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就算你駕駛技術再牛，也難免不會遇到個小嗑小碰。現在汽車這麼多，你不撞到别人已實屬難得，可要保證人家不撞到你，那幾率估計比上個頭條都難吧！因而，開車上路，除了交規知識外，保險理賠的知識也很重要，簡單地向大家介紹一下車險理賠的流程吧。

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目前，保險公司為了提高服務質量，加快工作效率，相繼推出了各種快速賠付的服務。因此，車險理賠的流程越來越簡化，一般分為以下六步：

出險→報案→查勘定損→遞交理賠材料→修車→領取賠款

第一步出險

怎樣算是“出險”呢？單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了都可以稱之為“出險”。一句話總結，隻要是讓保險公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險”。

第二步報案

發生了交通事故，首先需要撥打122事故報警台，通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照後将車開走，并在出險後48小時内向保險公司報案即可。

第三步查勘定損

保險公司接到報案後，會對車輛進行查勘定損，并根據車輛的受損情況确定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故，車主可直接将車輛開到附近快撤理賠網點進行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。

第四步遞交理賠材料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。

第五步修車

車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進行維修，但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點後，不再更改。修理完成後，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一緻的發票及維修清單。

第六步領取賠款

修完車後被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶内。

另外，在整個理賠流程中，您可能還會涉及這兩個方面：保險直賠和道路救援。

保險直賠

直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，隻需交齊相關材料後即可将車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現輕微事故後，車主可以找一家保險公司認可的，可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你隻需要帶着保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那裡，什麼都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好後直接開車走人，無需墊付錢款，省時省力。

道路救援

可以這麼說，目前任何一家保險公司都提供免費救援服務。無論是出現交通事故需要拖車的，還是車輛本身出現了故障，就算是車胎沒氣了，油箱沒油了等這種小事兒，保險公司都會免費幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。

如果需要救援，可以直接撥打保險公司的報案電話。确定救援地點後，保險公司會派拖車進行施救，無需提供任何手續，簽個字即可，非常簡單。經常看到一些車輛壞在馬路上，車主一籌莫展，這隻因對保險公司還不夠了解，不會充分利用保險公司提供的服務而已。

掌握車險理賠流程，有助于你在遇到輕微交通事故時能不慌亂，做到淡定處理。

在理賠過程中如有其他問題或糾紛，

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