序言 用眼睛“聆聽”

人們對周圍事物的觀察被證明是一種極具吸引力的消遣行為。在購物中心、雜貨店、會議室、社交聚會或運動會等公共場合，我們都會時不時地觀察别人。

一個女商人坐在機場候機樓的座位上，等待自己所乘航班的登機通知。你會注意到，她筆直地坐着，身體僵硬，背部拘謹，腳踝一動也不動，雙手緊握。通過這些非語言信息，我們可以猜測這個女商人現在很緊張、很焦慮，進而推斷她害怕坐飛機或擔心航班延誤，也許她會因此而錯過一場重要的約會。

一個男人焦慮不安地坐在那裡，眼睛緊緊地盯着放在腿上的手提電腦。他雙肩僵硬，外套扣得整整齊齊，看起來好像要去參加一個會議。另外，他的面部表情也很嚴肅。

我們由此便可判定，這個男商人正在跟人交談，或許這個人就是他的老闆。他極想給對方留下深刻印象，讓其信服，或者想在一定程度上影響對方。

很随意地跷着二郎腿，一隻手抱着後腦，身體微向後靠着，面露微笑、态度随和。我們不難推斷，他正在和一個很熟的人打電話，可能是他的妻子或者一個老朋友身體向前傾斜，低聲細語，試圖在擁擠的機場人流中營造一個私密的空間。你會發現，他舉起一隻手，遮住左半邊臉，雙眼朝下，似乎不想讓别人看到自己的表情。通過觀察他的肢體語言，我們得出結論：他在秘密行事，可能正在計劃着某個不能見人的交易或會面。

觀察和解析他人行為的時間越長，“讀人”技巧就越高超。

“看一眼”産生的語言交流

人、言語和身體的動作是一種複合的過程。我們在交流時，必須将這些因素結合在一起，才能有所遵循和發展。

當語言信息和非語言信息不一緻時，非語言信息被證明更具有真實性。因此，在溝通過程中，姿勢和言語保持一緻是至關重要的。

當他說到“我非常樂于跟青少年進行真誠的交流”時，手指卻亂晃，在大庭廣衆之下對他們指指點點，橫加訓斥；或者，他試圖讓聽衆相信他是一個熱心、友善且關心人民疾苦的人，但卻以空手劈向講桌，不斷強調自己的觀點。這些都是不當的肢體動作。

在研究個體的姿态時，我們要從各個方面做一系列相關的觀察，而不能單以某種姿勢為代表。

觀察一系列肢體動作

人的每一個姿勢就像語言中的一個詞語。

在觀察一個人時，你還必須意識到自己的言語或行為是如何被他人感知的，以便更加完整地理解對方的整體行為。

了解姿态的一緻性就像一種監視裝置，透過它可以發現一個人的态度和行為的意義。

一個姿勢僅表示一條非語言提示，而整個身體發出的信息才是重點。

你的觀察記錄表

在學習如何像讀書一樣讀人的過程中，你需要注意很多細節。然後，你才能根據這些細節準确地描述出一個人的想法或感受。請注意以下幾項：◎臉部表情，包括額頭、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴和下巴。◎頭部的位置。◎背部和肩膀的位置。◎肩膀和雙手的動作。◎腿部和雙腳的動作，包括一個人走路的樣子。◎音調和聲音的其他變化，比如清嗓子。◎上述所有變化的交互作用。如果把上述非語言信息串聯在一起，将會形成一個極具指導性的信息。

一切都呈現在臉上

在所有非語言交流的部位中，最不易産生争議的就是臉部表情。

人的臉部表情能夠有意或無意地通過非語言的方式交流很多思想或情感。

研究臉部表情

一般情況下，人們都确信臉部表情在交流思想、感覺和情感方面起着非常重要的作用。

眼睛

一般情況下，如果某人在與我們交談時，沒有看着我們的眼睛，那說明他要麼沒有在聽，要麼在隐藏什麼。

一個人的民族文化和居住地決定了他用眼神進行交流的行為恰當與否。

在有些地方，女人和與自己無關的男人之間進行眼神交流被視為一種不恰當的行為。

在觀察各種眼神接觸時，你還應該考慮的另外一個因素就是個人性格。一個性格外向的人在眼神交流方面往往不存在什麼問題，而一個腼腆的人則可能不會跟别人進行太多的眼神接觸。

