【最新消息】

成都30多名自如租客集體檢測甲醛，有租客搬出次日即去體檢

甲醛超标一事引起自如首租房租客群體的關注，3日傍晚，成都30多名自如租客，集體找了一家具有CMA資質認證的機構，對房間進行了檢測。而據自如工作人員稱，檢測期間不會收取房屋租金，但租客需自行安排住處，如檢測結果超标，會為租客無責退換租，并憑票報銷檢測費。

租客廖先生：

搬出“首租房”

第二天即去體檢

在兩位合租夥伴相繼搬走之後，廖先生在9月2日也搬到另外的地方居住。“我最不能容忍的，是自如方面之前承諾要報銷檢測費用，最後卻要求我簽和解協議，再跟我報銷檢測費用。”

3日上午，廖先生前往天府新區人民醫院進行了體檢，内容包括胸部正側位片、血常規等多個項目。他說，此前向自如方面表達過訴求，但雙方沒談攏，等到體檢結果出來之後再說。“如果沒問題，我就搬出去，自如返還我未使用的租金和服務費，如果有問題，再決定提出另外的訴求。”

在入住自如首次出租房的房客中，對房屋甲醛問題存在擔憂的不隻廖先生和他的合租夥伴。今年7月中旬入住自如首租房的告訴記者，入住兩周後，他突然出現發燒的症狀，到醫院查血，發現白細胞明顯增多。他通過甲醛檢測儀對房間進行檢測，上面HCHO數值顯示為0.322，TVOC數值顯示為1.219，甲醛和TVOC分别超标3倍和2倍。

今年5月5日入住的房客李燕也自行通過檢測試紙檢測發現，試紙顔色顯示房屋甲醛超标。因類似的便捷檢測方式缺乏精确性，李燕也将請第三方具有資質的檢測機構對房間進行檢測。

30多名租客

自行找公司檢測5個小區32間房

租住在成都中德英倫聯邦小區裡的自如租客請專業人員來檢測房間的甲醛含量。成都商報 圖

9月3日傍晚，四川堯中檢測技術有限公司7名采樣檢測員，分别前往位于中德英倫聯邦、蜀郡又一都、怡豐新城、銳利領峰和保利錦江裡等五個小區的共計32間自如租房内，進行甲醛檢測。

在中德英倫聯邦小區一位租客房間内，檢測員利用大氣采樣儀對房間内的空氣進行搜集，“樣品将帶回實驗室進行檢測，結果在五到七個工作日内出來。”一位檢測員介紹。

昨日上午，因看到關于首租房甲醛問題的新聞，作為自如首租房租客的劉波建立了一個微信群，并陸續拉進了50名自如的租客，據劉波說，這些都是自如首租房的租客。“看到這些新聞後，群裡很多夥伴都很緊張，很想了解自己住的房屋有沒有甲醛超标的問題。”

此前，有租客通過微信聯系自如管家，詢問房屋在裝修之後是否做過環境檢測一事。記者發現，有自如管家回複“當時隻是實地檢測，用的便捷式甲醛測量儀自行檢測，沒有報告。”

8月31日，在廖先生的檢測報告出爐之後，自如平台在其官方APP上發布了一則《關于自如房源空氣質量環保的說明和承諾》，提到2018年6月1日後入住的自如首次出租房源的自如客，如對室内空氣質量有疑問，可向自如申請免費空氣質量檢測。

劉波是在今年5月份入住的，于是他在最近自行聯系了一家具有CMA資質的檢測機構。“由于單獨購買檢測費比較高，然後我就在微信群裡詢問有沒有想一起檢測的人，結果共有30多人加入進來。另一位在今年5月份入住自如首租房的租客說，30多人中，大多數都是在6月1日之前入住的。盡管自如方面負責人在此前接受記者采訪時表示，6月1日前入住的自如客也會在後續給到處理方案。但有租客認為，就算自如忙不過來，可以讓租戶自己找檢測機構，報銷費用，結果他們就這樣拖着。”

