（領導）

領導對員工說“辛苦了”，員工如何回複才算是高情商的回答呢？先來說一個我的親身經曆。

十幾年前，我剛剛工作，一個周末我在辦公室加班，總經理路過辦公室門口看見了，就推開門說：“小王…加班呢，辛苦了”，我擡頭一看總經理，立馬站起來說“劉總，不辛苦”。後來周末加班，再也沒見到劉總過來了。

經過這些年的職場摸爬滾打，再加上自己創業，我現在明白了總經理說得“辛苦了”是什麼意思！總經理處于客氣，“辛苦了”幾個字随口而出，并不代表總經理在發自真心地關懷我，這是領導的一種自然的肢體反應而已。

我這樣說，你可能覺得我就是白眼狼，或者說做老闆的太虛僞了。這其實不僅僅發生在老闆身上，我們想一想，在小區遇見一個鄰居，給鄰居打招呼“早上好”，說完就忘，絲毫不帶一點兒感情。這就是人際關系，這就是中國人的客套。

但是，客套歸客套！也總會有一些高情商的人，給人留下深刻的印象！

（情商點亮人生）

那麼，當領導對員工說“辛苦了”，員工如何回複才算是高情商的回答呢？

這是我公司一位員工的真實案例，一次我讓一個員工去幫我向政府部門申請一個項目，這位員工回來後，把事情辦理得很漂亮，我聽完員工彙報說了一句：“辛苦了。”這位員工說：“謝謝王總的關心，幸虧有您為我提前打點，并告訴我關鍵信息，所以才能這麼順利地拿到項目審批。”

這位員工簡單的回答，讓我眼前一亮，想想自己剛畢業時怎麼沒有這份高情商。這樣的回答至少有3點值得我學習：

1、回敬領導，突出領導在整件事情中的重要性，為領導臉上貼金，讓領導臉上有光。領導聽着也舒服！

2、态度誠懇，不油膩。說多了顯得生分，讓領導覺得太有心機，說少了又讓領導覺得不會說話。誠懇的表達，不帶一點油膩！

3、自信中透露出業務能力。這位員工在過程中有過多次和我的交流，讓我對他的做事能力刮目相看。這句話也說明了他對自己的能力很自信。

不同的表達，給人截然不同的感受！我做了一個總結，隻要能夠把握住以下3點就足夠了：

1、站在對方的立場，走心地回答。人都是感性的，都喜歡聽舒服的話。當領導說你辛苦了的時候，一定不要忘了對領導先表示謝意，包括感謝對你在工作的關照，給你表現的機會等等。千萬不要敷衍，一定要走心。走心的交流最抓心，不走心的交流一出口對方就知道了。

（走心）

2、站在公司的立場上。在職場上班，每件事都是為公司做的，自己做任何一件事都站在公司立場思考，回答領導時，心裡也裝着公司，這樣的員工公司絕對喜歡。心裡裝着公司的員工，在公司的機會也會比其他人多，因為公司的心裡也會裝着你！

3、與成果挂鈎。領導給你安排工作，正是你證明自己的好時機，這樣的機會并不多見，把握機會将自己的工作态度和成果展現給領導，得到領導的認可，領導就會記下你，以後再做什麼重要的事情都會第一時間想到你。

在現實生活中，也沒有絕對的高情商，以上觀點希望大家指正交流，大家有什麼更好地回答，還有評論區留言交流。

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