當一個害羞的人與他人進行了諸多異于平常的眼神接觸時，往往表明他在僞裝或撒謊。

如果一個人被要求回答一個讓他感覺不舒服或不知如何作答的問題，他就會嘗試着轉移話題，并産生自衛心理。此時，他通常會比平時産生更多的眼神接觸。

對于一個正處于凝視或注視狀态的人，我們一定要注意觀察這個人的眼神是否集中或目光是否呆滞。如果一個人的眼睛集中在他所看到的物品上，他的眼睛就會變得非常靈敏。這也意味着他在思考或分析該物品。但如果一個人的眼神迷茫，似乎心不在焉，那麼他很有可能是在白日做夢，且沒有意識到眼前的物品。

人們在交談時，眼珠往往會朝不同的方向轉動。

當一個人向上看時，她很有可能在思考或者試圖想起某件事。或許她是一個善于視覺思維的人，正嘗試着在大腦中形成一個圖像。如果眼睛向下看，可能表示服從，或者對某件事感到愧疚。如果一個人的眼睛向側面看，那麼請注意，她可能要生氣了。

瞳孔的放大或收縮是一種生理反應，不受個人控制。

當一個人被某個人或某件物品吸引時，其瞳孔就會放大。而當一個人非常生氣或猶豫不決時，就會呈現出一種“激光式的眼神”。

眨眼睛既屬于一種自發性的行為，也屬于一種下意識的行為。如果一個人撒謊，其眨眼頻率就會比平時高很多。較高的眨眼頻率能反映一個人的罪惡感，而較低的眨眼頻率則說明這個人正在準備坦白一些事情。正是因為如此，嫌疑人才沒有精力去注意自己的眼睛。

低垂的眼皮代表很多含義，所以請根據具體場景來準确判斷一個人是感覺疲勞、厭煩、沮喪、懶散，還是在調情。

努力睜大眼睛通常表明一個人對某事物非常感興趣。如果眼睛睜得太大，就意味着他可能很驚訝或者害怕。

如果一個人斜視，但并不是因為強光的刺激，那就說明他可能在醞釀着要說什麼或者表示不确定。

如果一個人在斜視時滿面笑容，就說明這個人感到非常高興。

眉毛

眉毛一向是臉上極具表現力的一個部位，它能夠用來傳達很多不同的情緒。

如果一個人隻皺起左邊或右邊的眉毛，那麼通常她是故意的，以此來表示自己的懷疑，好像在說：“真的嗎？你确定你是這個意思嗎？”

挑起雙眉表示驚訝，有時也用來表明将要提問問題。當一個人緊皺雙眉（擠在中間形成皺紋）時，可能表示焦慮、生氣或沮喪。

鼻子

盡管你可能沒有把鼻子當作極富表現力的一個部位，但它确實能夠交流很多信息。

當一個人的鼻孔鼓起時，說明馬上會有一場戰鬥發生。鼻孔變寬是身體吸入更多氧氣的方式，這就預示着他在準備一場對抗。

緊皺的鼻子通常表示厭惡（從輕微的不滿到極度厭惡），似乎說明這個人聞到了一股特别糟糕的氣味。

通常情況下，一個人的鼻子緊皺意味着他對外部事物的反感，但也有可能表示他正在沉思，且并不滿意自己的某個想法。

嘴巴

嘴巴是唯一一個既能通過語言的方式也能通過非語言的方式進行交流的身體部位。

嘴巴所傳達出的非語言信息卻相當可靠，幾乎不會誤導你。例如，我們很容易看出真笑、因緊張而笑和假笑之間的區别。

笑分為很多種。對于真誠的笑，最常見的三種是微笑、輕笑和大笑。

微笑時，人們的雙唇呈緊閉狀态，主要是在熟悉的環境和比較滿意的情況下才表現出來的一閃而過的笑容。

人們在輕笑時，上門牙會暴露出來，通常還會與他人進行眼神接觸。這種笑常作為朋友、家人和頗有好感的同事或生意夥伴之間的問候。

大笑往往在大家都非常高興的時候才會出現。人們在大笑時，上下門牙都會暴露出來，且通常不會産生眼神交流，因為他們的頭部基本上處于後仰狀态。

笑并不是全部象征着美好與善意。

“長方形微笑”常見于人們認為出于禮貌，不得不強迫自己擠出笑容的情況下。由此可見，“長方形微笑”并不是伴随着輕松快樂的心情而表現出的真笑。“長方形微笑”時，嘴唇會從上下牙齒處拉開，形成一個長方形。事實上，這并不是一種真誠的微笑，甚至可以認為是一種痛苦的表情。

