舍予/文 潘西/編輯
疫情等多重不确定性因素的疊加,導緻零售業階段性承壓,但是蘇甯易購并沒選擇躺平而是在下沉市場打開發展空間。8月30日晚間,蘇甯易購發布的2022年上半年業績報顯示,報告期内營收372.09億元,綜合毛利率同比增長9%,并且實現季度EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)環比增長,造血能力進一步提升。
經營質量持續改善的背後,是一系列刺激消費政策的出台、降本增效措施以及作為蘇甯易購下沉市場利器的零售雲在短期挑戰中頂住壓力,消費潛力得到釋放,有力支撐了其重回穩健發展軌道。财報顯示,蘇甯易購零售雲上半年新開1111家店面,銷售規模同比增長5%,其中6月份零售雲銷售規模同比增長53%。
在多元競争格局下,蘇甯易購零售雲業務的邊界不斷拓寬,從原來的家電拓展到家居、快修等賽道,“社區銷售服務一體店”也在有條不紊地試點和複制,加速推動場景零售轉型。在業界看來,作為蘇甯易購高潛力的業務闆塊,零售雲進階式發展為未來做好做強做優零售打下了堅實的基礎。随着零售雲的持續擴張,蘇甯易購正在甩下曆史“包袱”開始新的征程,激發内生動力,尋求有質量的成長。
政策利好加速回暖 零售雲步入新發展階段
渠道變革的沖擊,疫情等多重不确定性因素的疊加,讓零售行業面臨更大挑戰。不論是電商還是傳統零售,都遭遇了增長停滞甚至是經營困境。
但困境之下總是蘊藏着機遇,随着一系列支持大宗商品消費政策舉措的落地實施,家電消費潛力得到進一步釋放,政策推動綠色智能家電下鄉,行業加速回暖。
從蘇甯易購最新披露的業績來看,蘇甯易購正在穿越行業周期重回正軌。報告顯示,上半年蘇甯易購經營活動産生的現金流量淨額為正。在利潤表現上,在不考慮非經營性現金流相關的因素影響下,該公司上半年EBITDA為8.59億元,其中一季度EBITDA2.6億元、二季度EBITDA為5.99億元,EBITD實現環比增長,在一定程度上也反映出蘇甯易購自我造血能力逐步增強。
進入6月以後,随着消費回暖,蘇甯易購抓住機會推進了節能補貼、618大促、空調旺季促銷等活動,實現商品銷售規模環比5月增長49.07%,線下家電3C家居生活專業店實現經營利潤盈利,線下盈利能力進一步增強。
今年,蘇甯易購有了更加明确的發展方向,以更健康的經營業态持續切入下沉市場。數據顯示,蘇甯易購零售雲上半年新開1111家店面,總量達到9749家,其中一季度新開444家、二季度新開667家,開店速度環比提升超過50%,并帶動零售雲門店數量達到9749家。
有分析人士指出,蘇甯易購業績回暖背後,離不開國家大宗商品消費政策的支持,但更為重要的是,零售雲整合了蘇甯易購的品牌、供應鍊、物流、售後、運營等能力,通過輕資産模式快速覆蓋下沉市場,提升了品牌認知度和市場占有率,保障了經營的持續穩定。可以預見的是,随着零售雲的加速落地,下一階段蘇甯易購财務指标将實現進一步改善。
渠道下沉戰略全面開花 助力縣域經濟加速發展
電商下鄉、渠道下沉、縣鎮經濟消費升級,已經成為新零售領域的共識。但是,切實助力縣鎮經濟并把縣鎮市場運營好的企業卻鳳毛麟角。
對于很多三四線城市的商家而言,在品牌和産品選擇上有很多限制,品牌不夠集中,品類不夠豐富,加上價格不具備優勢,往往限制了商家自身的發展。即使目前有衆多品牌在推行渠道下沉,布局下級市場,但品牌和品類單一始終是無法逾越的一道坎。
同時對于經銷商來說,如果需要豐富自己經營的品牌矩陣,既要對接多個對象,也要進行統一運營,這對于他們的整合能力提出了巨大的挑戰。
