家住廣州番禺區大龍街的65歲張阿姨，一個月前因腦梗塞到何賢紀念醫院住院，經精心治療後病情穩定，出院居家休養。出院回家前，護士細心向張阿姨家屬介紹了該院開設的“互聯網 護理服務”。

由于患者仍需卧床，長期留置胃管以維持營養所需，但胃管需定期進行更換，而“互聯網 護理服務”這種模式既能實現居家病人的科學護理，又能減輕家人的照護壓力，而且可直接在醫院微信公衆号上下單選擇居家護理項目，很方便。

在張阿姨出院一段時間後，由于家人忙，分身乏術，照顧老人過程中出現一些狀況，患者兒子陳先生想起出院時護士的介紹，遂通過微信公衆号預約了醫院上門更換胃管的護理服務。在後來的服務過程中，護理人員耐心、體貼、細緻的服務讓患者及家屬深受感動，對“互聯網 護理服務”的模式贊口不絕。

上門為患者提供專業護理服務和康複指導

何賢紀念醫院工作人員介紹，醫院微信公衆号平台管理員收到張阿姨兒子陳先生的“訂單”後，立即聯系患者家屬，認真評估了張阿姨的病情和現狀，将訂單派給了老年護理專科小組。接單後，萬寶珍護士長第一時間撥通了陳先生的電話，對其母親身體狀況再次進行詢問、評估。經過充分了解和溝通，護士長萬寶珍、黃連枝以及老年護理專科護士蔡玉屏帶上專業護理箱前往張阿姨家開展護理服務。

護理小組到達張阿姨家後，他們發現張阿姨表情淡漠，固定胃管的膠布多天未更換，且早已松脫，臉上滿布膠布痕；四肢無力，肌張力增高；口腔有痰痂并有異味。于是，護理人員立即給張阿姨進行測體溫、量血壓及系列專業評估并更換胃管。

随後，他們為家屬和保姆詳細講解了留置胃管的注意事項及留置胃管防誤吸的護理要點，老年護理專科護士評估了家屬及保姆的照護能力後，進行了專業的照護指導。此外，兩位護士長還為家屬詳細講解預防壓瘡、防下肢深靜脈栓塞及肢體功能被動運動等相關知識，并逐一耐心進行示範。

“互聯網 護理服務”解決居家者健康需求

記者了解到，為響應國家《“健康中國2030”規劃綱要》的戰略目标，實現“共建共享、全民健康”，何賢紀念醫院護理團隊順應時代趨勢及政策導向，開拓疫情下的新型護理服務模式，積極推進“互聯網 護理服務”的規範開展。

據介紹，“互聯網 護理服務”是指醫療機構利用在本機構注冊的護士，依托互聯網等信息技術，以“線上申請、線下服務”的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊居家人群提供的護理服務。何賢紀念醫院通過遴選，将符合資格的專科護士組成不同的服務團隊，開展“互聯網 護理服務”。市民不僅能在線上進行母乳喂養、産後護理、兒科護理、新生兒護理、糖尿病護理、老年患者護理等專科護理咨詢，解決居家護理難題，還能預約專業護士上門，進行産後護理、新生兒護理、管道更換、吞咽評估、生活自理能力訓練、造口護理、壓瘡護理、糖尿病足護理等專業的護理項目，解決不便出門市民的健康需求。

文/廣州日報·新花城記者：肖桂來 通訊員 陳曉 萬寶珍 蔡玉萍

圖/廣州日報·新花城記者：李波 肖桂來 通訊員 陳曉 萬寶珍 蔡玉萍

廣州日報·新花城編輯：吳多

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