在數字時代的快節奏協作模式下,企業對于即時通訊不僅僅隻是簡單的需要,它早已成為企業協作的必需品。企業為客戶打造的服務體驗依賴于多種形式的實時通信;在線教育将各種通信功能納入系統成為在線教育的輔助功能;朋友和家人随時都需要在社交軟件上保持聯系。
在我們談論即時通訊之前,了解企業即時通訊是什麼以及它的特征是很重要的。
什麼是即時通訊?
即時通訊(也稱為 IM)的定義是從網絡中的一個節點(公共或私人)以任何形式發送給共享該網絡的任何一個或多個節點的實時文本通信。通過即時通訊該信息将立即到達收件人的特定通信媒介,可以是智能手機、計算機、筆記本或平闆。
即時通訊依賴于通過無線通信信号或專門開發的軟件通過互聯網傳輸信息。雖然最初的即時通訊僅限于文本,但現代即時通訊系統允許使用者之間發送文本、圖形、音頻、視頻甚至召開視頻會議。
SparkleComm統一通信平台中就包含了獨立的即時通訊系統,其功能包括:賬号間文本聊天、支持圖片/短視頻/短語音發送、支持消息推送提示等等。在SparkleComm平台中還包括:語音、視頻、IP通訊等功能模塊,可安裝于智能手機、電腦(PC/Mac)的軟件客戶端。
即時通訊的一般特征
SparkleComm即時通訊是一個非常有用的工具,因為它為企業團隊協作提供了一切好處:
1、它是實時的,信息通常會實時地從一個節點發送到另一個節點。
2、通過技術改進即時通訊已消除了大多數基于文本的限制。
3、即時通訊提供IP電話和視頻接口,這在信息傳遞中有很重要的作用。
4、即時通訊可以允許多個節點或組之間的視頻會議。
5、即時通訊還支持以網絡連接的方式實時交換文件和圖像。
6、即時通訊可以實現信息的移動性,可以支持通信數據網絡或本地Wi-Fi熱點。
SparkleComm的即時通訊系統能夠提供方便、快捷且安全保密的即時通訊溝通平台,來實現内部以及與客戶之間的溝通與交流,同時這些信息能夠全部存儲在由企業控制的服務器上。
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