編者按：

日化行業是市場競争最為激烈的行業之一，面對消費者和市場不斷升級的要求，如何靈活應對數字經濟時代的挑戰和變化？歐詩漫攜手阿裡巴巴，利用區塊鍊技術，通過建設工業互聯網日化行業标識解析系統，在産品質量控制溯源、生産協同、渠道營銷等方面做出全方位的提升。

導語

歐詩漫創立于1992年，是中國家喻戶曉的日化品牌，被譽為“珍珠美學專家”，集珍珠科研、養殖、生産、銷售為一體，并形成珍珠化妝品、珍珠健康養顔品、珠寶首飾三大産業。

2020年，歐詩漫拟定零售額目标超百億，并跻身國内一線品牌。在這樣的成績背後，是歐詩漫對數字經濟時代的敏感感知，對精細化運營的不斷追求。歐詩漫選擇和阿裡巴巴合作，利用區塊鍊技術，通過建設工業互聯網日化行業标識解析系統，在産品質量控制溯源、生産協同、渠道營銷等方面做出全方位的提升。

日化産品是直接用于人體接觸的産品，對品控要求非常高，但是由于産業上下遊缺少追溯信息的共享機制，隻能追溯到産品制造環節；另外，日化行業涉及的單品衆多，原料上千種，每款日化産品的原料配方涉及的原輔材料也有近百種，這都使得産品溯源成為難題。

利用區塊鍊技術，開發出日化行業的區塊鍊産品，該區塊鍊産品不僅僅能夠直接溯源到整個産品的制造環節，對歐詩漫日化産品特色原料珍珠也進行了全程溯源，其中包含：原料珍珠的生态養殖、珍珠分級、珍珠粗粉碎、珍珠前期加工等全部信息。

分解來看，目前日化行業溯源系統建設存在以下問題：

1）整個行業沒有統一的日化産品原料溯源标準，各種标準缺乏共通性、普遍性，導緻日化行業間資源表達方式的差異。

2）由于日化行業的産品配方與規模千差萬别，業務數據的建立存在較大個體差異，對于日化加工企業來說，很難以一套統一的原料追溯系統實現對于所有供應商的質量監控。

3）日化行業内對于物品、設備、生産資源以及管理規則等實體對象的語義理解不統一。造成日化産業鍊各個節點對實體對象的表達方式不同。

4）日化行業的每個企業大都有着自己獨特的配方和核心原料，由于核心原料的不同，其各種信息的采集、表達都很難通用。

工業互聯網日化行業标識解析系統的出現，為解決标準統一的難題提出了新的契機。企業通過建立企業标識管理系統，從核心工原材料、生産制造等溯源系統主數據中抽象出可以進行标識申請的對象信息以及相應的對象信息記錄地址，并将二者映射成唯一的對應關系，一起打包向工業互聯網标識解析平台申請分配标識。并進行審核校驗，排查重複與冗餘，根據标識分配規則給予标識分配，并完成标識注冊，反饋給企業标識管理系統，企業應用系統根據反饋結果與标識同步，賦予原材料、生産過程溯源系統主數據工業互聯網識碼。對于未能申請注成功的标識申請，企業應用标識解析功能，從工業互聯網标識解析平台下載應用系統的主數據工業互聯網标識與應用系統主數據同步，賦予主數據工業互聯網識碼。

在日化行業産業鍊條上的不同企業，均可作為工業互聯網标識解析平台的标識注冊者，也同時是解析者，逐步推進日化行業信息化建設标準的統一化，數據的共享化、數據分析透明化、管理決策可比化。

基于工業互聯網标識解析的區塊鍊日化産品溯源應用

以珍珠日化産品為例，以标識解析系統為基礎，根據通過各類傳感技術對養殖水體溫度、PH值及環境土壤重金屬含量、空氣溫濕度、光照強度等參數進行采集，通過無線傳輸技術将數據傳至中心平台進行分析，通知管理人員進行科學管理。管理人員還可随時随地通過互聯網對監視地進行視頻監控，可抓拍照片或錄像，也可在本地或工業互聯網平台上進行調用，對珍珠養殖進行綜合分析和科學管理。

珍珠生态養殖管理系統

結合RFID、二維碼等物聯網技術手段以及區塊鍊技術開發的珍珠生态養殖管理系統，建立珍珠從育苗、植核、休養、采集等全流程的監控。同時利用區塊鍊技術去中心化、數據不可篡改、開放性等特點确保了系統數據的真實可信。

日化行業工業互聯網标識解析标準的出現為解決日化産品溯源過程的難題提供了一個契機，借助于日化行業工業互聯網标識解析标準及應用平台，可以建立符合統一标準的質量追溯編碼标準，使得原材料、半成品、産成品編碼規則可追溯，各日化企業運用同樣的追溯碼規則實現質量追溯管理，提高了編碼的可讀性。借助日化行業工業互聯網平台打通了各個信息孤立的環節，降低了日化産品追溯的成本壓力。

2.提高生産鍊業務協同能力

日化行業産品原料品種多，産品SKU多，大部分企業的缺少統一産品标識，也沒有基于标識的解析體系。此外，日化産業鍊上下遊企業之間信息化、數字化能力參差不齊，總的來說，産業上遊包材、原料供應商數字化能力比較高，下遊代理商能力比較差，日化制造企業信息化和數字化能力也比較高，這就導緻了産業鍊業務協同能力比較弱。

