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達爾文進化論告訴我們:“生物之間存在着生存争鬥,适應者生存下來,不适者則被淘汰,這就是自然的選擇。生物正是通過遺傳、變異和自然選擇,從低級到高級,從簡單到複雜,種類由少到多地進化着、發展着。”
好的思想是可以跨界的,真理得來不易要細細咀嚼,一起分析下進行論,看它對軟件産品有什麼樣的指導價值。“生物之間的生存争鬥”是在說與企業與對手之間的競争關系,共同生活在同一片藍天下,共同搶占同一塊市場,為了生存而互相争鬥。“适應者生存下來,不适者則被淘汰”,外界環境的變化對産品影響很大,能适應變化的得以發展,不适應變化的将被淘汰。在自然法則下能生存下來的,不是最強壯的、也不是最聰明的,而是最能适應環境變化的。如何适應環境變化,增加自身抵抗力、免疫力,既需要了解企業産品自身狀況、還需要了解産品外部環境變化。
有什麼方法可以讓企業很好的了解産品環境變化?
SWOT分析法也叫态勢分析法,是80年代美國教授韋裡克提出,經常用于企業(産品)戰略決策、競争對手分析。在戰略規劃中,SWOT應該算是一個常用的分析方法,S(Strength)競争優勢、W(Weakness)競争劣勢、O(Opportunity)機會、T(Threats)威脅。優勢、劣勢為企業(産品)内部因素,受産品品質、材料、人員、機器、渠道、服務等因素影響,機會、威脅為企業(産品)外部因素,受市場、經濟、社會、政策影響。通過SWOT的分析,以找出産品的發展優勢、劣勢、機會、威脅,隻有更好的了解自己、了解對手、了解環境才能處變不驚、泰然處之。
先來看下SWOT分析法的分析示意圖:
SW競争優勢、劣勢分析
競争優勢指一個企業超越其競争對手的能力,或者公司所特有的能提高競争力的優勢。
競争劣勢是指一個企業與其競争對手相比,做的不好或沒有做到的地方,從而使自己與競争對手相比處于劣勢。
可以通過以下角度對産品進行優勢與劣勢分析:
SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個領域分析産品内部環境與競品之間的對比, Quality(品質)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士氣)、Safety(安全)。
Q-品質
産品質量的安全性、穩定性、可靠性、美觀性、适用性、耐久性、經濟性等。
C-成本(價格)
同樣等級産品的生産成本、銷售成本、服務成本等和銷售價格(産品赢利能力)。
D/D-産量、效率、交付能力
生産總量、生産能力,綜合效率、人均産量、人均附加值、交付按量準時。
D/L-産品研發/生産技術(産品技術和制造技術)
新産品設計開發能力,開發周期,專利技術,專有技術,技術創新能力等。
M-人才/設備/物料/方法/測量
- 人才:經驗豐富的優秀管理人才,技術人才,優秀的管理、技術團隊,年輕/激情。
- 設備:先進高效率的生産線,現代化高精度的生産設備、檢驗設備。
- 物料:優秀的供應商團隊,一流的供應鍊,高質量、低價格的物料穩定的供應。
- 方法:先進的管理方法,管理體系,暢通的信息(比其它對手更能優先獲得信息)
- 測量:先進的測量儀器,科學的測量方法,完整的品質控制體系。
S-銷售/服務
銷售:強大的銷售網絡,優秀的銷售團隊,豐富的銷售經驗和技巧,靈活的市場變化應對能力,優秀的品牌形象,品牌的價值及市場認可度,良好的客戶關系,忠誠的消費者。
服務:完善的售後服務體系,優質的服務,滿意的客戶群。
與競品之間的優勢、劣勢分析需要從質量、效率、成本、人力、技術、價格、銷售、服務、産量、渠道等這些方面考慮,從各方面與競品進行對比,找出異同點,才會更了解自己、了解對方。
我們以京東、淘寶為例對比兩者間的優勢、劣勢,示意如下:
利用QCDMS方法對競品進行分析,以确定産品的優勢和劣勢。O機會、T威脅分析的是産品外部環境因素,從政治角度、經濟角度、社會角度、技術角度分析産品。
内部因素 外部因素就構成了企業(産品)戰略,所以企業(産品)戰略的公式為:
企業(産品)戰略=内部因素(SW) 外部因素(OT)
O機會、T威脅
談完進行論的上半句,繼續談它的後半句:“生物正是通過遺傳、變異和自然選擇,從低級到高級,從簡單到複雜,種類由少到多地進化着、發展着。”這說明的是産品需要不斷的升級疊代、優化、更新的過程,要适應市場,适應環境,就要不斷的完善自已。産品的疊代升級過程就是産品從低級到高級、從簡單到複雜的過程。為适應不斷變化的環境,避免紅海搏殺,要做差異化産品,這就是物種的變異過程,隻有變異才能适應新的環境,找出新的藍海。通過不斷的變異、更新,新的産品品類就會誕生。
機會是指産品在某個領域占有絕對優勢,在這一領域中,該産品具有較強的競争機會。
威脅指的是在某一環境内産品發展的不利因素,如果不采取果斷的戰略行為,這種不利趨勢将導緻公司的競争地位受到削弱。
利用PEST分析法找出産品的機會點和威脅點:
PEST 為一種企業所處宏觀環境分析模型,所謂PEST,即 Political(政治), Economic(經濟), Social(社會) and Technological(科技)。
- P政治因素,政治環境是否穩定?國家政策是否有變化?貿易環境變化?
- E經濟因素,國民收入如何?用戶群經濟狀況如何?宏觀經濟如何?當前經濟如何?未來經濟如何?
- S社會因素,人口多少?潛在用戶量多少?人口流動性多少?消費心理如何?文化傳統如何?價值觀如何?宗教信仰如何?
- T科技因素,技術實力如何?國家是否對本行業技術是否有扶持?技術商品化轉化性如何?專利保護程度?技術環境如何?研發周期如何?
通過政治、經濟、社會、科技因素的分析,可以更清晰梳理出産品各方面的外在因素,做好産品定位,找出機會點和威脅點。
以前我曾寫過一篇文章“軟件産品可行性研究報告”,如果看過的人可能會發現,PEST分析的四個方面與軟件可行性分析的分析點基本是一緻的,政治可行性、經濟可行性、社會可行性和技術可行性。所以,PEST分析法不僅适用于SWOT的機會點、威脅點分析,還适用于産品的可行性分析。不同是,可行性分析應用于産品立項前的分析,機會點、威脅點分析應該于産品生産後的分析;
PEST分析法具體分析項見下圖:
從上圖可以看出PEST分析法分析的各個角度及具體的分析項,做到逐步逐條分析,最後找出産品的機會點及威脅點。市場環境瞬息萬變,任何企業都處在這一變化之中,靜态的分析是無法滿足市場快速變動的。因此,随時、靈活運用PEST分析法才會取得好的效果。如果将産品的内部環境及外部環境做成一張大表,随時記錄産品環境變化,這樣的動态分析數據,才能及時、準确的體現出當前的産品環境,以便企業做出正确的判斷。
如何利用上面的分析方法制作SWOT分析圖表呢?請看下篇“用SWOT分析法梳理環境變化數據”。
#專欄作家#
老吳,ChanPinLaoWu,人人都是産品經理專欄作家,産品講學堂自媒體人。十多年軟件行業從業經驗,做過軟件開發、項目管理、産品經理,希望在這裡能夠與大家分享更多産品經驗和知識,也同時歡迎來老吳的産品講學堂做客,共談産品人生。
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