真心微笑時眼角出現的魚尾紋幾乎是無法僞裝出來的。

撅嘴是下唇故意突出的一個動作，可以表示多種情緒，比如傷心、失望或沮喪等。人們在逗趣或者認真的時候都可以撅嘴，但一般偏向于表示不滿和生氣之間的過渡反應。

當看到一個撅嘴的動作時，很多人容易變得煩躁。

撅唇一般表示一個人很生氣。實際上，有兩種不同的撅嘴姿勢被認為是“撅唇”：一種是，當人們克制怒氣時，上下嘴唇相互擠壓在一起。另一種是，嘴唇從各個方向擠壓在一起，使得嘴巴看起來很小，充滿張力。不管是哪種姿勢，都表示這個人正試圖抑制自己的憤怒或嘗試着避免被他人評論。

舔嘴唇被視為一種富有挑逗意味的性信号。舔嘴唇并不隻是表示性暗示。在日常生活中，如果人們感覺嘴巴很幹，也會通過舔拭而使嘴巴濕潤。

當一個人咬自己的嘴唇時，通常表示他很焦慮、不舒服、沮喪或者尴尬。除此之外，咬嘴唇還表示一個人很迷茫。

下巴

下巴看起來像是反應比較遲鈍的臉部部位，但卻能夠幫助你更深入地了解一個人的想法和感受。

颚肌緊縮表示“被抑制的”憤怒；咬緊牙關說明即使一個人感到憤恨或惱怒，也正在嘗試着控制自己的情緒。

突出下巴意味着反抗，比如小孩子在不想理會父母的建議時，通常會突出自己的下巴。

微表情

撲克臉一般指那些沒有表情的臉。撲克臉不會顯露任何感情，包括開心的、不開心的或中立的。

如果一個人并沒有有意識地控制自己的情緒和意圖，那麼大多數表情都會在臉上停留至少幾秒鐘的時間，并能夠被人所察覺。

利用雙手和身體的其他部位進行交流

通常，肢體動作比臉部表情更加容易察覺，因為我們可以很容易從較遠的地方觀察到這些動作。

雙手

雙手是我們人類擁有的最實用的身體部位。

掌心幹燥且握手力度很大通常表示一個人很自信，屬于掌控他人之人。而無力的握手或許會被認為是性格軟弱的表現。握手時手心出汗可能是因為緊張、焦慮，也有可能是因為天氣太熱了。握手的同時，雙方的眼神交流控制在三次以内，這樣的握手表示自信而非自大。

在危難之中，人們一般不會通過握手表達自己真摯的感情，而是會溫柔地拉起對方的雙手，利用臉部表情交流她們深深的同情，通常還會加上一個擁抱的動作。

有時候，人們在初次握手時，會在無意識中表現出自己的優越感。隻見他們手心朝下将手伸出去，對方為了迎合他，隻能将自己的手心朝上了手相反的，有些人在握手時會下意識地将手心朝上伸出去，以表示自己的自卑，而不會和對方垂直伸出的手掌對齊。

還有一種是，其中一個人利用中間握手時的轉換把對方的手壓在底下，自己的手最終置于上面。他會伸出自己的手，握住對方，然後将對方的手翻轉過來。這樣，對方的手掌便處于底下了。這表達了一種簡單的非語言問候：“我占上風了！”

攤開雙手一般表示坦誠相見和真誠相待。當人們感到内疚或對某件事不确定時，同樣的手勢則能幫助他們找到出路。

伸出的手掌表示一個人有所期待，或許是需要錢，或許是需要物，甚至是一個主意。

攤開的手掌表示坦白和真誠，而緊握的拳頭則正好相反。

當人面臨壓力，并感到有必要采取防禦措施時，就會将兩手十指交叉緊握在一起。十指交叉緊握通常表示一個人正試圖抑制自己強烈的情緒（常指憤怒）。

緊握的拳頭有時也用來強調即将發表的言論，這在充滿激情的演講中比較常見。有些人會舉起自己緊握的拳頭，在空中揮舞，就表明或表達了一種強烈的情緒，如強烈反對。有些人則會把緊握的拳頭放在腋下或塞在口袋裡，用以隐藏自己的情緒。

