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快遞丢了我們可以要求賠償嗎

來源:成都商報

聽“快遞員”的，她反被轉走2萬元 報警後錢款已找回

17日，盧女士收到了在澳洲代購的産品，但在此之前卻差點被冒充快遞員的人騙走兩萬元。原來，盧女士購買産品後，在網上向快遞公司發送了更換郵寄地址的信息。次日，她便接到一名自稱快遞員的人打來的電話，對方稱貨物丢失願意兩倍賠償。

在該“快遞員”的指導下，盧女士在對方發過來的“支付寶退款中心”網頁填寫了包括銀行卡賬号、密碼在内的個人信息，結果被轉走兩萬元。盧女士及時報警，民警趕到後，阻止了盧女士最後一步操作，并在“平安财富寶”中找回了盧女士被轉走的兩萬元。

包裹丢了？

接到“快遞員”電話要主動賠錢

盧女士今年27歲，作為“90後”，她也是網購大軍的一員。今年，通過朋友介紹，她與一名在澳洲的微商取得了聯系，并經常進行代購。

6月26日，盧女士像往常一樣，在微商處購買了一款價值幾百元的産品，付款成功，對方也通過快遞發貨，并給盧女士發來了快遞号。

7月13日，盧女士到綿陽走親戚，原本寄到成都的代購貨物，她想讓快遞直接寄到綿陽。當天下午，盧女士根據快遞單号，在網上給快遞公司發了信息，要求更改郵寄地址，并填寫了自己的電話号碼等。

14日下午4時許，盧女士的手機響了，是一個遼甯的号碼，對方在電話中告訴盧女士，他是快遞公司的快遞員，盧女士在澳洲所購買的産品由他負責派送，但由于疏忽，快遞已經丢失了，希望得到盧女士諒解，并按貨物價值的兩倍進行賠償。

“他在電話中很客氣，而且還說我登記的電話号碼錯誤了，結果我一查看，确實電話号碼寫錯了一個數字。現在想來，既然我電話号碼都寫錯了，他為什麼還能打通我的電話呢？”17日，盧女士說。

答應退款？

按要求操作銀行卡卻被轉走兩萬元

盧女士介紹，該“快遞員”告訴她，根據公司要求，退款要掃描二維碼，在“支付寶退款中心”填寫信息後進行退款。

“當時我也沒多想，因為我确實在澳洲購買了産品，也确實在他自稱的快遞公司郵寄，所以就相信了他的話，通過了他添加微信的請求。”盧女士介紹，添加微信後，對方發來一個二維碼，稱是“支付寶退款中心”網頁，“我掃描二維碼後，确實也出現了這個網頁，按照他提示的步驟，我填寫了個人信息、銀行賬号、密碼和聯系電話，并點擊了确認退款。”

雖然填寫了詳細的個人信息，但對方在電話中稱，現在系統已經受理，稍後會發送一系列驗證碼到所填寫的手機号上，需要盧女士再将驗證碼在“支付寶退款中心”網頁上進行輸入。

“在我輸入驗證碼後，我銀行卡上的兩萬元随即分兩次被轉走。”盧女士說，這時，她感覺到自己被騙了，立即質問對方為何要轉走自己卡上的兩萬元，“他說隻需要按照他的提示操作，再掃描一個二維碼，就能把所有錢退還回來。”

這一次，盧女士沒有再相信，直接撥打了110報警。

緊急止付

民警調查找回被轉走的錢

綿陽特巡警支隊巡邏一大隊民警趕到後，對方仍在通過微信聯系盧女士，催促盧女士掃描新發過來的二維碼。了解基本情況後，民警要求盧女士不能再繼續操作。

成都商報記者在盧女士和該“快遞員”的對話中看到，對方當時告知盧女士：系統在5分鐘之内沒處理就永久凍結了，自己負責。

在聽到盧女士在電話中說要報警後，對方仍在微信上催促，還稱盧女士不配合處理。

據辦案民警介紹，在向盧女士了解事情經過後，他立即撥打了銀行客服電話，經過查詢，盧女士被轉走的兩萬元，現在在“平安财富寶”的一個賬戶裡，而該賬戶的注冊信息，全是盧女士的信息。

“我們又和‘平安财富寶’客服取得聯系，對方說錢還在賬戶裡，為了防止被轉走，要求緊急止付。”也就是說，對方發來的很可能就是讓盧女士授權轉賬的二維碼，如果掃描了該二維碼，那麼在“平安财富寶”上的兩萬元會立即被别人轉走。

随後，民警幫盧女士在手機上下載了“平安财富寶”APP，并通過找回密碼的方式進入到用盧女士信息開設的賬戶，發現盧女士被轉走的兩萬元錢正“躺”在裡面。随即，盧女士将兩萬元進行提現後，錢又轉回了她的銀行卡内。

新型騙局

不要向陌生人提供短信驗證碼

據辦案民警介紹，盧女士因寄快遞信息洩露，被不法分子獲取。随後，不法分子僞造了一個“支付寶退款中心”的網頁。當盧女士的個人重要信息在該網頁填寫後，對方直接進行了獲取，并根據盧女士的信息，在“平安财富寶”注冊了賬号，綁定了盧女士的銀行卡，将卡上的錢轉到了“平安财富寶”賬号。如果盧女士再進行授權操作，該賬号的錢将被轉到詐騙嫌疑人的賬戶内。

民警提醒：騙子騙術五花八門，千萬不要随便點擊不明鍊接和二維碼，不要給陌生人提供你的短信驗證碼！謹防上當受騙。（記者 湯小均）

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