在人頭攢動的四季青服裝特色街上,這裡不僅有熱火朝天的直播帶貨、商家大聲的叫賣,還有一群異常忙碌的快遞小哥。他們奔波在四季青的各個檔口,也拉近了四季青服裝與全國消費者之間的距離。
夏蕊蕊曾是這群忙碌的快遞員中的一員,而如今他已經成為了一家快遞承包區的老闆。他的創業故事,或許也是衆多快遞員職業生涯的寫照。
再苦再難也要堅持
他視快遞為奮鬥的事業
87年出生的夏蕊蕊從事快遞行業已經8個年頭了,早些年幹過污水處理廠化驗員,也和兄弟一起開過淘寶店賣過衣服,由于年輕貪玩,都沒有持續太長時間。
2012年,夏蕊蕊成為了圓通快遞的一名快遞員,他所在的快遞網點主要負責四季青昆龍童裝的收派件工作,剛入行就感受到了這個行業的不易。一車貨卸下來,手都腫了;也遇到過送錯貨被客戶投訴;每天早出晚歸、風吹日曬,沒有一天是容易的……
而辛苦的工作非但沒有讓夏蕊蕊放棄,還激發出了他前所未有的鬥志:“我覺得自己能做好,适應一段時間就好了。”
度過手忙腳亂的新人期後,他被同事評價為:“從沒聽到客服、操作、财務的人找他。”這句看似樸實的評價,卻透露着他的操作、攬派件的整個流程幾乎都沒有問題,用不上财務催款、客服處理投訴。
夏蕊蕊
回想起初入行的點點滴滴,讓夏蕊蕊印象深刻的是,當時的工資差不多2500元,因為太辛苦,很珍惜每一分的收入。
夏蕊蕊十分看好快遞行業的發展,一邊工作一邊也在細心學習,他知道快遞員不是長久之計,一定要創業才有前途。
在2018年年初,夏蕊蕊瞧準時機,承包了中通在昆龍童裝旁邊的佳寶童裝市場的收派件業務。初做老闆,跟以前派多少單、收多少單就拿多少提成不一樣,不僅要自負盈虧,還要跟各方面的人打交道。
他說,快遞單号都是要預充值的,以前哪管這些,現在沒有了要趕緊充,不然耽誤事情。在市場裡,不僅要跟商家們保持聯系,也要熟悉市場管理人員。
盡管在快遞行業多年,夏蕊蕊一直看起來斯斯文文、不慌不忙。下午時分,他在市場裡走上一圈,看到哪個商家已經打包好了,他會趕緊通知快遞員上門收件;看到快遞兄弟遇到客戶刁難,也會從中解圍。
從年少貪玩,到現在成熟穩重,經過數年的沉澱,夏蕊蕊也堅定了把快遞作為奮鬥的事業。
得益于風火遞助力
讓生意更簡單
因着夏蕊蕊極具親和力的性格,市場裡的商家都十分樂意和他合作,旺季的時候網點每天都有500-600票。
他舉了個例子,500多票在手寫面單的年代,一個人一天啥都不幹,也要工作到很晚,才能把這些件全部處理完。
夏蕊蕊所在的四季青批發市場,是全國數一數二的批發市場,年交易額超1800億,每天都有大量的包裹從他所在的網點進出。夏蕊蕊回憶道,從商家收回來快遞,錄入系統的時候,地址不詳細、不清晰時有發生,就得給商家打電話一一核對,在四季青工作後就很少在10點前下過班。
四季青
2017年,在他從事快遞行業的第5個年頭時,風火遞小程序出現了,夏蕊蕊是第一批使用風火遞打單發貨的用戶,他深深感受到風火遞帶來的巨大便利,大大提升了工作效率。慢慢地,他的用戶也都開始使用風火遞。
3年時間過去了,風火遞因其簡單的操作頁面和一如既往的穩定,在軟件快速疊代的時代裡依舊赢得了90%的四季青商戶的青睐。
夏蕊蕊說,風火遞不僅減輕了網點的工作,也降低了和商戶的溝通成本。
現在,風火遞生意版也開始進入四季青,将幫助更多的實體小微商家實現數字化轉型。
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