冷暖自知。

共享充電寶具有應急屬性，用戶難有忠誠度。當用戶手機沒電時，哪家離得近就用哪家。因此，共享充電寶的初期競争，本質上是商戶點位的競争。

優質位點競争激烈。/視覺中國

為了占據酒吧、餐廳、KTV等優質點位，各品牌不惜争相擡高包括入場費和分成在内的激勵費。激勵費的營收占比逐年攀升。據小電的招股書披露，2018年—2020年間的激勵費率從25.2%增長至54.5%。

财報數據顯示，2021年怪獸的銷售和營銷費用高達30億元，同比增長近四成。按照官方解釋，這主要是因為支付給放置機櫃點位的獎勵費用增加。

酒吧、景區等位點的共享充電寶單價更貴，隻是商家跑馬圈地的副産品之一。支付高昂的激勵費之餘，品牌往往要求“排他”進駐。

在黑貓投訴上，不乏用戶抱怨一個共享充電寶品牌壟斷，壟斷一整個商場的位點。商家争利，殃及用戶，使“租借易歸還難”的問題越發突出。

共享充電寶用戶對位點壟斷的投訴。/黑貓投訴

經過前兩年的競争，在一二線城市的熱門位點已接近飽和，布點下沉到三四線城市已成必然之路，但這條路坎坷不平。

據《經濟日報》報道，代理商與位點商戶的分潤比例，一般在30%至90%之間。從一二線城市的某些熱門點位，代理商每月能收到的利潤可達1萬—2萬元。到了三四線城市的小商戶位點，每月的分潤僅有幾百元。

怪獸充電在2021年上市後，股價一宕三跌。經曆了5個季度的盈利後，怪獸充電陷入大幅的虧損。

據披露，怪獸充電2022年第一季度營收為7.37億元，淨虧損8970萬元，而去年同期淨利潤為2320萬元。

共享充電寶賽道上見不着高光時刻，反倒被一片濃霧籠罩，前路茫茫。

街電和搜電合并為“竹芒科技”，重組的企業沒有立即做大做強，反倒拉開了裁員的序幕。2021年年底，竹芒科技裁撤了街電品牌部大部分工作人員。

碰上疫情的時候，小電科技CEO唐永波在内部信中指出 “公司收入驟降到冰點”。沖擊IPO失敗後，小電從2022年3月就陷入“虧損過億、裁員2000人”的風波中。

打開二手交易平台，多名用戶低價甩賣九九新的共享充電寶。他們自稱“創業失敗”，寶貝說明裡還不忘勸化衆生：“這種項目風險太大，心很累，香菇藍瘦。”

勸退跟風創業者。/某魚

共享充電寶項目的盈利模式較單一，絕大部分收益源自租借業務。為了自救，共享充電企業紛紛“不務正業”，美其名曰創造“第二增長曲線”。

怪獸充電推出白酒産品，并在線上開店。随着帶屏幕的機櫃出現，這家公司還将廣告收入寫進了公司财報。

竹芒科技推出共享充電寶搭配口罩機、紙巾機、AED體外除顫儀等新産品，試圖轉型為共享型智能硬件企業。同時，“搜電”公衆号變更為“YoGo悠購甄選”服務号，搭建電商平台。

竹芒科技開拓新業務。

小電科技也在嘗試建立會員體系，希望深挖用戶價值，推出針對B端的數字營銷服務。

多面開花的副業究竟是自救，還是瞎折騰？這就留待時間的驗證吧。

我唯一清楚的是，“共享充電寶刺客”如果在價格和服務上一再觸及用戶的底線，這個行業的喪鐘恐怕已響起。

參考文獻：

[1] 共享充電寶好借難還？“比特斯拉充電還貴”丨上海市消保委

[2] 同一品牌百米内投放的共享充電寶計費标準存在差異！還有四大問題被曝光丨上觀新聞

[3] 不隻是“貴到充不起”，研究了10家共享充電寶後我們還發現丨上海市消保委

[4] 擺爛、掙紮、轉型，共享充電寶失寵了？丨韭菜财經

[5] 告别一元時代！充電寶還能繼續共享嗎？丨經濟日報

[6] 賣白酒、做口罩機甚至AED，共享充電寶企業越來越不務正業丨商業那點事兒

[7] 共享充電寶越來越貴，為何怪獸卻賺不到錢丨紅星資本局

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!