原著:崔偉博士
有一位非常負責的管理者,每次分派工作都會從開始到結束,事無巨細,指示得非常清楚。比如,安排下屬布置會議室,他會對下屬小張說:“擺100把椅子。”對下屬小李說:“買10斤茶葉。”對下屬小黃說:“買10箱水果,5箱橘子。”對下屬小鄧說:“會标上的字要用毛筆寫,找誰寫,寫多大……”[鄙視]
也許開始下屬們尚能接受,但時間一長,大家肯定不會太情願,因為他們會覺得上司就像一個喋喋不休的老太婆[狗頭],什麼事情都管,管得那麼細,讓他們沒有一點自主權,幹起活來挺沒勁的。
尤其是當上司的主意并不高明,他們提出意見上司又不采納時,他們更不願意按照領導的意思去辦,但又迫于無奈,隻好硬着頭皮去執行。試問,在這種情況下,他們會迸發出強烈的積極性、責任感嗎?會把任務執行到位嗎?[鼓掌][翻白眼]管理者們要明白,反感被别人管是人的本性。生活中,我們經常聽見小孩說:“你憑什麼管我?”“我不要你管!”就連小孩都有排斥被管的情緒,更何況是成年人呢?而且管人還有諸多危害,對下屬的成長極為不利,對企業效益的提高也不利。
首先,過度管理會打擊下屬的積極性。原本解決問題的辦法有100種,管理者讓員工用某一種,而這種辦法并非最好的,但員工隻能照辦。漸漸地,員工會懶得思考辦法,隻知道按照管理者給出的辦法執行,這樣員工的創造性就慢慢喪失了。[委屈][思考]有一位心理學家曾說:“對創造者來說,唯一最好的刺激是自由——有權決定做什麼和怎麼做。”
首先,管理者越俎代庖,無異于給下屬的思維上鎖,鎖住了他們的積極性,也鎖住了他們的創造性。其次,過度管理會導緻下屬不自信,不利于鍛煉下屬的實際工作能力。許多管理者繼承了為人父母者的品質,對待下屬就像父母對小孩一樣,生怕員工把事情辦砸了,千叮咛、萬囑咐。這很容易影響下屬的自信心,不利于下屬提高工作能力。員工的成長過程,就是一個犯錯、摸索、嘗試的過程,走一些彎路、摔一些跟鬥又有什麼關系呢?反而會讓下屬變得更加堅強和成熟。如果處處呵護着下屬,下屬就永遠是未經世面的新手。真正高明的管理者不會事無巨細地“微觀管理”,他們往往隻告訴員工期望得到什麼結果,而不會告訴員工應該怎樣去做。
比如,讓員工推銷一批商品,他們隻會告訴銷售目标、産品的價格、相關的經濟合同等,而不會告訴他們去哪兒推銷,怎麼向客戶推銷。這樣下屬就可以充分地發揮自己的主觀能動性,開動腦筋想辦法完成任務。
所以,相對于費盡心思地“管人”,基于信任、尊重的“帶人”,可能更重要。
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