互聯互通和降本增效，兩大互聯網熱詞，抖音一次性做到了。

「肚子突出、大腿前側顯粗、膝蓋内扣……這些問題總結起來，都屬于骨盆後傾加前移。」抖音短視頻裡，健身教練阿探正對着學員發來的照片講解體态問題。

幾個月前，阿探還是一名普通的健身教練，為收入問題頭疼。他自己也沒有想到，會在3 個月時間從瀕臨破産做到月入十萬。

阿探曾經的夢想是開一間自己的健身房，但線下能夠覆蓋的客源有限，行情冷淡，經營效果與他的理想預期相差太遠。「不賺錢。」于是他開始嘗試轉型線上，在抖音發視頻、開直播。起初的效果也不盡如人意——直播間沒人、賣蛋白粉和小型健身器材的利潤太低，「我搞了幾個月，基本上沒有收入。」

一籌莫展之際，一家名為「海豚知道」的服務商找到了阿探，可以幫他利用抖音小程序來銷售健身課程，做到知識變現。這幫他解決了當時最大的問題，「賣貨不是我的特長，但講課是我擅長的。」

如今，越來越多像阿探一樣的主播和品牌商家在自己的抖音主頁、視頻和直播頁面添加了小程序入口，用戶點擊進入後可以直接下單購買知識課程、團購券、門票和電影票，還可以點外賣、訂酒店，甚至有人在小程序裡預約新車試駕、支付購車訂金。

健身教練阿探的短視頻中，添加了抖音小程序的入口。

今天抖音的日活已經突破 6 億，其功能也早已突破單純的内容消費和娛樂平台，而是人們數字生活的重要入口。從電商、直播帶貨到本地生活，抖音一直在探索新的消費場景，但過去都是自己主導的抖音，最近卻在不斷加大開放的力度。

上個月，抖音宣布與餓了麼達成合作，在重點布局的本地生活闆塊，将到家服務開放給合作平台，這在抖音的發展曆史上尚屬首次。9 月 6 日，抖音舉辦了以「信⋅見新機」為主題的抖音開放平台開發者大會，首次公布抖音開放平台及其業務載體抖音小程序，進一步向外界展示開放的決心。

「開放」這個詞，聽上去更像是一種理念和姿态，怎麼去實踐，是一個具體的現實問題。

近期接連傳出關于抖音和其他平台開放合作的消息。上個月，抖音官宣與餓了麼達成合作，更早些時候，抖音還分别與搜狐、愛奇藝達成合作。

二者分屬不同行業，對抖音的意義也有所不同。與搜狐、愛奇藝的合作更多定位在版權内容，錨定的是平台的内容供給，打通整個長短視頻行業的内容創作和宣發流程。而與餓了麼聯手則是一種更加明确和落地的商業「結盟」，雙方分别開放流量入口和配送服務，用「短視頻 外賣」的模式互助增長。

與餓了麼、愛奇藝合作展現了抖音對外開放的決心。而在今年的開發者大會上，抖音公布了更多關于「開放」的細節和思考。

按照「是什麼-為什麼-怎麼做」的邏輯，抖音在會上首先明晰了開放平台的定位和業務，即平台為誰服務。抖音副總裁韓尚佑表示，抖音開放平台是「基于抖音系列産品之上，以抖音小程序為主要容器，提供一系列通用服務框架和開放能力，集合而成的對外開放合作平台」。

抖音副總裁韓尚佑。

簡單來說，開放平台是一個面向外部的功能集成工具，具體落地的業務載體是抖音小程序，而抖音自身則提供流量入口。

在業務層面，開放平台的服務對象是「開發者」，具體可以分為兩大類，主要區别是小程序的開發行為由誰完成。

一類是自己有研發能力的品牌或商家，可以自行開發小程序；第二類是服務商，可以再進一步分為幫他人開發小程序的技術服務商，以及幫商家或主播進行商品管理、流量撮合等運作的代運營服務商，例如餓了麼這類有很多店鋪資源的平台方。

這些開發者是抖音開放平台的核心用戶，平台會根據他們的不同類型和角色提供相應的服務方案，也就是他們可以在平台上做什麼。根據官方數據，抖音開放平台現已對外開放近 200 個 API 接口，涵蓋了抖音核心的用戶管理、内容管理、數據資産使用、互動交流等主要場景。

值得一提的是，抖音這一次的開放不止于外賣餐飲服務，而是覆蓋酒旅、泛知識、影視娛樂、政務等多個領域。「很多行業的經營模式已經非常成熟，有自己獨特的調性，隻需要和抖音進行有效的鍊接，就可以産生很大增量價值。」韓尚佑說，這也回答了抖音為什麼要做開放。

從與幾個大平台單點合作，到正式發布開放平台，意味着抖音的開放戰略從單一項目試水升級到平台常态化運營，面向更多的行業提供經營方案。

對普通的抖音用戶來說，關于「開放」的一個最直觀的體驗就是，在短視頻、直播間、賬号主頁、評論區等位置都可以看到一個小雪花樣式的标識，點擊就可進入小程序直接下單。

小程序作為抖音開放平台的業務載體，可以同時連接信息流内容分發、搜索、直播、企業号等多個場景去觸達用戶，将流量變現為收入。

這也是抖音做開放的優勢所在。短視頻具有直觀生動的特性，用戶在觀看時會有強于圖文的沉浸感，種草和轉化能力也更強。另一方面，抖音的分發機制更容易精準切中用戶的興趣點和需求，個性化推薦可以提高需求的匹配度，對中小商家來說是更公平的獲客機會，滿足差異化的經營需求。

