12333在線回顧

企業注重面試者的哪些方面？

陸葉

職業指導師

簡介

青浦區就業促進中心職業指導師。職業指導理念：用心工作，使求職者在工作中保持身心健康。

吳佳

人事主管

簡介

義烏柯靈自動化科技有限公司上海第一分公司人事主管。熟知招聘、人力資源規劃、社保、合同、薪資核算、員工勞動關系處理等各項日常事務。職業指導理念：幫助求職者創新謀發展，同心赢未來

新一周的“12333在線”又來啦！大家好，我是主持人嘉奇，節目編輯培培，歡迎各位新老朋友光臨《12333在線》。今天互動的主題：企業注重面試者的哪些方面？我們的節目也同時在新浪微博進行直播，大家搜索微博用戶“上海12333”，歡迎在每條直播貼上評論或轉發，我們期待看到你的觀點與見解。

QUESTION1

主持人：企業發布招聘信息的渠道有哪些？

陸葉：招聘渠道主要有線上和線下，線上就是通過網絡招聘，如上海人力資源和社會保障網下設的公共招聘特色專欄、專業招聘網站、公司官網及公衆号。線下有招聘會、校園招聘、獵頭公司合作等等。

QUESTION2

主持人：為什麼有些簡曆會“石沉大海”？

吳佳：總的來說，不外乎三點情況：第一，人事壓根沒收到你的求職郵件；第二，人事收到但沒打開過你的簡曆；第三，HR看完簡曆後将你pass了。其實大部分人在求職的過程中都會遇到簡曆被拒絕的情況。不同的是，有些人被拒絕的次數少，有些人好像常常被拒絕。被拒絕的主要原因其實是從簡曆上看不到個人的價值和潛力。

QUESTION3

主持人：企業一般會如何篩選簡曆？

陸葉：一是把收集到的有關應聘者資料進行整理、彙總、歸類、制成标準格式；二是将應聘者的情況與工作描述、任職資格要求進行比較，初步篩選，把全部應聘者分為：可能入選類、勉強合格類、明顯不合格類；三是對可能入選者和勉強合格者再次進行審查，進一步縮小挑選範圍；四是向通過資格審查的應聘者發出面試通知。得到面試機會的應聘者也就是順利通過“簡曆篩選關”的人。當然，各用人單位具體操作時的“篩選标準”會有所不同。

QUESTION4

主持人：第一輪面試過去幾天了，還沒有通知第二輪面試，還需要再等嗎？

吳佳：你可以再等等，面試官也需要進行讨論和權衡，面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊，是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。面試是公司挑選職工的一種重要方法，給公司和應招者提供了雙向交流的機會，能使公司和求職者之間相互了解，從而雙方都能更準确地做出聘用與否、受聘與否的決定。

QUESTION5

主持人：面試後拒絕你的“潛台詞”有哪些？

陸葉：在面試中總會遇到一些委婉的面試官不忍心直言不合适，選擇側面告知沒通過，方便你去做下一場面試的準備。常見話術有這些：結束後，面試官說後續通過綜合評估，如果合适的話會再通知你的，讓應聘者感覺遙遙無期。如果面試官說後面還有面試的人，那可能是想再多多比較。面試官說，我們的薪資結構如此如此，建議你回去慎重考慮下，合适的話我們再具體聯系。潛台詞是覺得你的理想薪資太高，如果願意按照公司的薪水，就錄取你，否則無法達成勞動關系。

QUESTION6

主持人：哪些情況能說明面試成功的機會很大呢？

吳佳：面試官主動詢問求職者的時間安排。說明印象比較好，通過率很大，要進行下一輪的面試。面試官極力推薦公司或應聘職位。對求職者很滿意，希望求職者對公司也能滿意。面試官賣力回答“最後一問”。最後一問通常是求職者問的問題，如果面試官敷衍了事，說明不是很看好你，反之，則說明對你印象很好，希望你能入職。面試官主動談及崗位薪酬待遇。明顯說明對你還是很滿意的，薪資談的好就基本十拿九穩了。當然，這些情況也不是絕對的，求職者還得根據當時的面試情況判斷，比如說有些面試官會直接帶你去參觀公司，認識同事，那明顯是非常滿意的。

QUESTION7

主持人：如果面試失敗了，該怎麼辦？

陸葉：首先，我們需要學會反思，自己為什麼會應聘不上，别人為什麼能應聘得上？相比之下對方的長處在哪？我們需要找準原因，也需要正确地認識到自己的優勢在哪。

其次，我們需要将職業目标更加明确化，弄清自己具體想做什麼，哪些職位會比較适合自己，确定了目标後再朝着這個方向投簡曆。

再次，我們還要增強自己的理論知識和表達能力，方便把自己能做的，會做的表達出來。需要豐富實時性信息，看一些新聞、報紙等，拓寬自己的知識面。如果總是在同一領域同一崗位上，面試屢屢碰壁，我們也可以考慮降低期望，從更基礎的崗位做起。

最後，我們還是要相信自己。千萬不要因為面試失敗而感到氣餒，更不要對找工作失去信心。請給自己打打氣，相信下一次應聘一定能成功！

主持人：下面由嘉賓開始回複網友的問題。

Q

老師你好，最近找工作很困難，我海投簡曆，得到了一份客服的面試通知，想問下客服需要具備哪些條件啊？

吳佳：燕子你好！作為一名客服，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務态度、熟練的業務知識、積極的學習态度，能夠耐心地向客戶解釋、虛心地聽取客戶意見，良好的人際關系溝通能力和一些客戶服務電話接聽技巧等。

Q

請問老師，一般面試結束後，多久能收到企業錄取與否的通知？

吳佳：在面試人數較少的情況下，應聘者可能在面試當天或隔天就會收到相關通知。如果是比較大型的國有企業或者外資企業，那麼大概會在一個星期左右給到錄取與否的通知。如果一星期後都沒有接到任何回複，可以主動給面試企業打電話詢問是否被錄用。

Q

接到面試通知後，要掌握哪些面試技巧，有哪些需要注意的細節？

陸葉：你好，和企業約好面試時間後，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整好自己的心态，以免倉促上陣，手忙腳亂；此外，在正式面試時盡量穿正裝，不要穿過于時尚的衣服，給人一種穩重的感覺，男士最好是整齊的短發，女士可以适當地化點淡妝；在言辭方面，注意禮貌用語，語言表達思路清晰；在面試期間也要控制一下自己的一些小動作，比如：抖腳、玩手指、翹二郎腿等小動作，細節決定成敗，所以面試時一定要注意一些細節問題。

Q

青浦區近期有什麼招聘會嗎？這些信息在哪裡能看？

陸葉：你好，請您關注“青浦人社”微信公衆号，公衆号上定期發布招聘信息和招聘會公告等，目前青浦區政府正在打造“青浦區長三角人力資源市場”，我們每周都會舉辦招聘會。

“青浦區三角人力資源市場”位于青浦區北青公路8098号，咨詢電話33862071。

主持人：謝謝大家踴躍參與，一個小時總是那麼快，如有職業困擾可前往青浦區就業促進中心職業指導管理科（公園路200号職介所、69717313）進行咨詢。

編輯：思文

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