社群的營銷渠道?凡是購買公司産品或服務的人都是我們的客戶但在現實中,我們沒有辦法讓産品具有非常多的功能去滿足所有的人所以隻能夠滿足某一部分人的需求,而這一些人就是客戶群體随着中國市場不斷深入完善,市場細分已經成為眼下企業發展必須關注的重中之重當一家企業在進行市場細分,組織專門人員,策劃營銷設計産品,服務顧客的時候,說明這家企業已經成熟了,我來為大家科普一下關于社群的營銷渠道?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
凡是購買公司産品或服務的人都是我們的客戶。但在現實中,我們沒有辦法讓産品具有非常多的功能去滿足所有的人。所以隻能夠滿足某一部分人的需求,而這一些人就是客戶群體。随着中國市場不斷深入完善,市場細分已經成為眼下企業發展必須關注的重中之重。當一家企業在進行市場細分,組織專門人員,策劃營銷設計産品,服務顧客的時候,說明這家企業已經成熟了。
通常,在制定公司營銷策略的時候,往往不知道:誰是我們的顧客,我們應該把産品賣給誰,怎麼賣給這些顧客。但首要的問題是我們應該先鎖定目标客戶群體,才能夠把産品銷售出去。定位目标客戶群體的時候,我們應該注意兩件事情:
第一是尋找産品功效能服務的顧客群體。
另外一個,就是尋找能夠達到公司計劃收益的顧客群體。
顧客群體的細分
第一步,顧客群體初步細分。按照消費能力、地域、消費習慣、性别、年齡層次、購買水平等。如果可能的話,再進行二次細分。注意顧客的購買頻率、家庭構成,或者行業、或者崗位等等,還有就是這個顧客是否可以轉化成為分享傳播者。
客戶群體的需求
确定好了目标客戶群體之後,接着就是要向目标群體提供産品的價值功能。這個時候要着重考慮地理區、人口、年齡層次、消費行為,尤其是消費認知消費、消費心理、文化認同等。
接下來,需要驗證并修正之前的分析。可以采取網上線下問卷調查,也可以舉行顧客消費者見面會等,盡可能做到詳細深入調查。看是否能探尋出顧客需要産品功能以外的其他隐形需求。
目标客戶群體的傳播
某一個顧客在看到一個顧客享受到了公司産品帶來的功效以後,不論出于什麼樣的目的,都非常有可能也去購買這個産品。這就會形成傳播的行為。互聯網的低成本、快速等特點使得現在的營銷具有了新的一些特點:興趣、搜索、購買、分享、複購。營銷的目的是讓顧客購買産品,但這并不意味着結束,讓顧客在購買産品之後進行分享、層層傳播、,長期大量複購,才是我們想要達到的營銷結果。
但歸結到原點依然是要做好産品和服務。為消費者提供最好的購物體驗、使用體驗。讓其自發形成傳播行為、複購,甚至成為公司的“經銷商”。傳播有時候也需要我們有意的引導顧客進行傳播。但傳播的方式、渠道和内容都由我們事先設計好。因為每一個人都不喜歡太麻煩的東西,簡單動動手是可以的。時間長、耗費精力,尤其是還沒有收益低行為很難産生自發傳播行為。
傳播内容的要求
新穎獨特、簡潔明了、好玩兒有趣、特别價值。故事=圖片,短視頻是不錯的選擇。
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