官方嚴查預付費?辦了健身卡、理發卡、課時卡，商家“跑路”，維權陷入困境怎麼辦？6月1日，《北京市單用途預付卡管理條例》施行，預付式消費的消費者權益保護有了更明确具體的可操作性規定要想擺脫消費者維權困境，仍有賴各方形成合力，下大氣力治理種種亂象，下面我們就來說一說關于官方嚴查預付費?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

官方嚴查預付費

辦了健身卡、理發卡、課時卡，商家“跑路”，維權陷入困境怎麼辦？6月1日，《北京市單用途預付卡管理條例》施行，預付式消費的消費者權益保護有了更明确具體的可操作性規定。要想擺脫消費者維權困境，仍有賴各方形成合力，下大氣力治理種種亂象。

所謂“單用途預付卡”，簡單理解就是花一次錢，買一段周期内的服務。平時預充值辦理的健身卡、理發卡、洗車卡、網課卡等均在此列。預付費帶來的是讓利打折、項目贈送等實打實的優惠。但當商家經營發生問題或刻意“卷錢跑路”時，這種預付費消費契約往往難以得到保障，消費者想退費十分困難。

究其原因，有以下幾種情形：合同中有“一經售出、概不退款”“活動最終解釋權歸本店所有”等侵犯消費者權益的格式條款和隐藏條款；消費次數、金額等信息掌握在經營者手中，部分項目甚至僅以口頭形式約定，沒有形成書面憑證，難以舉證；部分合同文本模糊，規定含混不清，商家惡意解釋。最重要的是，當經營者經營不善、“卷錢跑路”時，經常難以聯系，仿佛是“人間蒸發”。以上情況下，當自身權益受到侵害，消費者往往因維權成本高隻能選擇忍氣吞聲、不了了之。

為更好保護消費者權益，《條例》針對以上情形作出明确規定。比如：要求雙方在合同簽訂時不得包含“概不退款”“解釋權歸商家所有”等對消費者不公平條款；書面合同文本由行業主管部門會同市場監管部門共同制定，并要求聽取多方建議；規定經營者具有為消費者了解預付卡使用情況、消費記錄、餘額等信息提供查詢的義務；要求經營者在發放一定數量預付卡時，必須向行業主管部門備案；等等。

新規之下，消費者權益将得到更好保障。但對于消費者來說，應堅持理性消費，購買預付費産品前全面了解商家資質、信用等信息，防範風險。有了“緊箍咒”，更應念好經。經營者應認真落實條例規定，除做到守法經營外，還應以長遠眼光看待自身發展，不賺竭澤而漁之錢。

北京此次出台條例規範單用途預付卡産品，為其他地區提供了借鑒。期待更多地方出台相關規定，規範預付費産品，更好保護消費者合法權益。唯有如此，才能更大激發消費潛力，釋放消費活力。

來源/經濟日報（記者包元凱），原标題《下大氣力治理預付費亂象》

來源： 經濟日報

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