如果一個人将自己的雙手交握在一起，換言之，就是雙手緊緊絞在一起，說明這個人很焦慮。這個動作和緊握的拳頭總是相伴出現。當一個人被要求回答一些嚴肅的話題，或解釋自己的行為時，她通常會采取這種姿勢，這說明她有所顧慮、很緊張。

如果你的交談對象雙手緊握或者緊絞在一起，你就應該設法使其放松。

尖塔狀的姿勢是：把兩手指尖合起來，相互對應接觸，形成一種“教堂尖塔”的手勢。這一動作表示有信心，有時也被視為裝模作樣、自大或驕傲。

在大多數時候，人們将雙手擺成尖塔狀是無意識的。但是，也有人故意通過該手勢強調他們強烈的安全感和絕對的自信心。

用手指指向别人是一種常見的手勢，通常用來清楚地闡明一個觀點或認真地強調某件事情。

這是一個能激起人們抵觸心理的手勢。如果再加上提高的嗓門，這一手勢極有可能會引起一場激烈的争辯。

實際上，在激烈的讨論中，用手指指向别人的動作極為常見。在一對一的情況下，這個手勢毫無疑問是針對某個人的，所以會引發一些問題。

觸碰某物品或某個人是一個人自豪或所有權的表現。此外，它還可以表示興趣、關心、愛護、理解、同情、信心或安慰。

手臂和肩膀

我們的手臂非常富有表現力，它們能夠有效地傳達大量的信息。在任意場景下，隻要知道一個人的手臂動作的幅度，就能判斷出這個人是否處于一種很自然的狀态下。講話人表現得越不自然，手臂動作的幅度越小；手臂動作的幅度越大、越複雜，就越能表明他沉浸在自己的講述中。

将雙臂交叉在胸前作為一種抵觸的标志，在世界各地非常常見。一個人在雙臂交叉的同時，雙手緊握成拳頭狀則進一步加強了自己的抵觸心理。

相對手臂而言，肩膀的動作幅度比較有限。

當肩膀放得很低、很直且不緊繃時，說明這個人很放松、很自信。如果肩膀向前低垂，頭也耷拉着，則表示這個人被打敗了、不高興或者很疲勞。典型的聳肩動作（升一下降一下）則在傳達：“我不知道。”

走路

通過觀察一個人的雙腿和雙腳的動作，我們能獲得很多信息。

一般說來，快速走路且雙臂自由擺動的人，往往有堅定的目标，并準備積極地加以追求；習慣于将雙手插在口袋中走路，即使在天氣暖和時也不例外的人，往往非常挑剔，且頗具神秘感，善于隐藏自己的真實情緒。

一個人在沮喪時，往往會低着頭、拖着步子将兩手插在口袋中走路，而很少擡頭注意自己往何處走。

一個把雙手放在臀部快速行走的人，通常想在最短的時間内到達自己的目的地。

還有一些人，因為正在作一個重要的決定，所以走路速度很慢。隻見他把雙手緊緊交握在背後，偶爾停下來思考問題。

一個自滿甚至自大的人，很有可能高昂着頭，手臂誇張地擺動，昂首闊步地向前走，似乎在處心積慮地想給人留下印象。

“設定步調”表示下屬要與領導保持一緻的步伐，跟随在領導後面。跟随是一個非語言信息，代表着下屬對領導制定的目标與信奉的宗旨的忠貞不渝。

抵觸

在人類的所有姿态（包括手勢、姿勢和臉部表情）中，雙臂交叉在胸前所傳達出的抵觸心理是最容易識别、也是最有可能影響他人行為的一個動作。

另外一種傳達抵觸心理或沒有興趣的動作是：一條腿搭在椅子的扶手上，跷起一隻腳。

還有一種非常常見的表達抵觸心理的姿勢是雙腿交叉。

揣摩

揣摩姿态可能是最容易讓人誤解的一種姿态，它表示沉思或認真思考。

一個人的頭部傾斜，通常表明他不僅在認真聽别人講話，而且還在對語句進行揣摩。

有時候，一個人會做出一系列批判性的揣摩姿勢。比如，将一隻手放到臉頰上，手掌把住下颚，然後伸出食指置于臉上，其他手指彎曲在嘴巴下方。這種姿勢說明，她不僅在揣摩别人此刻正在說的話，而且還在對别人提出來的觀點進行批判。

