封面新聞記者 張越熙

9月27日，2022年中國同城即時物流行業峰會在甯波舉行。美團副總裁、美團配送總經理魏巍在大會發言中表示，随着即時物流的服務範圍逐步從餐飲擴展到非餐領域，“萬物到家”正在成為現實，2022年第二季度，美團的即時配送交易訂單增長至41億筆，涵蓋餐飲、零售、醫藥等品類。在企業服務方面，美團配送已為星巴克、麥當勞等超過800個品牌提供定制化運力，向個人用戶提供同城配送服務的美團跑腿也成為消費者最常使用的跑腿品牌。

峰會現場，中國物流與采購聯合會副會長兼秘書長發表主旨演講，高度評價了即時物流的經濟和社會價值。他表示，近年來，即時物流是物流行業發展最快的分支之一，已經成為城市便利生活不可或缺的一部分，為民生和應急物資物流保障貢獻重要力量。同時，即時物流将平台和實體供應鍊緊密聯系，也帶動了傳統零售轉型和實體經濟發展。

美團副總裁、美團配送總經理魏巍

美團副總裁、美團配送總經理魏巍發表了題為《即時物流助力零售新發展》的演講。他表示，即時物流需求正日益從臨時應急需求向日常休閑需求擴散，目前美團配送已與1110多家Apple授權店展開合作，為用戶提供30分鐘送新機服務，今年七夕，美團跑腿單日完成了200萬筆鮮花訂單。從品類看，美妝個護、電器、消費電子等産品線上化率超過50%，但即時零售線下滲透率僅為1%，仍有巨大的提升空間。

随着在線零售業态進入“萬物到家”時代，即時物流需求場景日益多元化。目前，美團配送針對餐飲、零售、醫藥、企業服務和同城幫買幫送等場景均有針對性的解決方案。在企業服務方面，2022年美團配送已為星巴克、麥當勞等超過800個品牌提供了定制化運力，幫助廣大餐飲零售商家向全渠道用戶提供穩定、專業的即時物流服務。此外，根據艾媒咨詢《2022年中國跑腿經濟市場洞察報告》，服務于同城幫買、同城幫送需求的美團跑腿已成為消費者最常使用的跑腿品牌。

美團副總裁、美團配送總經理魏巍

為支撐“即需即買，即買即送”的新零售業态，美團配送大力促進物流科技創新成果轉化落地，綜合運用大數據、人工智能、雲計算等新一代數字技術，同時推廣應用無人機、自動配送車、外賣櫃、智能配送站等裝備，帶動民生領域的智慧物流發展。iPhone 14發售首日，美團配送通過無人機将首筆訂單送到用戶手中，用時僅5分56秒。疫情防控常态化下，美團的自動配送裝備也有力支持了保供配送。在上海和深圳，美團率先投入使用自動配送車，累計為封控小區配送物資訂單量超過54萬單；在杭州，美團無人機也協助運送了100萬餘人次的核酸采樣樣本。

魏巍表示，在萬物到家的新機遇下，美團緻力與商戶、合作商和騎手等各方共建行業生态，實現共同發展。今年，美團推出“繁盛計劃”，加大了對中小商戶的幫扶力度。在騎手權益保障方面，近年，美團配送以同舟計劃為載體，圍繞提升騎手保障水平、改善騎手從業條件、強化騎手關心關愛、算法取中、職業發展等方面貫徹落實有關部門各項要求，持續強化騎手勞動保障體系。

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