最新進展：

微信群内自如工作人員：6月1日前入住的租客可自行聯系檢測方

但該通知真實性尚未獲官方證實

9月3日，在另一個擁有自如客和管家的微信群裡，一位自如平台工作人員發消息稱，“6月1日之前首次出租的房屋，因檢測體量過大，租客可自行聯系具有CMA資質認證的機構進行檢測。如果檢測結果（甲醛）不超标，則檢測費用由租客自行承擔，如果檢測結果（甲醛）超标，我們承諾無責退還租，并憑票報銷檢測費并贈送搬家（不超過500元）。”這位工作人員還在微信群裡提到，“在檢查甲醛期間不會收取房屋租金，但需要租客自己安排住處。”

随後，成都商報記者電話聯系上了該工作人員，試圖求證該通知的真實性，但對方拒絕接受采訪，稱“有事找公司”。随後，記者又将這一方案發送至自如成都營銷負責人，希望向自如平台官方求證，但截至3日晚上9點記者發稿前，對方一直沒有回複。

（文中人名均為化名）

【早前報道】

專家談自如甲醛超标：影響市場信任，給長租公寓運營商敲警鐘

“取得市場信任更重要”

“長租公寓要控制成本，五年之内要利潤最大化，這樣就很難做到達标，裝修控制時間很短。”中原地産首席分析師張大偉認為，成本控制是造成長租公寓房屋内甲醛超标的主要原因之一。

張大偉告訴記者，長租公寓運營商不是房産的擁有者，考慮的是短期收益，在市場普遍簽約3~5年合同的情況下，周轉會很快。“即使材料符合國标，也需要時間去散，不可能裝修完就入住。”他提到，有些長租公寓品牌商求高周轉，甚至一邊在裝修房屋，一邊就把房源挂出出租了，這樣的房子肯定是有健康安全問題的。

問題是否如此嚴重，業内專家看法不一。針對租住“甲醛房”緻死的質疑，經濟學家鄧浩志表示，長租公寓如果真存在甲醛超标問題，對租戶身體造成了損傷，長租公寓運營商必須承擔責任，“但這是不是生死責任得論證。”

鄧浩志認為，甲醛的鍋不應該全部砸到長租公寓頭上，應該在行業的上遊加強監管。“甲醛超标是施工管理的問題、材料質量的問題，這跟長租公寓市場的發展沒有關系，在私人裝修領域也是普遍存在的。”他表示，運營商們不會特意去挑甲醛超标的材料來裝修房屋，要防止甲醛超标，應該在建築裝飾、家具等上遊生産環節加強監管。

2018年8月30日，北京一戶剛剛出租的自如長租公寓内，一家環境檢測公司的員工正應租客要求檢測甲醛的含量。視覺中國 圖

此前，自如的公告細數了過去7年對房源室内空氣質量與環保品質的提升，并表示，2018年6月1日，“自如深呼吸”裝修标準全國九城上線，實現了家具闆材從國标 E1級升級為對标歐标的E0級闆材，闆材甲醛釋放标準從小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L;升級牆漆與輔料标準，遊離甲醛由國标0.1g/kg 升級至未檢出。

中國建築裝飾協會住宅租賃産業分會秘書長楊春雨說，相比家裝，租房裝修的總體污染物差不多，核心區别是工藝和周期，公寓行業，工期短、通風不夠是一個客觀的問題。另一方面，公寓行業裝修使用的材料，因為成本原因肯定比不上家裝的産品，但也大都是符合國家标準的。

“現在國家有裝修材料的相關标準，不符合标準的材料是不允許在市場上銷售的，所以在市場上買的材料基本都是符合标準的。”國家室内車内環境及環保産品質檢中心主任宋廣生表示，目前，材料的安全性應該是有保障的，甲醛問題的産生與房間通風情況、房間大小和使用材料多少都有關系，“比如單個家具是符合标準的，但是在小範圍内使用了好幾樣，就會産生疊加效應，甲醛也許就超标了。”

