編輯導語：七大浪費是質量管理中的專業名詞，在産品工作過程中，往往也會存在着一些“浪費”。本文作者以七大浪費為指标，分析了在産品工作過程中存在的各種浪費行為并且提供了解決方案，從而讓産品人員尤其是産品管理者更好的管理整個産品團隊或開發團隊，在各個流程中做到精益求精，産出優秀的作品。

什麼是七大浪費？

如果沒接觸過工程管理或質量管理的朋友，看到這個标題時千萬不要誤會。七大浪費并不是因為在下隻能想到7個小标題，所以叫七大浪費，這是質量管理中的專業名詞。

要了解什麼是七大浪費，首先我們要了解什麼是“精益生産方式”。

精益生産是豐田公司踐行的一個生産理念，這個理念，顧名思義——生産的産品要精良、高效益，高成本的極品不行，低成本的垃圾也不行，就要成本低的精品。

這裡面還有一段曆史，就是二戰後的日本汽車産業幾乎被美國車打到快斷氣了。而豐田的老大——豐田喜一郎提出一個目标：降低成本，取消不必要的浪費，三年趕超美國！

這位大佬畫的大餅，讓手下的一位叫大野耐一的職業經理人激動不已。于是這位大野耐一同學，每天就蹲在工廠裡，死死盯住生産中的每一個環節，研究各個環節是否存在浪費。

最終，就研究出了生産中可能會存在的各種浪費，并且整理出了一套大名鼎鼎的“豐田生産方式（TPS）”。

生産中的七大浪費：

1. 過量生産的浪費：生産過多、過早，下一個環節用不上，就是一種浪費；
2. 等待時間的浪費：上遊零部件供應不及時，員工在等待零部件，産生浪費；
3. 搬運過程的浪費：搬運的方式、動作不合理或者不是最優方式，會浪費時間和成本；
4. 庫存的浪費：産品生産過多，需要使用倉庫儲存，增加成本，造成浪費；
5. 過程的浪費：生産過程不合理，導緻成本增加，容易産生浪費；
6. 動作的浪費：工作的動作不标準或者出現多餘動作，造成時間和體力的浪費；
7. 不良品的浪費：生産出不合格的零部件或産品，當然是一種嚴重的浪費。

這七大浪費都是工業生産中的出現的浪費，是不是隻有制造業才能用？

其實不然，七大浪費早就超脫了汽車生産的範疇，在各個領域都用這七個浪費來審視自己企業的工作流程。例如餐飲業：食材預備過多而賣不出去，這就是庫存浪費；做菜的步驟過于繁瑣，這是動作浪費。諸如此類。

所以在産品工作中，我們當然也可以把七大浪費作為指标，不斷審視和優化我們的工作流程。

下面，說一下我自己觀察到的關于産品設計和開發工作的七大浪費和解決方案，不一定對所有人适用，當做抛磚引玉，展示一下我的思考思路吧。

産品設計與開發中的七大浪費：

一、過量生産的浪費

1. 問題

做出沒有必要的功能或産品，增加了維護成本。

2. 原因

1）需求接收不準确；

2）沒有考慮成本最低的方案，局限于使用新功能滿足需求方。

3. 解決方案

1）産品經理需要熟悉業務流程和場景，先弄明白業務流程再考慮方案；

2）優先考慮最低成本方案，包括使用現有産品或功能實現，除非有更優質的方案再考慮增加新的功能或系統，減少過度開發。

二、等待時間的浪費

1. 問題

産品到開發，開發到測試都存在不同步的問題，産品往往需要等開發完成。

2. 原因

工作“節拍”不一緻，開發所需的時間比産品設計要長很多，導緻互相需要等待，造成時間浪費。

3. 解決方案

産品主動調整工作節奏，例如開發人員沒有時間開發新功能，則增加更多的方案讨論和評審，再安排開發。這段時間實際上可以減少開發過程中的溝通成本，從整體上提高開發效率。

另外：如果開發出現空閑時間，産品可以準備一些bug單或者小調整讓開發做。我以前實習時的導師跟我說，讓開發閑着的産品不是好産品，你細品。

三、搬運過程的浪費

1. 問題

主要體現在設計方案同步問題，由于設計修改，需要把設計稿轉為網頁版，再上傳到内部SVN，開發人員才能看到。整個過程至少要耗費5分鐘到半小時不等，整個過程就造成了時間浪費。

