消費者的行為和趨勢以意想不到的速度發生變化，尤其是沒人能夠預測到，因為2020年的疫情世界發生了巨大的變化。

企業除了跟蹤趨勢，還需密切關注有價值的數據洞察和業務增長機會，任何行業的公司都能夠以創新的方法來保持領先地位和競争優勢，例如以下6種策略：

找出自己的競争對手是誰，他們提供什麼，以及他們的優勢和劣勢。這将确定企業進入哪個領域競争，也找到了實現差異化的機會。

其他企業在哪些方面做得比自己好，能從他們身上學到什麼？在自己競争薄弱的環節，應該怎麼做才能充分利用機會？

所有的企業都在競相吸引和留住客戶。企業需要了解客戶（和潛在客戶），他們更注重什麼價值。

與此同時，客戶的預期可能會發生巨大變化（比如疫情前後），找出現在對客戶來說最重要的是什麼—— 是更低的價格、優質的服務還是最新的産品？

基于對現有客戶的了解，挖掘哪些類型的客戶認為企業的産品或服務最有吸引力。這可以幫助企業确定目标市場和最具競争力的細分市場。

與零售商建立良好的關系很重要。消費者受趨勢影響購買行為或決策，推動市場不斷變化，而零售商始終處于市場的前線。通過更多地了解這些關鍵利益相關者聽到或看到的東西，以及他們是如何被影響的，企業才可以與消費者行為保持同步。企業也可以通過員工，來獲得更快的反饋。

市場研究是非常有價值的工具，有些公司花數百萬來研究消費者購買決策背後的成因。收集客戶數據來開發更好的産品是一個比較老的策略，但具體還要看收集什麼數據。從專有數據或公共數據源到市場研究報告和細分市場報告，各種數據幫助企業了解客戶的需求、購買的内容和時間，以及客戶可能未滿足的需求。這些數據可以幫助企業明确對标競争對手的細分市場空間。

同時，專用的CRM系統可以将企業的銷售和營銷數據與其他記錄（例如賬戶、庫存和交付）結合起來。通過CRM系統，企業可以了解客戶與公司交易的所有信息，幫助企業提供更有效、更個性化的溝通和服務。

給客戶一個好理由來找自己而不是去競争對手那裡是很重要的。針對客戶的需求開發一個獨特的賣點，這個賣點必須清晰明了，客戶看了就能明白與衆不同的點在哪裡。

将自己與競争對手區分開來，才能更輕松地推廣業務。可以通過産品或服務的特别之處來赢得客戶，而不是在價格上硬拼。

拓展新市場可以發展新客群并同時分散風險。是否有其他相似市場的潛客可以拓展？能否通過在線或跨境銷售來吸引更廣泛的受衆？

提供給現有客戶的産品或服務并不一定适用于其他市場。針對每個不同的細分市場需要提供不同的産品或服務來滿足不同的客戶。确保企業了解不同的客戶群體真正想要什麼，競争對手目前為他們提供什麼，以及如何在和對手的競争中保持優勢。

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