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塗掉sn碼的産品有質保嗎

圖文 更新时间:2024-08-05 22:12:02

作者:範雪飛

塗掉sn碼的産品有質保嗎(绮惠說法質保期)1

在買賣合同中,檢驗期、質保期、保修期的關系一直是理論與實踐中頗有争議,有必要理順三者之間的關系以資法律适用和糾紛預防。

質保期:産品的安全使用期限

對于其生産的産品,生産者不僅須确保其所生産出來的産品在出廠前無任何質量瑕疵,而且還須确保其産品有一個最低限度的安全使用期限,否則則應承擔相應法律責任,《産品質量法》第26條即明确規定:“生産者應當對其生産的産品質量負責”。為确保生産者生産出合格産品,政府不僅建立專門機構對産品生産進行全流程監督管理,并制定了一系列的監督規範以及産品質量标準。

由于任何合格産品都有一個安全使用期限,超過這一安全期限使用産品則會産生巨大的安全風險,不僅可能損害使用人自己而且也可能對社會不特定人造成損害,因此生産者必須明确告知其産品的安全使用期限。

《産品質量法》第27條即明确規定:“産品或者其包裝上的标識必須真實,并符合下列要求:……(四)限期使用的産品,應當在顯著位置清晰地标明生産日期和安全使用期或者失效日期”。

《消費者權益保護法》第23條第1款也規定:“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限……。”

此“安全使用期”和“有效期限”,即人們通常所稱“質保期”或者“質量保證期”。

質保期是生産者依法必須在産品上标注的信息,且産品的質保期是從産品生産之日開始起算的,因此産品在标注生産日期的同時必須标注質保期,或者同時标注生産日期和失效日期,生産日期和失效日期之間的期限就是質保期。

保修期:經營者的免費維修期限

保修期,又稱包修期,是指産品因質量問題而不能正常使用或者不能完全發揮産品功能時,經營者依法或者依約定向消費者提供免費維修的期限。

根據《産品質量法》第40條和《消費者權益保護法》第24條的規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,經營者應當承擔三包責任,即退貨、更換、修理的責任。經營者承擔修理責任的期限,即通常所稱的“保修期”或者“包修期”。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》的規定,保修期分為法定期限和經營者承諾的保修期兩種,且經營者承諾的保修期不能短于法定期限,承諾的保修義務不能小于法定的保修義務。産品的法定保修期一般被規定在國家質量監督檢驗檢疫總局發布的各類産品三包規定中,如《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》等,但有關建設工程的質量保修問題,是規定在《建設工程質量管理條例》第六章中的。

保修期内,産品因質量問題而無法正常使用時,産品的經營者有法定或者約定義務免費維修該産品,以恢複産品正常使用功能,約定的保修義務可以超過但不能低于法定的保修義務。值得注意的是,在實踐中,有的經營者承諾終身保修,即不僅承諾了免費保修期,而且還承諾對超過免費保修期的産品進行有償或者無償維修,由于其并不違反法定規定,應當有效。

檢驗期:産品買受人的驗收期限

檢驗期,又稱質量數量異議期,指在買賣合同中,産品的買受人在收到标的物後,應當在一定期限内對标的物的數量與質量進行檢查核驗,若檢驗發現标的物數量或質量不符合合同約定,則有權向出賣人發出通知提出相關異議,要求出賣人承擔違約責任。如果超過這一期限,則視為标的物的數量或者質量符合合同約定。《民法典》第621條明确規定:“當事人約定檢驗期限的,買受人應當在檢驗期限内将标的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為标的物的數量或者質量符合約定。當事人沒有約定檢驗期限的,買受人應當在發現或者應當發現标的物的數量或者質量不符合約定的合理期限内通知出賣人。買受人在合理期限内未通知或者自收到标的物之日起二年内未通知出賣人的,視為标的物的數量或者質量符合約定;但是,對标的物有質量保證期的,适用質量保證期,不适用該二年的規定。出賣人知道或者應當知道提供的标的物不符合約定的,買受人不受前兩款規定的通知時間的限制。”

可見,就産品質量問題而言,檢驗期主要功能在于督促買受人在合理期間内對産品質量進行查驗,發現有質量問題及時通知出賣人提出質量異議,并追究出賣人的違約責任,違約責任的形式可以是但不限于是保修責任。如果違約責任形式是經營者的保修責任,則買受人應當在保修期内提出,如果是其他形式的違約責任,則應當在訴訟時效期間内提出,否則可能因訴訟時效期間屆滿而不能實現對經營者違約責任的追究。但如果産品的質保期已經屆滿,則因産品質量所引起的任何形式的違約責任,經營者都有權以質保期屆滿為由進行責任抗辯。

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