點開茶飲品牌益禾堂的抖音小程序，用戶在底部的商品欄可以看到完整的商品列表，點擊「搶購」就能直接下單。

益禾堂是一個十年的品牌，旗下 5000 多家門店分布在 200 多個城市裡。6 月初，益禾堂開啟抖音小程序全國場直播，不到 3 天時間，直播間累計觀看量超過了 1500 萬，訂單量超過 400 萬，GMV 突破 3200 萬。

這種新的消費渠道不僅實現了訂單量和銷售額的增長，還給益禾堂帶來了粉絲引流，官方賬号漲粉 35 萬，會員漲粉 45 萬。這對經營者來說是更寶貴的私域流量。

茶飲品牌益禾堂利用抖音小程序打破了銷售數據紀錄。

事實上，在當前的外部環境下，品牌商家乃至各行業都在思考一個問題：如何利用好抖音的流量，為自己賦能。

益禾堂市場總監白潇潇在案例分享時提到，這次在抖音小程序上做直播，收到了有關直播經驗、消費者畫像和消費行為的反饋，是優化下一次銷售行動的重要參考。

當越來越多的實體行業湧入抖音，「開放」這件事就變得更加重要。抖音在其中更像一個孵化器的角色，通過向其他平台和行業開放流量入口，把用戶的興趣轉化為購買力，助力實體經濟尤其是中小微企業在這裡完成數字化轉型，找到新的增長機會。

針對不同行業的業務特點，抖音開放平台提供了更有針對性的小程序解決方案。抖音開放平台運營負責人張兆涵介紹，比如針對生活服務大類别下的團購行業，小程序可以開放更多的接口能力，批量處理商品、門店等關聯信息，效率更高，開發者還可以将小程序與自己的會員、營銷、權益等系統打通，經營模式更加靈活。

從抖音自身的角度來說，「開放」也是突破增長瓶頸的一個發力點。如今的短視頻行業已經走出單純的内容消費和娛樂場景，抖音正在從「發現、記錄美好生活」轉向「體驗美好生活」。沒有一家企業可以覆蓋大衆生活的方方面面，這就需要抖音深入其他行業去尋找合作。

抖音小程序上線已經有一段時間，選擇在當前這個節點将其作為抖音開放平台的載體推向公衆，背後抖音團隊有着自己的思考。

「過去，我們做了小範圍的嘗試，也發現了一些問題，本質是我們早期對抖音的開放生态理解不夠。」抖音開放平台負責人常坤坦言，抖音自身在不斷加深對「開放」的理解。

抖音已經意識到，随着産品壯大，平台内用戶和商家的訴求更多元複雜，隻靠抖音自己無法真正滿足愈發多樣的需求和場景，「開放」是當下性價比最高的主動選擇，可以去做一些以前做不到或很難做的事。

在抖音與餓了麼的合作中，強調的是「即看、即點、即達」的外賣服務模式，也就是從内容種草、在線點單到即時配送，形成一套針對本地餐飲行業的閉環。

在餓了麼的抖音賬号頁面，增加了外賣服務的小程序入口。

這其中最大的突破在于「即時性」。用戶在抖音上刷到了生活類的美食視頻，當即就能進入餓了麼小程序去下單，片刻後就有外賣送到家。盡管此前已經有不少品牌和商家都進駐抖音，但銷售模式主要是「到店」——用戶在線上購買團購券，去到線下實體店核銷。

抖音也不是沒想過自己做外賣。從去年開始，抖音布局本地生活服務賽道，以此作為新的增長點。其中，「到家」服務是抖音甘冒風險的一次嘗試。買賣業務的一大考驗就是高風險、高投入的配送能力，而這正是抖音業務版圖中的一塊短闆，甚至可以說是空白點，在短時間内難以補齊。

事實也證明了這一點。抖音的心動外賣業務僅僅内測試水三四個月就下架了，後來一直沒有正式上線。

直到抖音和餓了麼曝出合作消息，外界再次看到了抖音在外賣業務上的「不甘心」。隻不過，抖音這次換了一種思路，不再追求大而全地鋪開業務，而是選擇與已經成熟的行業資源合作，借外力去補足自身的短闆，發揮自己的特長。

這種「取長補短」的開放合作，其實是一種互聯互通和降本增效的落地實踐。過去一年，互聯網行業讨論度最高的話題莫過于互聯互通和降本增效，一個是面向外部，另一個則是反觀自身，将二者打通的關鍵，其實就是「開放」，借外力去強自身。

學會借力的同時，抖音的打法也更加務實和有耐心，尊重産品的承載能力和叠代規律，不在短時間内向一個産品裡加無數個功能，而是探索更穩健的開放節奏，一步一步來。

如今看來，「開放」這件事，抖音想通了，也正在做，還有長線作戰的準備，接下來就是看驗證效果如何。

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