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人力資源數字化轉型的内容和價值

生活更新时间:2025-05-01 14:06:35

人力資源數字化轉型的内容和價值（人力資源數字化變革的目标）1

磐瓯人力

數字是産業互聯時代的核心資源，依托數字提供全新的産品或服務，即是所有企業共同面臨的挑戰，也是建設數字中國需要特别關注并大力扶持的對象和領域。隻有助力企業實現業務、客戶、服務、管理等的在線化，才能真正基于數字重構中國的企業治理模式和營商環境。

人力資源是企業最寶貴的資産，也是企業管理的核心價值領域，企業數智化自然離不開人力資源的數智化，甚至人力資源數智化将成為企業數智化轉型升級最關鍵的抓手。

人力資源數字化轉型升級的六大目标

目标一：從票據電子化轉向管理數字化

數字化首先需要建立數字化業務管控體系，業務策略和平台規劃都是為了生産數據原料，并通過數據清洗和數據建模進行深層解讀，從而了解過去，掌握現在，預測未來。電子化是信息時代的核心，而數字化是數字時代的核心。

目标二：從業務在線化轉向應用全景化

數智時代，由于一切皆連接，一切皆數字，數據将無處不在，業務和管理觸角會伸向社會、生活、商業的各個角落，工作時間不再隻限定在八小時内，工作對象不再隻限于内部員工和外部客戶。全渠道的服務體系，全天候的業務連接，零時延的數字生成，讓基于移動辦公的應用全景化成為數智時代的必然。

目标三：從結果靜态化轉向過程動态化

信息時代業務在線化主要處理的是靜态數據和結構化數據，而數智時代通過節點級增強型管控，可以實現全過程、多類型、非結構化數據的采集。

目标四：從流程标準化轉向服務個性化

數智時代，标準化服務隻是最基礎的要求，更需要根據不同員工不同職能設計個性化的服務場景，或者通過大數據提煉個體的差異性，并根據個體意願和需求提供更具針對性的精準服務。

目标五：從系統自動化轉向平台智能化

提升效率是信息時代和數智時代的共同追求。進入數智時代，需要借助人工智能技術，讓平台能像人類一樣去思考。信息時代解放的是人類的雙手，而數智時代解放的是人類的大腦。

目标六：從組織封閉化轉向生态開放化

數智時代，每個企業既是數字的貢獻者，也是數字的獲益者，成功企業的定義一定是能通過數字建立自己獨特的産品和服務體系。所以數智時代的企業生态必然是開放式，做數字資源的整合者，做上下遊産業鍊的集大成者。在企業内部，數智時代的組織管理也将變得更加柔性，依托内外部大數據對員工進行畫像分析，并基于畫像分析結果實現員工的動态匹配，讓傳統的層級制和職能牆不複存在，員工基于優劣勢的動态組合更加理性和科學，并大幅降低組織溝通成本。

———摘自HR數智研究所

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