Q:什麼是櫥窗?
A:櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓您的寶貝能有更多的浏覽量及點擊率。當買家通過關鍵詞搜索時,設置了櫥窗推薦的寶貝有優先排在前面的可能性,但不代表一定會展示。搜索排名受店鋪綜合因素影響,建議您提升店鋪整體運營數據。
Q:櫥窗發放的規則是怎樣的?
A:櫥窗位将采用日常規則基礎獎勵 動态激勵的方式進行發放。
1.日常規則發放的櫥窗位數量将不超過店鋪實時在線商品總數(正在出售中的寶貝數)。
2.動态激勵計算邏輯是上周四到本周三付款成功的訂單積累金額,周四計算,周五開始發放獎勵。成交額獎勵櫥窗的使用有效期為1周,每周五老的獎勵失效,新的獎勵生效。
Q:新開的店鋪,怎麼沒有櫥窗位?
A:賣家信用得分小于4分(達不到1心),沒有基礎獎勵的櫥窗位,也沒有成交基線獎勵的櫥窗位,建議您努力提升店鋪信譽。
Q:我總共有幾個櫥窗位?
A:商家可進入【賣家中心】-【出售中的寶貝】-【櫥窗位】頁面查看當前您所擁有的櫥窗推薦位總量和已使用的數量。
溫馨提醒:
點擊“查看明細”,即可彈出新規則的浮層,告訴您哪些規則給您獎勵了櫥窗位,哪些條件您還不符合沒有得到獎勵;
Q:如何設置櫥窗?
A:商家進入【賣家中心】-【出售中的寶貝】頁面選中需要櫥窗推薦的寶貝,然後點擊上方的"櫥窗推薦"即可。
設置成功後,寶貝左側會顯示"已推薦"的字樣。
Q:櫥窗推薦的寶貝能下架或删除嗎?
A:櫥窗推薦的寶貝在櫥窗推薦頁面不能删除/下架,隻能取消推薦,但如果您要删除這些寶貝可以到出售中的寶貝進行删除。
Q:櫥窗位明細如何查詢?
A:您可進入【賣家中心】-【出售中的寶貝】-【櫥窗位】裡點擊查看明細,即可彈出新規則的浮層,告訴您哪些規則給您獎勵了櫥窗位,哪些條件您還不符合沒有得到獎勵。
Q:我上個星期達标了,為什麼沒有獎勵推薦位?
A:獎勵規則是上周四到本周三付款成功的訂單積累金額,周四計算,周五開始發放獎勵。
溫馨提醒:
上周成交額符合條件所獎勵的推薦位,使用周期為一個星期,并非永久性使用。
Q:如何獲得更多櫥窗推薦位?
A:如果您要獲得更多的櫥窗推薦位,您可以參考以下幾種方法:
1.更好地服務買家,不斷提升店鋪的信用得分,從而獲得更多基礎獎勵;
2.持續穩定地運營自己的店鋪,通過老店獎勵獲取更多櫥窗位;
3.繳納保證金,可以獲得5個櫥窗位獎勵;
4.成為金牌賣家,可以獲得5個櫥窗位獎勵;
5.充分、合理地使用好已有的櫥窗推薦位,提升從搜索獲取流量并轉化的能力,提升自己的店鋪在同類目下的成交金額排名,可以獲得更多動态獎勵的櫥窗位;
6.除了上面這些做法之外,我們的新櫥窗位規則是具有可擴展性的,官方後續會增加更多獲得櫥窗位的條件or小任務,賣家朋友們可以通過完成相應的條件來獲取更多櫥窗推薦位。
Q:如何取消櫥窗?
A:在“賣家中心”—“出售中的寶貝”中将原來推薦的寶貝選中點擊上方的“取消推薦”即可,或在“櫥窗推薦寶貝”中進行取消,詳見下圖:
Q:商品下架到倉庫,櫥窗位還占用嗎?
A:商品下架到倉庫後,櫥窗位就會釋放出來。
溫馨提醒:
由于系統延遲,會導緻個别商品下架後還占用櫥窗位,第二天櫥窗位才會釋放出來,建議您耐心關注24小時即可。
Q:取消了櫥窗推薦,為什麼又自動恢複了?
A:經核實是通過第三方軟件自動操作的櫥窗推薦。
商家可進入【服務市場】-【賣家服務】-【我的服務】裡找到訂購的所有軟件并自行操作關閉櫥窗推薦功能即可,或者聯系該軟件的服務商協助處理。
Q:為什麼每周五都沒有更新櫥窗推薦位獎勵呢?
A:獎勵規則是上周四到本周三付款成功的訂單積累金額,周四計算,周五開始發放獎勵的。
溫馨提醒:
上周成交額符合條件所獎勵的推薦位,使用周期為一個星期,并非永久性使用。
您可進入【賣家中心】-【出售中的寶貝】-【櫥窗位】裡點擊查看明細,即可彈出新規則的浮層,告訴您哪些規則給您獎勵了櫥窗位,哪些條件您還不符合沒有得到獎勵;
Q:為什麼櫥窗位減少/下降了?
A:您的櫥窗推薦位減少可能是因為以下原因:
1)新規則剔除了買家信用的影響,會導緻部分賣家獲得的櫥窗位有所減少;
2)開店時間超過3個月,新店獎勵會到期取消;
3)如果當前自然年有違規扣分記錄,會導緻櫥窗位減少;
4)之前櫥窗推薦的寶貝質量不好,成交轉化太低甚至沒有成交,也有可能導緻櫥窗位減少;
5)賣家信用得分小于4分(達不到1心),沒有基礎獎勵的櫥窗位,也沒有成交基線獎勵的櫥窗位;
6)賣家所屬的主營類目,目前尚未被櫥窗成交基線獎勵規則覆蓋,無法獲得成交基線獎勵;
7)上周成交基準線符合條件所獎勵的櫥窗位使用期限到期了。
8)本周金牌賣家未達标
9)日常規則發放的櫥窗位數量将不超過店鋪實時在線商品總數(正在出售中的寶貝數),由于在線商品少于櫥窗位,所以發放上限
Q:為什麼我的櫥窗位成交基線達标金額比别人高?
A:新的績效基線跟您自身的成交額有關,根據單個賣家自己的成交額表現結合同行業的成交額表現,測算出下周的成交額目标,更貼近每個賣家實際的店鋪經營狀況。
所以不同行業下的不同賣家,看到的成交基準線不同,您可進入【賣家中心】-【出售中的寶貝】-【櫥窗位】右上方查看本周期具體成交達标獎勵規則。
溫馨提醒:
櫥窗推薦是一個近10年的老産品,由于無線化與個性化算法的加入,櫥窗推薦在搜索的權重影響已經可以忽略。為了保障櫥窗推薦能繼續提供給商家價值,我們後續将會對該産品進行升級改造,目前基線标準暫不作調整。
Q:為什麼已使用櫥窗推薦位大于櫥窗推薦位總數?
A:如果您的已使用櫥窗推薦位大于櫥窗推薦位總數,如櫥窗推薦位總數為50個,但是已推薦的顯示為93個,此情況是由于您之前有獎勵的推薦位,但目前已經收回,而已經推薦的不會立馬強制取消掉,待您取消已經推薦的寶貝,或者等寶貝拍完即會釋放出櫥窗推薦位。
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