來源:潇湘晨報
來源 | 半島晨報、39度視頻
近日,大連市民宋女士在觀看直播時參與抽獎,抽中的“福袋”上顯示獎品是價值1899元的掃地機器人。宋女士因此連呼幸運,可沒想到,4天之後這種喜悅就變成了憤怒,原來收到貨後宋女士發現,所謂的“1899元的掃地機器人”是個沒有手掌大的玩具。
直播間抽中
價值1899元的掃地機器人
近日,大連市民宋女士在觀看直播時,趕上主播發放福利要抽獎,獎品是一款價值1899元的掃地機器人。宋女士參加了抽獎并中了獎,中獎之後宋女士很興奮,也很期待獎品到來。
4天後,心心念念的快遞到貨時,宋女士怕快件太沉,還叫上了家人一起下樓取件。可看到快遞時,宋女士驚呆了:快遞盒隻有20cm*20cm大小,特别輕,兩個手指就能拎起來。而且包裝上的發貨方竟然為一家玩具廠。
直播間顯示的獎品
到手後卻成了不足20元的玩具
回家後宋女士打開包裝一看,所謂的“價值1899元的掃地機器人”竟是個玩具,還沒有手掌大。宋女士上網一搜,發現這個玩具價值僅為19元。宋女士十分氣憤,随後她找到了店家理論。
宋女士收到的獎品
宋女士詢問店家
為什麼随意标注獎品價格
店方回複稱
“這款也是可以掃地的。”
另外店家并沒有證據證明
到貨的獎品價值1899元
當宋女士表示要投訴店家時
對方表示:“去吧。”
商家“假抽獎”真不少
雖然網絡直播購物的興起,不少直播間為增粉、促進銷量搞起了直播抽獎的環節。但一些商家打起了歪腦筋,記者搜索發現,有關“假抽獎”的吐槽帖子真不少。
去年,一女子參加某平台一元抽獎活動,抽中了一台“洗衣機”,到貨才發現是“迷你的”,洗一隻襪子都勉強。還有“迷你家具”、“迷你汽車”不一而足。
直播間抽獎玩套路不如靠質量
如今,直播間抽獎送福利是商家慣用的增加熱度和銷量的手段,既可以增加直播間互動量,也可以讓中獎觀衆體驗自家産品,收獲“路人”好感。抽獎形式往往是直播間點關注、發口令,或是花費1元參與抽獎等,參與門檻較低。即便如此,參與者也有知情權,發出的是玩具不要緊,但要說清楚。
店家“假抽獎”跟消費者耍小聰明玩套路,是置品牌形象于不顧。以高價獎品為噱頭,模糊概念,貨不對版,既消耗了觀衆的信任,也損害了商家自己的聲譽,實則短視急利,并不可取。把心思用在提高産品質量和服務消費者上,如此才能赢得貨真價實的真流量、好口碑。
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