中國質量新聞網訊(餘昶)8月初,中國質量新聞網汽車頻道收到奇瑞瑞虎8 Pro車主的投訴表示,車輛行駛過程中出現刹車變硬、無法正常刹車的現象,同時伴有蜂鳴聲、抖動等情況。截至發稿,奇瑞廠家未給出官方解釋說明,4S店給出的方案無法保證問題徹底解決。
(圖片來源:奇瑞汽車)
新車行駛六百公裡刹車失靈
廣西蘇先生(應車主要求,文内均為化名),7月16日購車,行駛裡程數大約1800公裡,刹車失靈3次;蘭州胡先生,7月7日購車,行駛裡程數大約612公裡,刹車失靈1次;延吉陳先生,6月17日購車,行駛裡程數大約2000公裡,刹車失靈3次……
上述三位車主,購買的都是今年5月上市的奇瑞瑞虎8 Pro新款車型,用戶向本網站反饋,故障的具體表現為:車輛行駛過程中,在40公裡/小時到120公裡/小時區間,會在毫無征兆的情況下出現儀表盤故障燈全亮,刹車踏闆失去制動能力,備用刹車系統接管工作前失去制動。
(圖片來源:車主提供)
車主們認為這是嚴重的安全隐患,要求經銷商和廠家為解決這一問題。截至發稿,廠家未針對該問題給出官方回應,經銷商給出解決措施主要為兩種——升級車輛ABS軟件;軟件升級後無改觀,更換刹車泵。
胡先生在轉述經銷商解釋時,着重強調了對方案有效性的擔憂,“他們上門給我的車做了軟件升級,但詢問他們能否确保這個情況不再出現,工作人員不能給出保證”。
其他車主同樣憂慮,“不能保證問題解決的話,相當于用我們消費者給他們測試這個新技術,我們不能接受”,面對安全問題,胡先生的态度明确。
截至發稿,本網已收到21位車主針對這一問題的投訴。
蜂鳴聲、抖動、車機黑屏随車“附贈”
除了刹車失靈,本網還收到車輛駕駛座位置有蜂鳴聲的投訴。湖南長沙的曾先生一直關注奇瑞瑞虎8 Pro,購車後還未給車上牌,就發現車輛刹車時有蜂鳴聲。
“晚上比較安靜,我發現“嗡嗡”聲不知道哪裡發出來的。剛開始以為幻聽,到家停車後發現車外聲音更大。”為了确定噪音的來源,他拿出家中聽診器仔細研究,最終确定刹車腳踏闆位置傳出的聲音最大。
家住山東的樊先生也深受刹車噪音困擾。他在安徽購車,6月29日自駕回山東後第三天去加油時刹車噪音出現,自此他在駕駛時一直分神。“這個噪音真接受不了,感覺我現在有些耳鳴了,開不開車總感覺能聽到那個聲音。”
(圖片來源:車主提供)
一位行業人士表示,根據車主的錄音和視頻,結合描述,無論行駛還是靜止都能聽到車輛刹車發出一種尖銳刺耳的高頻的聲音,可以初步判斷為電控設備運行時出現的電子噪音。
此前,本網收到過車輛刹車、油門踏闆抖動的投訴,經銷商為車主更換踏闆零部件,或在原有踏闆上增加配重塊,最終都未能解決問題。
采訪過程中,車主還集中抱怨瑞虎8 Pro車機在行駛過程中出現黑屏問題,經銷商給出的答複卻是“不影響正常行駛”。
截至發稿,針對瑞虎8 Pro存在刹車失靈、異響、車機黑屏等問題,本網已收到近百位車主投訴。
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