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千牛如何更改賣家模式

圖文 更新时间:2024-12-26 05:02:16

千牛如何更改賣家模式?這次跟大家分享的是千牛,相信大家在使用千牛的時候都會遇到各種各樣的問題,所以這篇文章主要内容怎麼來解決這些麻煩和千牛的經常使用的幾個功能,接下來我們就來聊聊關于千牛如何更改賣家模式?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

千牛如何更改賣家模式(賣家千牛基礎使用知識)1

千牛如何更改賣家模式

這次跟大家分享的是千牛,相信大家在使用千牛的時候都會遇到各種各樣的問題,所以這篇文章主要内容怎麼來解決這些麻煩和千牛的經常使用的幾個功能。

我們首先來看我們的登陸之後的頁面,然後選擇紅框裡面的倒三角,裡面有四個比較實用的功能分别是注銷,窗口豎排顯示,靠近桌面邊緣時隐藏,保持窗口在最前,點了這些知道,原來這些都可以去選擇,以前從來都不知道:

我們來看看系統設置裡面有什麼我們是會經常會用到的:

我們要先講到消息中心裡面的一個非常重要的功能,我們點擊進去,我們看到有兩個地方是可以讓我們自己選擇收到消息時,分别有兩種提醒方式,這兩個不是不重要,重要的是消息訂閱,我們點進去:

能看到裡面非常多的選項,有交易消息,旺旺系統消息,任務消息,退款消息,商品消息,還有商家評價管理,我們選擇一個點擊去:

可以看到有非常多的選項可以打鈎,什麼新客未付款,訂單關閉,這些都是可以實時進行提醒,然後我們看到紅框裡面的提醒方式,不管是交易消息還是其他什麼退款消息,點進去之後,可以看到都選擇的是不提醒,然後,我就恍然大悟,我說怎麼有些千牛,這些是會提示,有些卻沒有,原來是這裡我們要進行選擇:

我們點開退款消息,裡面有很多,什麼退款關閉,新退款申請,買家修改退款理由等等,有一些是不是非常重要,那我們就可以選擇去勾選自己需要的:

裡面的每一個選項都點開,然後把對于現在比較有用的都可以勾選起來,這裡的消息通知非常實用而且方便。

我們來看下一個安全設置,裡面有一個騷擾消息設置,禁止震屏,是不是就解決了,震屏的煩惱,還有過濾騷擾信息,隻要在方框裡面增加你想要過濾的關鍵字,千牛就會幫我們自動過濾掉這些信息,什麼直通車秘籍,鑽展秘籍,垃圾信息的煩惱就都解決了啦:

我們接下來看客服設置裡面,接待中心,我們看有兩個快捷鍵的地方,一個是快速切換客戶,一個是切換接待客戶,非常的方便,回答完一個客戶的問題,直接快捷鍵進行切換,快速切換到下一個客戶,就可以大大的增加我們客服的回複速度:

然後我們看下面一個自動回複,裡面有一個是設置自動回複,我們可以看到,分為很多種情況,第一次收到買家消息時自動回複,狀态為“忙碌”等等,在我們需要的選項前面打鈎就可以哦,然後,點擊新增,編輯你自己的話語,四種情況,每一種都非常的實用,前面的自動回複短語,就是你在裡面編輯好話術,直接在設置自動回複的時候,就可以直接進行選擇,非常的方便:

有一個注意點,這裡設置的自動回複,是不會統計到首次響應時間裡面的,所以要做好客服回複速度,還是要從客服自身抓起。

千牛基礎使用分享第一篇就到這裡,相信掌握好裡面的每一個環節,那在進入淘寶的第一戰,就是勝利的,下次再見。

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