特别是在當下由于受疫情影響，新的直播業态對生産制造提出了新的要求，快速的市場變化，要求企業建立能夠适應當下大規模個性化定制的柔性生産要求，然後現階段産業上下遊的數據交互與信息傳遞不暢，造成産業鍊中供需脫節，企業内部産供銷數據協同差，同時對定制化的産品不能快速響應市場和準确滿足客戶需求，生産數據不透明，潛在浪費嚴重，生産成本居高不下。因此需要建立統一的，行業性的标準與平台來解決這些行業中的突出問題。

通過工業互聯網标識解析技術，可以收集各個自動化産線、生産設備及各個業務流程的數據流轉情況，進行生産的協調、統計、分析、優化，達到穩定生産、提高産品産量和質量、降低消耗、降低成本、獲取最大的經濟效益。通過數字化工廠建立，打通企業内外部的數據傳遞，實現設備與數據上雲，數據共享，為産業上下遊提供數據接入服務，如生産計劃與采購供應鍊對接、日化産品質量及追溯服務、能耗監控與優化服務等。充分發揮工業裝備、工藝和材料潛能，提高生産效率、優化資源配置效率、創作差異化産品和實現服務增值，同時滿足快速變化的市場需求。

日化生産協同應用

歐詩漫拟利用工廠信息系統（如MES、ERP、PLM等）實現企業對日化産品的大規模個性化定制的快速反應。生産底層（控制層）是工業互聯網的感知層，是工業互聯網的“觸角”，本項目在生産底層主要采用工業控制網絡技術，通過可配置、模塊化的工業互聯網技術，結合先進的數字化數據錄入/讀出技術，實現互連設備間、系統間的信息傳遞與溝通。可以實現以下目的：

1）産品定制需求信息收集：日化行業作為消費型行業，其協同發展的要求，必須能夠快速響應市場需求，因此，在需求信息數據彙總、采集等方面，利用定制平台、ERP等信息化系統，實現數據的貫通。

2）産品生産制造：基于信息系統數據、制造執行系統數據、控制系統數據的集成處理和大數據建模分析，實現生産運營管理的動态優化調整，形成各種需求下的智能生産要求。

3）客戶服務管理：打通上遊協同企業和下遊用戶需求數據，建立基于供應鍊數據、用戶需求數據、産品服務數據采購訂單數據等綜合數字中台，實現企業信息資源整合，商業模式創新，形成網絡化協同、個性化定制、服務化延伸等新模式。

通過工業互聯網标識解析在産品定制需求、産品生産制造和客戶服務管理這三個環節中，實現日化企業在實時監測、精準控制、數據集成、運營優化、供應鍊協同、需求匹配、服務增值等層級的優化。

日化生産協同應用實施步驟

标識解析在日化行業數字化工廠的應用圖

3.日化渠道營銷管理應用建設

日化行業是市場競争最為激烈的行業之一，目前日化行業常規涉及的渠道有專營店渠道、專賣店渠道、商場渠道、超市渠道、電子商務渠道、微商渠道以及直播渠道等等，不同的渠道都有自己的一套完整的産品布局和銷售體系。在實際運作中，渠道與渠道之間沖突厲害，管理難度較大。

通過建設日化行業工業互聯網标識解析二級節點，可以對每個産品進行标識，推動日化行業企業渠道管理效率與水平，降低在銷售過程中渠道管理成本，實現各渠道之間的利益平衡，促進整個行業健康穩健發展。

結合工業互聯網标識解析的二維碼營銷系統，通過大數據技術收集數據信息整理分析促銷産品、消費者的消費行為形成畫像。企業做營銷是根據企業産品的屬性進行規劃與布局，通過對工業互聯網标識編碼解析産生的消費行為大數據收集與分析。工業互聯網标識解析技術與二維碼營銷相結合，可以吸引消費者掃碼，上傳用戶行為數據，通過用戶行為大數據的采集與分析，最終形成消費者用戶畫像。

工業互聯網标識解析技術與二維碼營銷系統相結合不僅能幫助傳統日化行業快速進入互聯網營銷領域，還能夠幫助商家實現“快速動銷、防止截止、監控串貨、掌控終端、防僞溯源”等五大難題。消費者隻需在購買産品之後，通過掃描工業互聯網标識二維碼，除了可以獲得産品的溯源信息外還可關注廠商的公衆号，參與企業的抽獎活動，兌換獎品。通過各種創新營銷模式促進消費者再次購買。

通過工業互聯網解析标識的技術手段，通過标識解析作為在整個産品營銷周期中數據流轉的記錄，實現從生産端到銷售端的全程可追溯體系，營銷自動化可追溯體系，消費者信息的可追溯體系，從而降低企業營銷成本。從中獲取到有效的消費者信息，建立企業消費者群體數據信息庫，分析消費者消費動向，繪制企業消費者群體畫像，并反饋到生産企業，再應用于營銷。具體的解決方案如下：

日化渠道營銷管理應用

通過基于工業互聯網标識解析的二維碼營銷，不僅實現了日化産品的安全追溯，同時收集了消費者信息，并将消費者引導至線上，實現線上、線下渠道聯動，結合當下直播，能夠很好的凝聚消費者人氣，提高産品的品牌知名度與重複購買率。

日化渠道營銷服務流程

綜上我們可以看到，基于工業互聯網标識解析技術可以系統性解決産品和原料溯源、産業鍊協同、渠道營銷等領域的痛點、難點，增強日化行業的市場競争能力，降本提效、提升消費者體驗和參與率，是精細化運營的必然選擇，讓歐詩漫這樣的行業翹楚在數字經濟時代持續煥發生機。

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