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企業盛衰轉換,根本在于文化!而企業文化建設的終極目的,就是增強員工凝聚力,提高員工的工作積極性,提高員工整體素質。應該從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面系統開展工作。
一、收入
人是經濟性動物。因而,在人才流動過程中,經濟因素必将占有很大比重。收入的多少,不僅僅可以體現為物化的東西,更重要的是對個人價值某種程度上的肯定,從而實現員工自我滿足感。但是,純粹的高收入,也許能暫時吸引人才,卻未必能長久留住人才,關鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵性。拉開收入檔次,用量化的經濟指标來衡量員工不同的能力和價值,在企業内部建立能力優先機制。
在工資分配中,我們還應防止收入硬化。純粹量的增長确實能在員工心理造成泡沫式滿足
二、工作滿意度
1、為員工創造一個優美、安靜的工作環境。舒适的工作環境不僅能提高員工工作效率,還能樹立公司自身形象,激發員工的自豪感。惡劣的辦公環境會使員工感覺差人一等,産生自卑情緒,從而嚴重挫傷工作上的積極性。
2、在條件許可的情況下,盡可能提供通勤車服務,既為員工上下班提供方便,,也以切實行動表明公司對員工的關心。同時,載有公司名稱和标志的班車在大街上行走,本身就是一種廣告效應。
3、在公司内形成尊重員工勞動的氣氛,尤其是領導者,不能輕易否定員工的勞動成果。須知,培養員工積極性就好比堆雪人,要毀了它,一盆水足矣,但要恢複過來,可就不是一日之功了。
4、建立員工建議制度。完善的職工建議制度十分可行,當員工的建議得到重視時,能獲得極大的滿足感,進而提高員工的積極性和工作滿意度。一個公司的成敗與職工能否提出建設性意見有很大關系。
5、實行員工參與制度。古人認為:"民可使由之,不可使知之"。但在現代社會,人們都希望了解所屬環境發生的一切事情。根據馬斯洛的需求理論,人有安全和自我實現需求。如果讓員工及時了解組織運行狀況,鼓勵他們積極參與管理,以滿足其自我價值實現,必能增加員工責任感,提高員工士氣。因而,那句古語我認為應改成:"民當使知之,方可使由之"。
6、工作合理化和工作豐富化。所謂工作合理化,就是通過科學測量,确定合理的工作負荷和工藝流程,避免員工因負擔過重或過于輕松而失去對工作的興趣;工作豐富化就是在單調的工作中增加一點情趣,激發員工的積極性和責任感,如美化工作名稱、适當增加決策性内容、具有相同工作特征的職位進行定期輪換等
三、親和力 提高親和力,實質上就是将管理的觸須延伸到員工的私人領域,通過人際關系的交往來增強凝聚力。
1、創辦内部報刊雜志,為員工提供一個發表意見、交流心聲的園地。在企業設計中,最重要的應是MI即企業理念設計,而内部報刊雜志就是進行MI設計最佳的載體。
2、在員工生日送上一束鮮花或給予其他物質祝福,會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情。這比空洞的說教更具震撼力。
3、實行定期交流制度,讓領導和員工共聚一堂,總結過去的經驗,規劃未來的發展。考慮到企業内部可能有非正式組織存在,讓有共同語言的員工一塊參加,可以解除他們的心理負擔,從而将自己真實的想法都坦誠地說出來,使公司領導能真實地把握員工的心理動向,從而尋找管理上的差距,強化對員工的管理。
4、盡量豐富員工的業餘生活,有計劃地舉辦一些活動,如歌詠比賽、電影包場、參觀等。派出150名員工而不是2-3名代表,花上整整10天時間去參觀某行業展覽,既能有效地提高員工的整體素質,又能增強員工的親和力。
四、員工保障心理
為員工提供充實的生活保障,增強員工保障心理,對于增強公司凝聚力起着強大的基礎性作用。 1、為員工投放醫療和養老保險。社會保險的作用就在于解除員工後顧之憂,積極投身于自己所從事的工作。
2、完善休假制度。休假在員工生活中也是一項很重要的内容。在休假制度中,不僅應包括國家法定節假日,還應根據公司實際和員工服務年限給予相應的休假待遇。如工作滿兩年者,可以帶薪休假半個月等。休假和工作的關系,我個人理解為文武之道,一張一弛,二者皆不可偏廢
五、人事考核 在人事管理領域,考核是最具基礎性的工作,其他人事管理,諸如薪資分配、獎勵、調配、晉升、培訓等,都得經由考核得出科學的結論再對照實行,因此,要增強員工的凝聚力,必須建立一套科學、公正的人事考核制度。将根據員工不同的職位标準進行差别考核,既保證考核标準的統一性,又考慮到考核對象的差異性。由于考核的相對公平,員工對自己所處位置和享受的待遇産生的抱怨最小化,自然能有效地消除内部摩擦,增強員工的凝聚力
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