随着車輛的增加

停放在小區裡的車輛

意外受損怎麼辦？

物業公司要擔責嗎？

先來看這起案例：

案例分析

一天，慈溪的羅先生下班後将車停放在小區車位上，第二天發現車的後保險杠被蹭掉一大塊油漆。由于羅先生停車的位置剛好不在監控範圍，因此無法确認直接責任人是誰。

羅先生認為，作為業主，他按時交納物業費用，現在其停放在車位的車輛受損失，物業公司應承擔責任。但羅先生與物業公司的交涉沒有任何結果。為此，心有不甘的羅先生準備聘請律師走法律途徑，解決其車輛受損物業公司究竟應否擔責的問題。

被牽涉到此類糾紛的物業公司，在面對業主追責時，也特别頭疼并有一肚子的苦衷：小區有上百輛車，如何有效管理是個難題，不可能在每個車位上都裝一個監控吧，而且，車子受損的原因多種多樣，甚至不乏有人故意損壞的情況發生，确實是防不勝防呀。

律師說法

物業公司應否擔責，關鍵看是否存在與約定不符的具體情況

01

兩者各有說法，似乎都有道理。那麼，放到法律層面，類似羅先生這樣的糾紛究竟應該如何處理？浙江和義觀達律師事務所的陳律師在接受采訪中表示，按照《物業管理條例》，物業公司與小區業主之間形成的是合同關系，屬于服務合同範疇，這是國家法律對小區業主與物業公司之間關系的一種基本定位。在一般情況下，物業公司向業主提供的服務内容主要有四類，即維修、養護、管理和維護。在現實生活中，當業主的财産受到損失并因此向物業公司追責時，業主的理由是物業公司沒有盡責，而物業公司則會以自己已盡責或無責作辯解。在這種情況下，什麼才是衡量标準呢？答案當然是相關法律規定。

02

最高人民法院《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若幹問題的解釋》規定：“物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律法規規定以及相關行業規範确定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。”

《物業管理條例》第三十六條規定，“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導緻業主人身、财産安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。”

從以上兩個相關規定可以看出，物業公司是否應該為業主的财産損失承擔責任，最為關鍵的是看其在服務過程中是否存在與約定不符的具體情況，這是解決問題的基本前提。具體來說，大緻可從以下三個方面來理解。

1

首先車主要證明車輛是在車庫或規定車位内被劃壞，看雙方有無保管合同關系以及停車場是否收取了保管費。如果小區的物業管理部門同業主簽訂的物業管理合同中，對停放在小區内的車輛的保管内容有明确的權利義務約定，則發生剮蹭事故後雙方應按照物業管理合同的約定辦理。

2

其次，如果物業公司與業主有約定，業主在停車時将車輛鑰匙交由物業公司管理，并按時交納車輛保管費用，那麼，雙方之間肯定構成車輛保管合同關系，在這種情況下，如車輛被損，物業公司很難脫責。

3

第三，如果小區業主未将私家車停放在自己的車位或者車庫裡，而是随意将車停在小區過道上或者别處，如果沒有其他特殊情況，物業管理部門就不需要擔責。

必須指出的是，大量的現實案例證明，因業主财産受損而引發的與物業公司的争論，業主基本處于被動地位。因為從法律角度而言，業主要追責，特别是要向法院起訴，都會面臨一個舉證的問題，即必須用可靠的證據來證明物業公司确實存在着管理或服務上的欠缺，從而造成了自己财産的損失。但對業主來說，要舉證并不容易，譬如這位羅先生所遭遇的這個案子，即使物業公司承認存在車輛受損的事實，但如果同時辯稱其在管理上并無疏漏，車損是人為破壞造成，自己不應擔責，法院會如何判決确實很難預料。

保險公司需要為此類事故埋單嗎？

在小區内發生車輛被蹭，無監控設備覆蓋且沒有目擊證人，難以找到逃逸車主的情況下，車主在與物業公司交涉的同時，還應當及時向車輛所承保的保險公司和交警報案。根據相關規定，如果車主與保險公司在保險合同中有過相關約定，車主可以要求保險公司按代位求償原則先行賠付。什麼是代位求償呢？通俗地講，就是在找不到肇事方或者肇事方不願賠償的情況下，作為投保人的車主可以要求自己投保的保險公司先賠償自己的損失，同時，把追償權轉讓給保險公司，在找到具體責任人後，保險公司可追償自己已經支付的賠償金。

在業主因财産受損而引發的與物業公司的争議中，向保險公司提出代位求償要求顯然是一種無奈的選擇，因為它不僅意味着要啟動另一套複雜的法律追究程序，而且在經濟上也會遭受損失，代位求償是需要付出代價的，賠償額度會打折扣，而且次年的保險費用也可能提高。

與此同時，我們必須提醒肇事逃逸者，車損交通肇事逃逸屬違法行為，一旦被查實，除了面臨罰款，還可能被處以15日以下的行政拘留。現在，在強大的計算機技術的支持下，各種監控、追蹤手段越來越成熟，造成車損逃離現場被查獲的可能性非常大。因此，當在小區内因為各種原因不慎與停放的車輛發生碰撞，必須主動聯系車主，協商解決賠償問題，當然，也可以向交警報警，由交警部門協助聯系車主或者向交警部門備案，留下自己的聯系方法、車牌号等。總之，萬不能在碰撞後一走了之以此逃避責任。

來源：中國甯波網

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