2014年9月開學前後，全國各地挂起一股“校訊通即将退出市場”的輿論飓風。以廣東省東莞市、陝西省、北京市等地方為典型的地方教委通過搭建區域教育信息化平台、加強對校訊通類業務整理等手段，加上媒體相繼跟蹤報道和轉載，促使校訊通為首的電信運營商家校溝通類業務一下子四面楚歌。

然而，自11月開始，“校訊通免費”卻未見有進一步擴散。據了解，珠海市教育局在近期組織《關于征求校訊通使用意見的通知》，學校調研結果顯示：95%以上的學校反饋“願意繼續使用校訊通”。此外，前期奧一網的網絡調研數據也顯示，仍有86.7%的家長願意開通校訊通業務，58.3%的家長認為校訊通加強了學校和學生家長之間的溝通。

如果數據屬實，那麼我們可以得出結論：校訊通依然是大部分學校、老師、家長的剛需。那麼，校訊通是否會免費？為了更深入地探讨這個問題，我們轉為回答以下兩個問題。

問題一：校訊通存在了什麼比較優勢，使其不能完全被互聯網産品替代？

據筆者身邊不少的家長反映，今年新入學報道後，會按照學校和班主任的要求開通校訊通業務。然而，在開通校訊通業務後不久，收到的信息卻是：家長您好，本班家長已建立QQ群，群号為****，請各位家長自行加入。

校訊通和QQ、微信等互聯網産品共存，在很多學校，在老師和家長、家長和家長之間，已經是一個非常普遍的現象。

從邏輯上來講，這是一個很奇葩的現象。既然本來就有建家長QQ群的計劃，為什麼還要讓家長開校訊通？QQ不也能解決學校老師發送通知的問題嗎？

部分人會将質疑轉向：難道是學校和老師的利益所驅使？然而，筆者認為，校訊通能做到今日之市場規模，利益驅使絕非主因。要全面地分析校訊通的比較優勢，首先讓我們來看看以下的一個數據和一個典型場景。

一個數據：根據某省校訊通平台的數據分析，老師使用校訊通的情況，95%集中于三件事：發作業、發通知、發成績。

一個場景：據不少家長反映，老師在QQ和家長溝通時，往往都是突然在Q群通知了一件事情，發了一個消息，然後就“消失”了，留下一堆家長在讨論，對家長的疑問也未做進一步回答。

找到原因了嗎？校訊通之所以得到老師普遍的使用，最重要的是校訊通基本是一個單向的業務。校訊通業務承載的是家校溝通，準确來說，是不對稱的、“準單向”的家校溝通，這恰恰是老師和家長天然的“準單向”關系所決定的。暫且不談老師日複一日的批改作業、備課、出卷等日常工作，試想一下，當1個老師需要和超過40個家長進行溝通的時候，雙向、及時的互動如何保障？以QQ、微信為代表的社交工具，恰恰由于其設計理念是以“平等”為核心的互聯網精神，暫無法照顧到這一垂直領域的“非平等”社交關系。

除此以外，校訊通還在過去做對了三件事情：

一是接收端以短信為主要承載方式，依托運營商的通信網絡，保障了消息的即時送達；

二是發送端以網頁為主要承載方式，通過一批肯做髒活累活的經銷商，幫學校錄資料，教老師上網發通知；

三是為了彌補上述網絡資源、軟件平台、服務渠道的投入，創新通信産品的收費模式，在沒法讓政府、學校、老師購買的情況下，抓住家長強烈的需求，讓這款“短信被叫包月”産品持續走到今天。

那麼，第二個問題來了：校訊通還能一直收費下去嗎？

筆者認為，這取決于三個要素，準确來說，是三個速度。

第一，是智能手機的普及速度，尤其是即時通信類OTT業務的普及速度。這決定的是學校、老師發出的通知能否100%、第一時間到達每一位家長手機的問題。

第二，是用戶意識和行為習慣的轉變速度，從而決定的對服務渠道的依賴程度。培養用戶，特别是一些年紀偏大的老師，對産品的使用習慣是需要時間的。而當更多年輕的老師進入學校，當更多年輕的“80後”成為家長時，他們不再需要别人教他們上網發通知，教他們使用智能手機。那時候，服務渠道的價值也會徹底喪失。

第三，是一個全新商業模式的構建速度。校訊通從面向家長收費轉為面向政府、學校收費，必将不會成為主流，也不符合近年來互聯網思維向傳統行業滲透的套路。家長“叫師師不應”的顯著痛點，學生日益繁重的校内作業，在線教育和校外培訓機構的虎視眈眈，諸多因素經過重新組合和優化，将很有可能構建一個全新的K12家校溝通，乃至K12在線教育的商業模式。

以上三個要素的速度，将共同決定校訊通們未來繼續收費的時間窗口。這個時間窗口，從全國範圍來看，理論上可能有2到3年，但也很可能隻有1年不到。在這個時間窗口，以中移動為首的校訊通産品經理們，能否在互聯網企業集體發力之前，充分利用千萬級的K12校園用戶數據，挖掘日均上億條包含了作業、成績等元素的高價值信息，完成校訊通的轉型，實現自我救贖？

相信很快就會有答案。

本文來自讀者唐納德投稿，文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。

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