語言是一種非常奇妙的東西，同樣一個意思，我們可以用無數種方式來表達。在表達的過程中，有的方式能夠準确傳達我們想要的表達的内容，而有的反而會使你的初衷發生改變，這就是語言最神奇的地方。所以如何能夠恰當地表達出我們的想法，正是我們真正需要思考的地内容。
《特别會說話的人都這樣說話》是日本作家大野萌子的全新力作，作者在總結20年企業心理咨詢從業經曆和人際關系改善方面咨詢經驗的基礎上，通過列舉141條實際案例，向廣大讀者介紹溝通的技巧，旨在幫助大家塑造更加和諧的人際關系。
我們處在一個人與人交流、交往的社會，沒有一個人可以單獨的存在，也沒有人可以避開溝通這一環節。而且，溝通對我們而言，不僅僅是簡單的對話，它傳達的是我們的态度，更是我們與周圍的人相處的方式。
積極的語言可以幫助我們建立良好的人際關系。在工作中，我們需要随時與他人進行溝通與交流，與上級進行彙報，與同事開展團隊合作，這些都需要我們掌握一定的溝通技巧。在生活中，我們對他人的問候、感謝、道歉等心意的表達都需要合适的溝通方式。該說什麼話，該怎樣表達出來，是我們開展良好溝通的關鍵環節。
這本書最精特别的地方就在于，作者并不是在一味地說理，而是通過實際的案例指導我們去建立良性的溝通。他将衆多工作和生活中普遍性的事件作為案例，并列舉出“不合适”、“合适”兩種不同的應對方式，通過對比，我們可以一目了然地看出，哪一種更合理、最能夠幫助我們實現溝通的效果。而那些“不合适”的示範，在對比之下更能引起我們的警醒，讓我們更加重視溝通的方式。是的，在溝通中我們需要選擇溝通的最佳途徑，就是更有效率、更能達成目标且不會引起雙方誤解的溝通方式。
在作者列舉的事例中，我們不難發現。對于工作的要求或答複，甚至請求幫助時，都應該将時間明确化，盡量采用“占用10分鐘時間”、“這周末之前”等說法來進行表達，而不要采用“占用一點時間”、“盡快”等模糊的概念，因為如果在溝通中沒有将時間的下限進行具體的确認，那麼很容易造成時限上的模糊性，引起不必要的誤解，這樣不但有可能影響工作的順利開展，還會影響我們的職場關系。
溝通在我們的工作和生活中是這樣的重要，當我們掌握了溝通的方法，了解了溝通的技巧，我們與别人的交流才會更加自如，也更容易建立起和諧的人際關系。
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