台海網1月17日訊 據FM1036福建新聞廣播報道 福州趙先生最近兩個月手上1000多的加油卡沒地方使用,多次打電話發郵件,但是也沒解決問題。
趙先生說,他之前在中經彙通購買了一張3000元的加油卡,可以享受優惠,現在卡裡還有1000多元,但是在福州卻找不到地方加油了,他這兩個月多次撥打中經彙通客服,都沒人接聽。
記者在中經彙通官方微信上查詢,發現加油地點福州市區一家都沒有,整個福建也不超過十家。然而中經彙通的辦油卡活動還一直在繼續,而且還标榜與中石化、中石油、中海油等衆多加油站行成品牌聯合,組建了一個跨地區、跨品牌的加油網絡。
福州陳女士說,她也有幾百元退不出來,已經好幾個月了,現在是沒地方加油,也聯系不上這家公司。但讓人奇怪的是,公司微信公衆号卻時不時發出一篇篇文章,内容都是公司的動态,有公司董事長出席活動的,也有與什麼企業達成合作的。
中經彙通微信上貼出的加油活動頁面
記者調查中,有的車主說,自己手上的卡要過期了,現在是沒地方加油,也沒法退錢。
無法加油并非隻發生在福建
“三劍客”注意到,2019年12月中央廣播電視總台經濟之聲報道,廣東聶先生購買中經彙通儲值加油卡後,一開始儲值金額是可以正常使用的,優惠券也可以使用。從2019年6月左右開始,聶先生在佛山的加油站使用時,被告知不可以了,多次撥打客服電話,始終沒有人工工作人員接聽。到了11月份,聶先生加油時再次詢問加油站工作人員,是否可以使用中經油卡,工作人員表示,以後都不能使用了。
中經彙通網站頁面宣傳APP新版上線
藍盾股份2019年11月22日發布關于全資子公司中經彙通電子商務有限公司經營情況及風險的提示性公告。公告提到,中經電商油品類業務仍在開展,但是 2019 年以來存在較多加油卡無法加油的情形,相應導緻較多用戶的投訴。無法加油涉及的區域包括廣東、福建等主要業務地區,涉及的油站類型包括中國石油化工股份有限公司、中國石油天然氣集團有限公司、中國海洋石油集團有限公司、中油碧辟石油有限公司及各類中小民營加油站;2019 年以來,中經電商可加油的油站網點數量逐漸下降,相應油品商戶運營推廣業務的交易額下降,導緻中經電商該項業務的收入下降,對其業務持續經營造成一定程度的不利影響。目前,公司正督促中經電商積極、穩妥解決用戶投訴。
藍盾股份曾表示,用戶可以發送郵件到他們的郵箱,他們轉至中經彙通辦理退款,但是目前福州幾位車主表示,郵件發出後,并沒有效果。
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