宋廣生坦言，家裝的标準、材料有害物質限量标準等各類标準都存在，但在具體執行時卻缺少監督。長租公寓裝修完如果沒請第三方檢測機構做檢測，相關檢測結果沒向租客公開，就容易出現問題。

北京蘭台律師事務所律師李雷勇接受媒體采訪時也表示,目前房屋租賃行業沒有規範的裝修标準,更沒有健康安全方面的評估限制。在沒有約束的情況下,長租公寓運營商對于甲醛超标的問題并不是特别在意。

“甲醛風波值得長租公寓運營商警醒。”易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對甲醛緻死問題也存疑，但是他覺得，這的确給長租公寓運營商敲響了警鐘，一味地擴張市場，忽視性價比、舒适度和安全問題，對産品本身來說會産生利空影響，也不利于長租公寓進一步發展。“現階段，占領市場很重要，但取得市場信任更重要。”他說。

自如急速狂奔：融資40億一年增30萬間房，甲醛門并非首次

8月31日，鍊家集團創始人左晖名下長租公寓運營商北京自如生活資産管理有限公司（以下簡稱“自如”）正陷入因房屋環境緻人白血病身故的質疑中。

這家中國目前規模最大的租房公司此前剛剛宣布從9月1日起下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格後重新上架。

這家脫胎于鍊家成立的長租企業在經過7年的“急速奔跑”後，獲得了40億元的融資，市值200億元；同時管理房源超70萬間，布局北上廣深一線城市以及杭州、南京、成都、天津、武漢等九座城市。

但在擴張背後，“哄擡房價”以及“甲醛超标”的指控正成為自如的絆腳石。

一年内進軍6座城，規模擴張30萬間

自如成立于2011年，原為鍊家内部的創業平台，同年6月自如網上線迎來第一個自如客。官網顯示，2011年10月，自如依托鍊家正式成立事業部，後于2016年6月，自如才脫離鍊家獨立運作，由熊林擔任CEO，鍊家地産董事長左晖同時擔任自如董事長。

“過去一年，因為我們的急速奔跑才有了今天沉甸甸的收獲”。今年2月，自如CEO熊林在年會現場發言時這樣說道。

2017年4月，自如進入杭州，同年6月，自如又馬不停蹄地進入南京。2017年12月1日，一天時間内，自如同時宣布進入成都、武漢、天津、廣州四座城市。而稍早前2015年布局的上海及深圳早已做到城市第一的位置。

可以看到的是，自如一直在“急速奔跑”。

數據顯示，成立一周年，自如客就近3萬人；不到三年時間自如客突破10萬人；2016年3月，自如客數量達 50 萬人；2016年9月，自如管理房間數達25萬間，累計自如客達60萬人。

其官網顯示，截至2017年10月18日，自如管理價值3000億的房屋資産，擁有自如房屋40萬間，8棟自如寓，服務着北京、上海、深圳、杭州、南京超過100萬自如客；員工規模近5000人。

一年過後，自如管理房源增加30萬間，同時自如客增加60萬人。

根據自如發布的數據，目前，自如已重點布局北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、天津、廣州、武漢9座城市，全國累計管理房源70萬間，自如客160萬人，管理資産價值超過8000億元人民币。

産品體系而言，自如的産品包括自如友家、自如整租、自如寓、自如三居、自如精選、自如豪宅六類長租産品，和自如驿、自如民宿兩類旅居産品。

分散式公寓起家，上規模靠“運營效率”

當前，長租公寓市場上主要有兩種模式，一種模式是整棟的集中式公寓，這些品牌公寓會把酒店、商辦等物業整棟租賃下來，裝修以後再出租；自如則以分散式公寓起家，房源來自于業主，從房東手裡把房源租下來，進行不同程度裝修再出租。但在2012年後，自如也開始涉足集中式公寓。

