Traceability是由Trace(追蹤)和Ability(能力)組合而成的複合詞,中文翻譯為“可追溯性”。在汽車、電子零件、食品、醫療等不同行業中的定義也有所不同,在制造業中的含義為:可追溯性從原材料和零件的采購到加工、裝配、流通、銷售等各工序中,記錄制造商、供應商、銷售商等信息,使其處于可追蹤曆史記錄的狀态。
在出現品質問題時,廠商必須迅速采取有效措施。若措施不當或采取時機太晚,可能會提高消費者或客戶的不信任感,甚至導緻企業難以繼續生存下去。另外,随着保護消費者的法律的制定,迅速召回問題産品作為企業義務的案例也逐年增加,産品可追溯性也是廠商必須關注的問題。
可追溯性的定義有很多種,大緻可分為供應鍊可追溯性與内部可追溯性兩種。
①供應鍊可追溯性一般人對于可追溯性的概念,相當于供應鍊可追溯性。供應鍊可追溯性是指可以追蹤(溯及)從原材料和零件的采購到加工、流通、銷售曆史記錄的狀态。
制造者可以知道自己制造的産品“去往哪裡(=可追蹤)”,下遊工序的業者或消費者可以知道自己手中的産品“來自哪裡(=可溯及)”。因此,對于制造者來說,在産品發生意外問題時,可追溯性有着利于調查原因和回收的優點。
另外,對于消費者來說,可追溯性可以作為高信賴度産品的選擇指标,并消除對于虛假标示等的擔憂。
②内部可追溯性内部可追溯性指在整體供應鍊中的一個企業或工廠中,在限定的特定範圍内掌握零件、産品動向的可追溯性。
例如,在發動機裝配工廠中,從供應商購入凸輪軸、活塞等發動機零件,将這些零件裝配起來。管理、使用這些産品的制造曆史記錄和檢查結果的信息也可以稱作内部可追溯性。
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