對于很多釘釘的用戶來說，很直觀的一個感覺是，最近一年多來複雜的釘釘變得更好用了。

9月，釘釘低調上線了兩項更新，在關鍵體驗改造方面進行了調整：

一是手機協作Tab頁悄然改版；二是釘釘視頻會議上線完成一項大改造，

在近期結束的釘峰會上，釘釘發布其大客戶戰略，也首次将大客戶産品能力地圖對外系統化地亮相，會上釘釘也展示了部分針對包括大企業個人用戶在内的C端用戶，如何用包括消紅點、視頻沉浸式會議等提升創造力的生産力工具。

如果你是釘釘的用戶，會發現近年來，釘釘一直在變，今天就讓我們來複盤一下，釘釘究竟做出了哪些改變，以及背後的原因和思考。

1. “下班模式” 一鍵消紅點，關注員工體驗

今年3月，釘釘推出勿擾模式，這個模式被網友調侃為“下班模式”。用戶在選擇開啟後，能夠在自己設定的時間段裡，關閉單聊、群聊、@消息等各類釘釘消息通知。

緊接着8月底，釘釘又推出了 “一鍵消紅點”，用戶長按消息按鈕即可一鍵清理所有消息紅點。在選擇清理後，将清除所有未讀消息、免打擾消息的紅點，所有消息狀态将會保持未讀狀态。

很多人互聯網人對此大喊“活久見”！

的确，圈内人都知道，所謂的消息通知、紅點提示，本質上就是互聯網産品撩撥用戶的一種隐蔽手段，通過利用人們對于信息焦慮的弱點，激發用戶活躍度。然而，釘釘這樣有着5億級用戶、2100萬組織的的國民級應用“揭竿而起”，取消了這兩個關鍵功能，無異于“打破了行業潛規則”，在自身業務的DAU上“下狠手”。

釘釘到底圖啥呢？

1. 沉浸式會議150多項優化，營造極簡質感

“一個産品的叠代，背後反應出的深層問題是其産品理念的轉變。”一位資深互聯網産品經理表示，這裡面怕是一盤大棋，可以看出釘釘從過去更偏管理者視角，到如今更偏員工視角，更重視員工的主觀感受，在平台與工具導向上，把選擇權開放給了用戶，“DAU和體驗的天平兩側，釘釘站了後者。”

思路打開，釘釘的一系列操作就不難理解了。

9月19日，釘釘視頻會議集中上線了50多項産品體驗優化和100多項技術優化，從視覺交互上為用戶降噪、減負，提升産品的質感。試了一下，主要是這幾方面的變化，包括屏幕共享時隐藏工具欄和小窗，給用戶更沉浸的會中體驗；呼叫中界面會收起未入會成員；參會人布局的界面優化。

可以看出，釘釘在新版的産品設計中非常克制，極力營造一種簡潔舒暢的體驗。你會發現在釘釘新的會議界面中，用戶可以選擇開啟全新的Light模式，以一種更輕的視覺體驗讓用戶放松下來，緩解開會的緊張感和壓力。

另一方面，則是整個用戶的操作路徑的精簡，有業内人士經過仔細觀察，發現其發起會議的操作從兩步減少到了一步；長按空格鍵就能解除靜音，發言無需再點擊按鈕；畫廊模式支持觸摸闆滑動查看參會人；雙擊就能放大或者縮小整個會中界面等等。這些動作都減少了會議在工具上的消耗。

三、治理APP操作鍊路，清爽更便捷

有内部人士透露，釘釘優化用戶體驗的動作并非今年才開始。

過去一年，釘釘就對自身APP的操作鍊路下了“很手”，圍繞能兩步的不要三步，操作流不中斷，主界面不跳離，界面邏輯要一緻，統一對各項功能的操作鍊路進行治理，包含消息鍊路、按鈕位置以及操作路徑，統一格式和規範。

今年釘釘又重新升級了産品框架，對“協作”與“工作台”兩個Tab頁進行升級。“協作”部分，整理一下會發現，釘釘新的協作Tab頁強調聚合，一站聚集了文檔、待辦、日曆、閃會、釘釘搭等個人創作類産品，成為用戶創造工具的“聚合中心”。而在工作台Tab頁，可以看到釘釘更專注于提供組織管理工具，并增加了行業與角色屬性，按知識型、制造類、營銷類、教育等行業，财務、人事、銷售等角色，智能匹配解決方案。

整體來看就是其APP的操作鍊路更加清晰了，向着用戶體驗的方向，更加清爽、快捷。

從細小的體驗優化到大的産品鍊路設計，釘釘的這盤大棋，從表面來看，正朝着一個明确的方向進發，那就是越來越簡潔，越來越用戶友好。

過去兩年，釘釘優化了1500 項功能與體驗，“本質上都是在做去DAU思維，讓協作回歸簡單與高效，”業内人士分析說，釘釘正在進行一場“自我革命”，聚焦大客戶，将做深價值作為組織前進的燈塔。

由此可見，釘釘此前所說的3C理念——“圍繞‘Context Control Communication’，以溝通為核心，打造一個不斷進步的組織”，并不隻是說說而已。想明白了的釘釘，正在努力創造了一個組織管理共生、信息扁平而透明的辦公生态。

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