民生保險信陽中支理賠案例分享

病魔無情人有情，民生保險守護您。

2018年9月21日，家住信陽市平橋區的金女士在民生人壽保險股份有限公司李紅經理的講解下，投保了一份重疾 輕疾 意外傷害醫療組合險，其中《民生附加如意隽康提前給付重大疾病保險》，保額150000元；《民生附加新康樂住院醫療保險》，保額3000元。

2020年2月26日，又在李紅經理的介紹下，為其丈夫楊先生投保了一份重疾 輕疾 意外傷害醫療組合險，其中《民生附加投保人豁免保費重大疾病保險2018》，保額：4759.5元。

2020年3月2日，李紅經理發現客戶尚未購買百萬醫療，後聯系金女士，經過細緻的講解後，金女士為自己投保了《民生優醫保2.0費用補償醫療保險》，保額100萬元。

2020年5月21日，還是李紅經理的細心介紹下，金女士為其兒子楊某某投保了一份重疾 輕疾 意外傷害醫療組合險，其中《民生附加投保人豁免保費重大疾病保險2018》，保額2658元。

天有不測風雲 人有旦夕禍福。

2020年11月初，金女士突感身體異樣，胸部異常時長胸悶，便立即前往信陽市中心醫院檢查時發現甲狀腺有結節，隻做了簡單處理，未進行進一步診治。時間來到2021年5月，金女士愈發覺得脖頸處吞咽時有異物阻礙吞咽，在聽取了李紅經理及其朋友的意見後，立即前往湖北省武漢市華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院進行檢查，确診為甲狀腺惡性腫瘤，并于2021年7月在該院住院接受手術治療，于2021年7月14日出院，術後一直在家恢複。後在李紅經理的協助下，來到民生保險信陽中支運營中心，在理賠調查人員的指導下，使用手機在民生保險微管家系統内提交了理賠所需相關資料進行理賠申請。

民生有愛，大愛無疆，讓民生确定，為民生服務。

民生保險信陽中支在接到案情後，自上而下高度重視，在中支總經理室的指示下，中支運營經理組織領導開展案件調查。

公司風采展示

經調查人員不懈的努力與中支、分公司各部門的緊密配合下，查實如下：

1、金女士自投保以來無異常核保、保全記錄，除本次報案外無既往相關理賠記錄；

2、金女士在民生微管家所提交的申請資料完整，案件經過為被保險人因發現甲狀腺結節2月餘，于2021年7月7日-2021年7月14日住院治療，出院診斷：甲狀腺惡性腫瘤，病理為甲狀腺乳頭狀癌，癌組織侵及甲狀腺被膜。

最終處理建議：按條款給付金女士重疾保險金150000元，豁免保費共計136173元，豁免退出險日後保費2824.26，如意隽康合同終止，豁免險終止。并分案給付金女士醫療保險金17279.06元，補償醫療合同有效。

一切以用戶為中心。

2021年9月28日上午，金女士攜兩面包含着發自肺腑感激之情的錦旗，來到民生保險信陽中支職場。回顧自其确診以來的點滴，金女士仍有些許激動。金女士表示，得知确診後，感覺天都塌了，治療費用讓本就拮據的家庭經濟狀況雪上加霜，想想孩子還在上學，還有美好的未來，很多次都想不治了，一走了之不拖累家庭。說到這時金女士眼中不禁熱淚盈眶，哽咽道：“曆經種種磨難，慶幸想起自己在民生保險為自己購買了價值千金的保障，感謝民生保險，讓我們一家人渡過難關，以後孩子的保障也有了，老公的保障也有了，真好！感謝你們！”最後，在金女士的強烈請求下，贈與民生保險信陽中支錦旗兩面，以表感謝。工作人員，接過這份飽含着客戶信任與感激的錦旗，與金女士合影留念，留下了彌足珍重而又美好的回憶。

金女士與信陽民生工作人員合影留念

民生保險 服務民生

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!