值得關注的是,90後李欣今年在陝西神木開出了第5家零售雲店,他的底氣源自哪裡?“零售雲提供的是一套完整的零售解決方案,有着海量的商品供應鍊、全套化的服務保障、完善的團隊支撐,高效的數字化管理工具,更有雲倉、貨速融這樣的倉儲金融工具,解決門店的出樣、庫存和資金占用問題,商家隻須專注做好門店經營工作。”在李欣看來,正是蘇甯易購專業化的零售服務以及強大的供應鍊能力,給了他連續開店的底氣。
李欣的創業經曆正是蘇甯易購零售服務商戰略全國落地的一道縮影。數據顯示,經過5年的發展,零售雲在全國範圍内完成家電、家居店的點位覆蓋,橫跨31個省級行政單位的數萬鄉鎮,雙線服務超過2.5億用戶,目前已經幫助超1800個品牌商下沉。
随着下沉市場消費潛力持續釋放,蘇甯易購零售雲上半年銷售規模同比增長5%,其中6月份零售雲銷售規模同比增長53%。對此,多家證券機構對零售雲給出了評價,稱其是“低線市場份額收割利器”。
在行業人士看來,零售雲最終落地看上去隻是一個個門店,但實際上是蘇甯易購多年零售能力、零售經驗的一種沉澱。蘇甯零售雲通過從供應、銷售、物流、管理、資本等多個維度進行支撐,實現了鄉村“夫妻店”零售模式的現代化轉型,促進了鄉村振興。
也有分析人士指出,在零售雲加速布局下,蘇甯易購供應鍊資源和品牌優勢正在轉化為市場份額,面對競争,品類單一、周轉率低、重資産的中小型個體和地方性連鎖家電店可能會被逐步淘汰或被零售巨頭收編,未來線下市場的集中度将加速提升。
差異化競争迎來破局 一站式服務構建消費新場景
下沉零售市場的規模還在持續擴容之中。據弗若斯特沙利文報告,預期中國零售市場規模将于2025年進一步增長至25.8萬億元,其中下沉零售市場将貢獻20.6萬億元。
面對越來越多企業湧入下沉市場,蘇甯易購選擇打出差異化競争,聚焦“家消費一體化”,做家庭消費解決方案的零售服務商。
從原來的家電拓展到家居、快修等賽道,再到試點和複制“社區銷售服務店”,零售雲旨在打造家庭一站式“家消費”零售服務平台。其中,“社區銷售服務一體店”通過“家電銷售 送裝維修 清洗檢測 回收換新”一站式服務能力,一方面實現快速響應解決用戶服務需求,強化門店與顧客粘性;另一方面,幫助門店獲客引流,在家電清洗維修服務過程中,挖掘換新的家電需求,實現門店銷售-服務轉化銷售的“正向循環轉化”。
随着業務的發展,不難發現,傳統的家電經銷商與前兩年相比,業務也發展到了量變到質變的交彙點。單品類的競争力和盈利能力越來越弱,家電家居一體化成為新的交互方式,也帶來新的市場空間和機遇。
2022年初,蘇甯易購首個家裝家電家居服務“四位一體”門店在南京孝陵衛商圈開業。孝陵衛店在僅僅1200平米的原有營業面積中,整合了家裝、家電、家居三大商品品類。這也意味着,蘇甯易購已經初步具備為用戶一體化提供全屋智能、品質套系家電、全屋家裝定制、家電家政生活服務等一站式解決方案的能力。
當然,這遠非蘇甯易購門店形态升級的終點。為滿足“家消費”新需求,8月,蘇甯易購推出聚焦家庭場景解決方案的創新業态——蘇甯易家。消費者可以現場到各類家庭空間體驗,根據需求設計專屬方案,并由蘇甯易家統一實現家電、家居、家裝場景的完整構建,從“單品購買”向“享受一站式場景解決方案”轉變升級。
根據規劃,蘇甯易家将落地廣場店、旗艦店以及社區店等三種店面模型,繼818首家廣場店落地南京徐莊之後,今年四季度還将推出升級版蘇甯易家廣場店,2023年将落地30家蘇甯易家廣場店及旗艦店,并将在未來三年開出10000家社區及樣闆間店。
分析人士指出,長鍊條的“造家”過程中,家電家裝一體化不能簡單停留在“組合式”“套餐式”的合作上,而是要實現商品、場景、服務的真正融通,形成系統化解決方案。在蘇甯易購專業的供應鍊管理、雙線融合場景和完善服務能力持續輸出之下,零售雲進入新的發展階段。
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