還有一種揣摩姿勢是：撫摸自己的下巴或胡須（一些有胡子的男人）。當一個人準備作決定的時候，通常會出現這種“讓我考慮一下”的姿态。與該姿态相呼應的比較常見的臉部表情是：眼睛微斜，好像要從長遠考慮，看看問題的最佳答案是什麼。

當一個人站起來，并在房間裡來回踱步時，通常表明他在揣摩别人剛剛說過的話。在解決棘手問題或作出艱難的決定時，大多數人會出現這一舉動，因為人在站立時能更好地進行思考。這是一個積極的姿勢。

如果一個人用手捏自己的鼻梁，則往往說明這個人正在關注并深思自己所要作出的決策。與該手勢類似的其他肢體動作是：一個正經曆着激烈的内心掙紮的人，會把頭放得很低，同時用手捏捏自己的鼻梁，以檢測自己真處于困境之中，還是這僅是個噩夢而已。

在大多數情況下，人們出現捏鼻梁動作的同時，還會閉上眼睛，這種姿勢代表着一個人内心的強烈質疑。

把眼鏡滑落至鼻子上，通過眼鏡上方的縫隙觀察正在講話的人，也是一種很常見的揣摩姿勢。看到這種姿勢的人，會感到自己正在被人批判，并且被人所鄙視。

戴眼鏡的人還有一種為了應付産生沖突和對抗的場合，或者是為了争取更多時間來做決定的姿态，即慢慢地把眼鏡摘下來，并且小心地擦拭鏡片，即使鏡片很幹淨不需要擦拭，也會故意這樣做。人們在做出這一動作時，說話的語速通常很慢。

另外一種比較類似的争取時間的姿勢是：取下眼鏡，将一隻鏡耳咬在嘴裡。這種姿勢說明這個人不僅在認真傾聽，而且在仔細思考對方正在說的話。

懷疑、不确定、隐匿和疑惑

通常，他人對我們所說的某些話加以疑惑、懷疑、不确定或反對時，最明顯的拒絕姿勢是雙臂交叉，悄悄走開；或者轉向側面，露出肩膀而不是身體的正面，同時還會斜眼瞥一下。如果這個人戴着眼鏡，她很有可能會将頭部稍微向前傾斜，從眼鏡上方窺視人。

觸摸或輕輕地擦鼻子（通常用食指）是表示懷疑的一個典型表情。一個人在不确定要不要講一些事，或對别人的闡述表示懷疑時，往往會觸摸鼻子。不過，這個手勢有時也表示猜疑、不确定或抵觸。

準備就緒

能夠輕易辨别出的一個經典的表示準備就緒的姿勢是“雙手叉腰”。我們看到，一個充分自信的人在随時準備接受任務時，通常會以這樣的姿勢站立（無論男女老少，都會采取這種姿勢，女性往往更偏向于将一隻手叉在腰下）。

在商業會議中，如果有人雙腿分立、雙手叉腰站在那兒，通常意味着他要很認真地發表一些觀點。如果他在耐心等待着來自與會者的反對意見，就會同時做出雙臂交叉的動作。

此外，小孩子在挑戰父母的權威時，也會将雙手叉在髋部。

意志堅定的人在做出雙手叉腰的動作時，雙腿分立的距離一般比平時寬。這些姿态強調了他的決心，以及他對自己的一言一行或對計劃的承諾。

一個做出準備就緒動作（無論是站着還是坐着）的人，往往是對即将要說的話或要做的事感興趣的人。

冒犯

有時，他人的某些行為會對你産生冒犯之意。比如，他不斷向前傾身，以縮短兩人的距離，似乎想私下跟你說話。

具有冒犯意義的一個典型姿勢是，攤牌的動作。當一個人有這種想法時，她會快速起身，将雙手攤開在桌面上，一句一字地說出自己的想法。

在大多數情況下，這種情緒帶有敵意、抵觸和破壞性質。這個手勢表示：“該死！聽我說！”因此，它可能會引發一系列嚴重的後果。

當我們受到冒犯時，最明智的選擇是保持沉默，而不是沖動地給予反擊。

自我肯定

雙手交叉且相互摩擦兩個拇指是成人最常見的表示自我肯定的姿勢。其他類似的動作還有扯頭皮、捏手掌、嘴裡銜支筆（或咬或吮）等。

挫敗

非棒球運動員可能不會亂扔球拍以表示自己的挫敗，但他們會做出和棒球運動員相類似的抓撓頸背和低頭的動作。猛擊桌子、折斷鉛筆、跺腳及其他行為，與用腳踢地、扔球拍等表達着同樣的含義。

