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日前ofo小黃車因陷入錢荒，導緻難以按時退還用戶押金，承諾的15個工作日之内經常食言，引發不少用戶恐慌性擠兌，不少網友抱怨客服電話難以接通，擔心押金可能打了水漂。

部分網友在社交媒體分享退押金的成功經曆，包括連續打20次以上電話，不間斷猛打，接通後口氣硬點怼客服，聯系支付寶客服投訴等等，讓人大跌眼鏡。

摘錄10個代表性觀點：

1：我是在支付寶上用的ofo交的押金過了15天沒退，打ofo客服沒人接，聯系了支付寶的客服，支付寶那邊反饋信息給了ofo，過了大概有三天，ofo那邊打電話來，是一個北京的号碼不是ofo客服電話 要了支付寶号過了差不多十分鐘就退了

2：支付寶有個ofo生活号，點擊人工客服，早上七點開始排隊，我前天七點整點進去，前面164人，花了快四個半小時，快11點才輪到我。客服當時還說要我拿充值憑證，我說沒有，你們自己查，就要退押金和餘額，後來終于退款成功了。

3 ： 我剛剛退款成功了，你們沒有退款好的一定要一直打電話，打通了直接按2就會直接轉接真正的人工客服，然後口氣要硬氣一點，罵她，不退款不要挂電話，一直罵她就好了

4：一直打人工客服電話，打不通也繼續一直打，打上20遍左右會接通，然後直接按2，轉人工，跟客服說讓她退錢。親測有效，我199剛退款成功了如果打電話一直不接那就換個時間段打，總之要堅持打，隻要接通了就能退。（申請退款不足十五個工作日的客服不讓退）

5：打客服電話正常情況下都是秒挂的，首先你要堅持，再者最重要的就是剛撥出去就要狂按2 不是等接通 是剛撥出去就要按！我押金都一個月了不給退，用這個方法終于給退了，一定要堅持

6：我剛剛退押金成功了，就是一直打客服電話打到他接為止，通了以後按4其他服務(我的是4，不知道其他的有沒有不一樣)，不要選退款的那個不然也是不通的，轉人工服務通了以後再提退押金就可以了，而且是立馬退

7：今天終于退款了！謝謝ofo饒了我！過了16個工作日，二十多自然日！電話反正是打不通的，建議大家下APP找人工客服，有點難接通，不到15個工作日，客服肯定不會給你退的！一直點客服總會接通的！希望能幫到大家！

8：我一開始在APP上，退了兩個月押金都沒退成功。然後上支付寶退押金，秒到賬。我兩個朋友跟我一樣情況，也上支付寶退押金，次日全都到賬。你們也可以試試。

9：大聲告訴你們大概打四五十次會接通一次！千萬别放棄！開始打電話了就要連續不間斷的猛打！一定會接通的，接通後選擇2報案，客服态度還是很好的，我的是個小哥哥接的，一直在道歉，登記完然後挂了電話我的錢就退回來了

10： 打客服電話 我覺得忙線中是正常的 畢竟很多人打電話退款，所以大家早點堅持打，昨天35個沒通 可能太晚了，今天七點開始打了四次就通了，跟客服說明了我的退款二十多天未到賬，客服很好的說在線退款 要了支付寶，立馬就退了，讓我查看确認到賬才挂電話，以前受用了它的便利 真心不想ofo到處被罵

也有網友認為，連續打4個小時電話可操作性不高，經常遇到中途無故斷線情況，不如聯系支付寶客服投訴，成功率可能會高些。

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