你有多久不帶現金了?
對于國内大多數人來說,基本上帶一個手機就可以出門,外賣/打車/購物,甚至是街上的煎餅果子 or 雞蛋灌餅,都可以用微信和支付寶付款。
但其實,除了國内以外的很多地方,包括日本,香港,新加坡,現金的流通量還是非常高的,對于當地的人來說,沒有現金是基本上無法正常生活的。
在使用現金的過程中,其實會産生大量的硬币,特别是在找商家找補的過程中,會給到很多硬币,随着這些硬币日積月累,越變越多,就會成為一種煩惱。
針對這些硬币,Heycoins想到了一種将硬币電子化的解決方案,讓用戶可以用零存整取的方式更加便捷地使用這些現金。
Heycoins的創始人Eddie出生于雲南,在香港念嶺南大學後有一次在上海某家銀行實習時機緣巧合遇到來自香港的Adam。兩人都意識到了香港社會的一個小“癢點”:總是有一堆用不完的硬币。在物價飛升但是工資不見漲的城市裡,硬币有些“食之無味,棄之可惜”,但他們卻在裡面找到了創業的機會。
圖:Heycoins創始人Eddie(右)和首席商務官Kenneth(左)
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“硬币戰略”推動無現金化
當年微信用紅包搶了支付寶的飯碗,Heycoins則另辟蹊徑的選擇了“硬币戰略”,解決從現金到無現金“最後一公裡”的問題。
使用Heycoins提供的機器,用戶可以将硬币存進電子錢包裡面,比如微信支付,支付寶等,而Heycoins也有自己的支付平台。
這些放置在合适地點的機器,平均每天每台都有10000港币的進賬,而Heycoins收取的交易手續費是10%,所以每部機器的日均收入是1000港币。對比機器造價,平均三個月就可以回本,包括機器本身的造價和維護費用。
Eddie表示,這樣的想法使用戶将閑置的硬币去學習一個新的概念(比如無現金支付)時,心理成本比直接聯銀行卡要低很多的。
從事電子錢包業務的人都深有體會,“聯卡”往往是最難的一步,沒有“舍我其誰”的場景,新用戶一般不會邁開這一步,而Heycoins從硬币入手,找到了一個新的場景。
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用戶需要教育,不能“寵壞”
“我是從國内出生的,也見證了國内從有現金到沒有現金的一個轉化,我也深深感受到了無現金給我的生活帶來的便利性。”Eddie說道。
所以在海外也是必然有這樣一種趨勢,從有現金到沒有現金這樣一種過程。
但是怎樣去改變現狀并促進無現金化,其實是比較困難的,基本上所有海外的用戶都會有一個很固定的使用習慣,就是對現金的依賴,很多商戶也隻收現金,所以一定要去教育用戶。
如何去教育用戶?
Eddie認為不能靠純粹補貼,“今天去這家商戶掃碼付款補貼20,明天去另一家商戶掃碼付款補貼30,這樣會把用戶寵壞。”
對于一個互聯網公司來說,特别是互聯網金融公司來說,改變用戶習慣是最難的,基本上是不可能的,除非你告訴他會補貼很多的錢,大家都是經曆過這個時代的人。
所以要從用戶的痛點出發,那麼痛點從哪裡來,什麼東西離錢最近?隻有錢是最近的。
Heycoins從日常生活中的一桶硬币作為出發點,告訴用戶,其實你的痛點可以變成一個有價值的資金,同時也可以利用這個痛點去嘗試使用一種新的電子錢包,把你的一分一毫變成電子錢包裡面的一角兩角,讓這些硬币在電子錢包裡面發揮出最大的價值。
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在海外推進無現金化相對困難
國内相對沒有經曆過兩個時代,第一個是支票時代,第二個是信用卡時代,基本上是從現金——儲蓄卡——電子錢包這樣一個過程。
但是在海外不一樣,因為海外基本上每個人都有信用卡,美國Visa和Master的普及性非常高,所以用戶本身并不需要一個替代性的産品——電子錢包出現。
在國内,由于銀聯卡的發行數量很多,國内互聯網的基礎設施建設也發展很快,特别是通訊方面,在很遙遠的山區也可以覆蓋到,這些已經為互聯網金融和無現金化做了一個很好的鋪墊。
但是在海外,尤其是在一些比較貧窮的地方,包括柬埔寨,泰國等等,可能有些地方連信号都收不到,所以根本無法實現無現金支付。
第二是智能手機的普及率,國内智能手機的普及率非常高,但是在海外,包括印度以及美國的路易斯安娜州,還是有人用鍵盤手機,所以無現金支付就無從談起。
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無現金将加速全球化進程
未來無現金對人們的影響主要有兩個方面。
從目前國内的生活習慣來說,無現金可以提高社會效率,從打車或者是O2O的一些服務來說,可以帶動這些互聯網公司的蓬勃發展。
如果在海外能夠做到無現金的話,其實也是全球化進程的一個表現。
比如泰國的人,如果有一天出門隻用帶手機,去到另外一個國家也是帶手機的話,大家其實是生活在一個家園裡面。他可以用泰國的支付工具到中國打車,叫外賣,用大衆點評,這就是一種全球化。
現金已經在人類社會中有幾百年的曆史了,從黃金到貴金屬再到現在的紙币,它的出現提高了人類支付的效率和便捷性。
但在未來,無現金化也是一個必然趨勢,因為社會在不斷進步,也在不斷地以更加高效的方式來運行。
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無現金其實是一種“信任”
“現金電子化一定要做到的一點就是信任的承載”,Eddie強調說。
為什麼大家相信電子錢包可以買到一碗面,一杯水?因為政府在後面給用戶一個很大的支撐,所以承載這些電子現金的公司就非常重要。
為什麼阿裡巴巴和騰訊把支付寶和微信支付做的這麼好?因為這兩個巨頭後面是銀聯,銀聯後面是銀行。
做的好,就是因為承載了用戶的信任在裡面。
“我們一定要做好的一點就是,把用戶一分一毫的零錢,轉換成對我們平台的一種信任。”Eddie說道。
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