另外一種比較常見的表示挫敗的姿勢是：“後領子很熱”（怒不可遏），即用手拉扯襯衣領子。

有時，人們的沮喪情緒不是通過肢體動作表現出來，而是通過聲音，比如沉重的歎息聲或急促的呼吸聲。

心理學家也普遍認為，當人們受挫或生氣時，呼吸往往會變得急促深沉，頗像公牛在喘大氣。這就是向你發出警告了。

還有一種聲音值得我們關注，即“啧啧”聲。這個聲音常被用來表示譴責或厭惡，有時也表示驚訝或遺憾。

如果一個人用腳在地面上亂踢，就說明他正處于受挫狀态。但請注意，不要将此動作與一個人全神貫注于某件事而行走緩慢的行為相混淆。一個人可能會一邊思考問題和作決策，一邊停下來亂踢。

厭惡

把常見的表示厭惡的行為描述成“嗤之以鼻”最恰當不過了。這個舉動清楚地傳達了讨厭和反對之意。看到不喜歡的食物，連嬰兒都會本能地把頭移開，似乎在躲避那種令他們讨厭的味道。成年人則會盡量把頭向後仰，常被形容為“從鼻孔下面看人”。

自信

自信的人在說話時往往不喜歡做出遮嘴掩鼻或撓頭等小動作。

自信的人往往擺出一副驕傲、挺立的站姿，從來不會表現出懶散的樣子，更不會左右不定地來回移動身體。

還會頻繁地用眼神進行交流，與對方對視的時間也比較長，而缺乏信心的人則正好相反。

有些不經常使用尖塔狀手勢的人在偶爾使用時，往往把雙手的位置舉得非常高，幾乎是透過自己的手指縫看人。這種行為一般會讓人感到不自在。如果你要跟這樣的人談下去，必須學會自我控制。

另一種常見的表示自信的動作是這樣的：雙手緊握在背後，身體挺直，不僅代表着自信，而且象征着權威。

優越性

人類學家認為，男人天生比女人更具“占領欲”。不過，男人和女人都能通過非語言的肢體動作來表現自己的控制權。此類姿勢之一就是：将一隻腳置于桌子上，一聲不響地展示出自己的“優越性”，雙腿分開跨在椅子上，以椅背當作一道屏障，是另外一種表示權威和主導優勢的姿勢。

上站着俯視坐着的人，也是通過非語言的肢體動作表現了一個人的高傲。

如果你想傳達對某個人的支配或統禦，隻要在他坐下的同時你站起來，或者坐在一個比他高一截的位置上就可以了。

如果你想與對方合作，最好消除這種假裝的高位，以平等的姿态與對方見面。

滿足和慶祝

當一個人感到非常滿意時，通常會身體向後傾，兩手抱住後腦勺，雙腿交叉成“4”字形。這個姿勢給人的印象是：自己才是掌控局面之人。相反，如果一個人感到非常沮喪，就會向前聳肩，兩隻手臂無力地搭在膝蓋處，一副無精打采的樣子

當一個人感到滿足、舒适和自信時，往往會發出“咯咯”的聲音。發出這種聲音時，舌頭會向上抵住上颚，然後肌肉迅速放松，舌頭下落。

通常，一個人發出“咯咯”聲音的同時，還會做出這樣一個動作——噼噼啪啪地彈響指，或者兩手相擊如同一手拿着瓶子一手拍打瓶蓋那樣。

滿足和慶祝（比如，達成一份協議）的一個常見的标志性動作是：将拳頭舉向空中，然後用力地縮回幾英寸，仿佛在拉一列老式火車的汽笛線。

大家都比較熟悉的慶祝手勢是豎大拇指：雙手呈緊閉的拳頭狀，隻露出大拇指向上伸出。

焦慮

一個人在開口說話之前或者在話講到一半時清嗓子，都表示他有所不安或焦慮。

一個人表現得坐立不安，往往是緊張的标志。

一個人将自己的雙手放在衣服或手帕上慢慢地摩擦，也是通過非語言的方式表明了他的焦慮、受挫、憤怒、緊張或疑惑。

驚訝

說話時以手捂嘴是一種表示驚訝、懷疑、緊張、欺騙或者缺乏自信的行為。

當一個人對自己說出的話感到抱歉或後悔時，也會用手捂住嘴巴，好像要阻止自己的話冒出來似的。

自我控制

當人們站着或走路的時候，最常見的一種自我控制姿勢是：雙手相扣置于背後，其中一隻手緊緊握住另一隻已握成拳頭狀的手的手腕或手臂。這種姿勢清楚地告訴所有人，他正在努力控制自己的情緒。當人們坐着時，比較常見的表示自制的姿勢是：腳踝緊緊交叉，雙手緊握椅子的扶手。

