8月14日，深圳新增兩例無症狀感染者，患者所供職的盒馬鮮生在深21家門店暫停營業。記者15日下午實地探訪看到，水貝盒馬鮮生所在的IBC已封閉，前來進行核酸檢測采樣的市民排起長隊。盒馬在深圳的唯一一家購物中心盒馬裡•歲寶，除盒馬鮮生外，其它商家仍正常營業。

深圳衛健委8月14日通告，8月14日淩晨，深圳市新冠病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室接廣東省衛健委通報，一名羅湖水貝盒馬鮮生超市員工在汕尾陸豐市被确診為新冠肺炎患者。深圳市緊急開展流行病學調查和潛在風險排查，在羅湖水貝盒馬鮮生超市發現2名核酸檢測陽性員工，結合其臨床表現，判定為無症狀感染者。盒馬鮮生8月15日發布公告稱，深圳21家門店暫停營業。

深圳衛健委稱，為落實疫情常态化防控工作“應檢盡檢”相關要求，從即日起對7月24日以來曾到過盒馬鮮生超市水貝店的市民開展免費新冠病毒核酸檢測，8月15日-8月17日，市民可就近前往以下場所進行免費檢測：水貝盒馬鮮生北門采樣點（9點-18點開展采樣）、羅湖區人民醫院發熱門診（24小時開展采樣）、羅湖區中醫院發熱門診（24小時開展采樣）。

水貝盒馬鮮生店所在的IBC商場門口，排隊等待核酸檢測的市民。

水貝盒馬鮮生店位于IBC商場，所在的水貝是深圳知名的珠寶集散地，IBC也是水貝地區最大最新的購物中心。記者15日下午3時左右在IBC商場看到，該商場出入口已封閉，在商場南門對面的馬路可以看到，前來進行核酸檢測的市民已圍着IBC排起長隊，幾乎人人都戴上口罩，自覺保持約一米的間隔。

盒馬15日的公告稱，消費者和員工的健康和安全是第一位，從當天起暫停深圳21家盒馬門店營業，進行門店全面消殺，同時為所有深圳盒馬員工和生鮮商品進行核酸檢測。相關檢測結果，一切以市政府有關部門通報為準。

盒馬鮮生聚福店已暫停營業。

盒馬鮮生大門上貼出暫停營業的告示。

盒馬裡•歲寶其它商家經營正常。

記者随後來到位于羅湖區蓮塘的盒馬裡•歲寶，這家社區購物中心由歲寶百貨聚福店改造而來，是盒馬旗下首個數字化購物中心，去年年底開業。位于該商場二樓的盒馬鮮生已暫停營業，透過玻璃門可以看到，超市裡的員工并無明顯增多，工作秩序井然。而該購物中心一樓和二樓的其它商家，如優衣庫、肯德基、奈雪等正常營業。

盒馬鮮生線上業務也已暫停。

此外，盒馬鮮生的線上業務也已暫停，記者發現，如果在線上下單，盒馬APP會提示稱：“今天起盒馬鮮生門店會進行全面消殺，暫停營業”。此外，盒馬配送員也承擔了盒馬裡•歲寶其它商家的部分配送工作，目前通過盒馬APP在線上也無法點單。

盒馬15日還表示，感謝大家的理解、配合和信任，對此帶來的不便深感不安和抱歉。面對這場全社會的持續挑戰，必當防微杜漸，全力以赴。

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