2. 原因

1）開發沒有安裝可以查看設計原型的軟件；

2）不允許在IM直接傳輸文件；

3）沒有使用線上同步的工具。

3. 解決方案

現在有很多可以直接在線更新的設計工具，例如墨刀或者藍湖這種插件，當然Axure也是有一個叫AxureShare的功能的，可以直接共享文檔。

但是，如果企業認為以上工具會有安全問題，想必這公司規模也不小了，可自行開發一個可以在線共享文檔的工具，盡量減少原型交付到開發查看的這個過程。

四、庫存的浪費

1. 問題

很多需求和産品原型，一直在堆積，沒有安排開發，最後就被遺忘掉，前期付出了不必要的時間。

2. 原因

需求不緊急，以至于被大量其他優先的任務插單，插單以後又沒有安排重新做。

3. 解決方案

1）需求先排優先級，以及了解現有資源情況，再進行設計；

2）每個月進行月度總結，查看有什麼遺留的任務沒有做，安排到下個月工作日程當中；

3）插單需要通過審批，有規有矩，不能輕易改動開發順序。

五、過程的浪費

1. 問題

提出一個需求，需要填寫各種表單和文件，尤其一些公司的流程不規範、或者過于冗餘，從需求提出到産品開發的過程會浪費很多時間。

2. 原因

1）需求提出到開發，需要提需求單、安排開發、開發計劃表等，整個流程的環節較多；

2）為了保證把控開發進度，産品、開發、測試，開多張需求單，容易導緻過程不透明，增加了溝通成本。

3. 解決方案

可以讓相關開發人員在産品建立的需求提單上面評估時間，産品經理再進行整理，增加信息透明度。所有人員更改或計劃更改在一張表單中進行編輯，盡量縮減不必要的步驟。

六、動作的浪費

1. 問題

産品設計原型與産品文檔分開兩個文件進行編輯，導緻産品需要維護兩份文件；而開發也需要切換着看兩個文件，需求修改的時候也需要同時更新兩個文件。看上去是一個小動作，其實也是一種時間浪費。

2. 原因

傳統習慣，需求文檔可以講述更多的産品背景或者其他内容，然後也可以讓産品重新思考自己的設計。

3. 解決方案

其實文檔是否詳細跟你用什麼文件寫，關系不太大，我是比較推崇直接在原型文件中直接編輯需求說明的。

當然也不是随便寫，需要遵循一定的格式，例如要求每個功能寫前置條件、後置條件、交互效果，用表格的形式規範起來，這樣産品和開發都可以節省不少時間。

七、不良品的浪費

1. 問題

産品的産出就是需求文檔和原型，但很多産品設計在邏輯就有問題，沒有考慮各種特殊情況或者是各種細節描述不清晰，這就算是我們産出的原型是不太理想的了。

2. 原因

能力有限、時間有限、對産品的了解有限、各種用戶使用場景沒有考慮充分。

3. 解決方案

邏輯上養成一種思考習慣，設計一個功能，思考用戶各種非正常操作場景，還有功能的各種前置條件需要考慮清楚。

對功能進行描述的時候，有多詳細寫多詳細，寫多了隻是看起來啰嗦；但是寫少了，回頭各種溝通，就是純粹的浪費時間。

小結:

關于産品工作的七個浪費，當然并不是針對所有公司，每個公司的情況肯定是不一樣的。這種工具隻是給我們提供了一個不錯的思路，讓産品人員尤其是産品管理者更好的管理整個産品團隊或開發團隊。

大家不妨嘗試動手分析一下自己團隊存在的各種浪費，在各個流程中做到精益求精，相信一個優秀的組織設計，一定會産出優秀的作品。

本文由 @陳健 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Pexels ，基于 CC0 協議

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