厭煩或者缺乏興趣

有時候，我們會變得焦躁不安或對周圍的一切失去興趣，那麼我們能否判斷出其他人在某個時候也很厭煩呢？一個表現該情緒的标志性動作為：雙腿交叉，一隻腳跷起且不停地前後踢蕩。另外一種表達厭煩或缺乏興趣的動作是：用手指或鉛筆有節奏地持續敲擊桌子。

認可

一個常見的、标志性的認可姿勢是：雙手放在胸前，表示贊同對方所說的話或所做的事。表示認可的觸碰手勢多見于熟人、朋友和親人之間。最常見的身體觸碰部位為肩膀和手臂。

期待

表示期待的動作是：拇指與食指來回摩擦（多用于人們期待得到金錢或禮物）。

求愛

長時間對視、瞳孔放大、滿臉笑容、理順頭發、整理衣服、頭部傾斜以拉近彼此的距離、交叉或張開雙腿、心不在焉地撫摸自己的手臂或腿部、輕輕觸碰等，都傳達着“我被你吸引”的信息。

父母和孩子

通常，年齡越小的孩子，表達情緒的肢體動作越明顯。随着年齡不斷增大，心智逐漸成熟，他們往往趨向于采用一些隐晦的姿勢。

◎表示憤怒的标志·身體僵硬·流眼淚和發怒·愁眉苦臉或表情煩躁·轉頭背對着你·用力關門◎表示害怕和不安的标志·吸吮拇指·黏着你·雙臂交叉·肩膀或身體的其他部位僵硬·臉部表情呆滞◎表示高興和自信的标志·微笑或大笑·輕松随意的身體姿勢·談話時與你站得很近·生動豐富的肢體動作。

夫妻

人們在表達不滿和憤怒時動作各異。你可以根據自己對愛人的了解來幫助自己正确理解對方的行為。◎表達愛慕之情的标志·站着或坐在你旁邊·和你說話時靠近你·握着你的手·将手臂環繞着你的肩膀·經常觸碰你的手、手臂或肩膀·經常跟你進行眼神交流◎表示憤怒或憤恨的标志·态度冷漠、沉默不語·轉頭背對着你·與你保持距離·嘴唇繃緊或撅嘴·雙臂或雙腿交叉·憤怒地摔門

社交聚會

單身一人參加聚會，碰到了吸引自己的人，你該如何判斷對方是否願意認識你呢？以下是一些你可能會遇到的常見手勢：◎表示他人不願意交談的标志·較少的眼神交流·與你保持一定的距離·轉頭背對着你·緊張的站姿·雙臂或雙腿交叉·表情冷淡或一臉不高興◎表示他人樂意交談的标志·較多的眼神接觸·清理喉嚨，似乎準備說話·與你保持較近的距離·面對着你或身體靠近你·放松的站姿·雙臂或雙腿分開·表情坦誠或一臉微笑

老闆和員工

作為員工，學會解讀老闆表現出的消極的臉部表情是非常重要的。比如，揚揚眉梢、輕微轉動頭部、不接受某個建議時疑惑的眼神或者不看着員工的眼睛等。如果員工并沒有察覺到老闆現在不想與他交談，老闆就可能會進入第二階段——移動身體，并看着手腕上的表深深地歎息。

如果員工感到不滿、憤恨或者懷疑公司的某項政策，那麼這種情緒不僅會影響到他本人的工作，而且會對其他職員的鬥志産生消極的影響。下面，我們簡要列出一些在工作場合中可能會看到的常見手勢：◎表示老闆憤怒或懷疑的标志·不與他人進行眼神交流·雙手緊握·眉毛上挑·通過眼鏡上方的縫隙窺探·抓撓頸背·用手扯衣領·表情嚴厲或充滿懷疑·低頭看表·深深地歎息◎表示老闆沮喪或抵觸的标志·減少與他人的眼神交流·雙手緊握·防禦性地雙臂交叉，同時拳頭緊握·抵觸性地雙腿交叉·懷疑性地揉眼睛·抓撓頸背·用手扯衣領◎表示員工厭煩的标志·不耐煩地踢腳·反複在桌子上擺弄鋼筆或其他東西手扶着頭，眼皮低垂·目光空洞，心不在焉◎表示老闆或員工滿意的标志·頻繁與他人進行眼神交流·表情坦誠或一臉微笑·随意的站姿，雙臂或雙腿分開·談話期間身體不斷靠近他人·雙手放在胸前·林肯式坐姿

委托人和專業者

簡要概括出一些委托人與專業者之間常見的消極動作和積極動作。◎表示委托人懷疑或擔心的标志·雙臂或雙腿交叉·雙手緊握·批判性的揣摩姿勢，即食指置于臉部一側，其他手指彎曲在嘴巴下方·轉頭背對着專業者，斜眼看人·懷疑性地觸摸鼻子·懷疑性地擦耳根·懷疑性地揉眼睛◎表示委托人信賴和滿意的标志·雙臂或雙腿分開·較少用手觸摸臉部·揣摩的姿勢◎讓專業者适得其反的消極動作·靠着椅背而坐，不可一世的樣子·将手擺成尖塔狀·把腳置于桌子上·用手抓衣領◎讓專業者收效顯著的積極動作·林肯式坐姿·記筆記·較多的眼神交流·以手托臉的揣摩姿勢，或撫摸下巴的揣摩姿勢

買家和賣家

以下簡要彙總出一些可能會發生在買家和賣家之間的消極動作和積極動作。◎表示買家抵觸或不感興趣的标志·雙臂或雙腿交叉·怒視或不滿、排外的臉部表情·批判性的揣摩姿勢，即食指置于臉部一側，其他手指彎曲在嘴巴下方·轉頭背對着賣家，斜眼看人·懷疑性地觸摸鼻子·懷疑性地擦耳根·懷疑性地揉眼睛◎表示買家樂意接受或感興趣的标志·雙臂或雙腿分開·表情坦誠或一臉微笑·較少用手觸摸臉部·較多的眼神交流·以手托臉的揣摩姿勢◎讓賣家适得其反的消極動作·雙臂或雙腿交叉·在買家感興趣之前，做出躍躍欲試的短跑運動員的姿勢·快速拉近與買家的距離◎讓賣家收效顯著的積極動作·随意的身體姿勢·坦誠的臉部表情·模仿買家的肢體動作·一旦買家感興趣，就靠近買家并針對對方的需求提供産品介紹

演講者和觀衆

在演講的時候，一定要注意觀衆的反應，并根據需要随時改變自己的演講風格，時刻保持你的演講話題對觀衆的吸引力。

請注意，有時候即使你的演講話題非常有趣，但由于一次性呈現給觀衆的信息太多，也會導緻他們産生“超負荷”的感覺。

◎表示觀衆厭煩或懷疑的标志·與演講者缺乏眼神交流·雙臂或雙腿交叉·側身背對着演講者，眼睛瞄向其他方向，如出口·表情冷淡或一臉不高興·看手表、看天花闆或互相對看·有所顧慮地擦耳根或揉眼睛·不耐煩地踢腳·用手托住頭部，眼皮低垂·批判性的揣摩姿勢◎表示觀衆感興趣和被吸引的标志·與演講者保持頻繁的眼神交流·身體正對着演講者而坐·雙臂或雙腿分開·頭部側向一邊，臉上呈現出專心緻志的表情，如揣摩的姿勢，或撫摸下巴的姿勢·根據讨論主題不斷變換臉部表情，作為對演講者的回應◎讓演講者适得其反的消極動作·與觀衆缺乏眼神交流·過于依賴演講稿，總是低頭看文稿·保持“呆呆的”身體姿勢或一動不動·表情缺乏變化或始終不變·雙臂交叉，雙手插入口袋中·呆闆地手持演講稿或僵硬地握着演講稿的側面◎讓演講者收效顯著的積極動作·與觀衆保持眼神交流·在台上來回走動，以響應坐在不同方位的觀衆（注意，這個動作同時能幫助你放松情緒）·适時表現出各種與觀衆相對應的臉部表情·用雙手做出自然的動作，強調自己的發言

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