從産品分類而言，自如将自如友家、自如整租作為分散式公寓的代表；自如寓作為集中式公寓的代表；自如驿則代表短租模式。但是在衆多的産品類型中，分散式長租公寓仍是自如開拓市場的主力。

熊林在接受媒體采訪時稱，自如的分散式長租公寓沒有秘密，不外乎早期入局，沉潛多年，“熬出來”的規模效應、協同優勢，以及順勢而來的供應鍊優勢。

而對于自如的主要盈利模式，熊林這樣介紹：“我們的算賬邏輯其實也很簡單，就是把一套房子收進來，我們投錢裝修、做标準化，再租出去，通過兩端——房東端和客戶端各收服務費，來覆蓋我們的裝修和運營成本。”

在熊林看來，當初選擇做自如很大一部分原因是租房市場糟糕的現狀中看到了令人興奮的基于。經過七年多的發展，自如已經占據了一個較大的市場規模。熊林認為，當規模要網上增長的時候，有一個關鍵的能力就是“運營效率”。

熊林曾舉過這樣一個例子：“假如有一個1萬套房子的社區，每套房子100平米，就是100萬平米的物業。如果給我一星期的時間，我就能把這1萬套房源全部接到自如的網站上，把保潔、維修、搬家、管家服務全部配齊，再花1個月的時間全部租出去。但如果是一個開發商，或是别的非專業運營商，想要在這麼短的時間内完成這些事情，我估計是做不到的。”

40億融資額創行業首位

今年1月，自如宣布完成A輪40億元融資，自如董事長左晖說“感覺就像自家的一個大姑娘給拉出來，給大家看看，這本身也是自如成立6年以來的一個成人禮。”

上述融資由華平投資、紅杉資本中國基金、騰訊3家機構領投，華晟、融創中國、泛大西洋投資、源碼資本、海峽資管、新希望等機構跟投。

彼時，根據各家的投資額和占比推算，自如的估值已達200億元。

而上述機構中，騰訊、華晟、融創中國、源碼資本、海峽資管、新希望也均為鍊家的投資方。

值得一提的是，自如此番融資額創下行業内首位。左晖表示，自如是個現金流還不錯的公司，之所以要融資是為了迎接更大的事業，因此需要更多的合作夥伴來支持。自如有非常大的機會和成長可能性，希望未來自如能成為第一個在全世界運營1000萬租賃人口社區的企業，到時可能與消費者會有一億小時接觸時間，希望自如記住為什麼出發，以品質為核心，把這一億小時做得更美好。

但是7個月後，自如被推上風口浪尖。

首先是，以自如為代表的租房平台還被指責推高北京等城市房租。

8月22日，北京市住建委發布消息稱，會同市銀監局等部門對自如、相寓兩家住房租賃企業進行現場執法，查實北京自如生活資産管理有限公司涉嫌存在違法違規問題。8月23日，自如回應稱，全面接受相關查處結果，并在此基礎上進行深度自查、堅決整改。

随後，有媒體爆出有租房客在在北京朝陽區三源裡街租下一套兩居室，租房時，房間就有些異味。入住後，該名租客常會産生惡心、頭暈等症狀。随後經檢測，此處房屋甲醛超标。報道稱，有類似遭遇的不止一人。

8月31日，自如針對其房屋甲醛超标問題發布一份承諾書稱，2018年9月1日起，将下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。

甲醛超标事件已不是首次

此次，自如又陷入因房屋環境緻人白血病身故的懷疑中。

8月31日，有自媒體發布一篇《阿裡P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》文章稱，阿裡一名P7員工今年7月因白血病去世，而他此前租住了自如的房屋。

文章稱，他病逝後，妻子來到杭州，對那套自如房子進行了檢測結果顯示：甲醛超标。

據澎湃新聞報道，阿裡員工妻子已将自如起訴至法院，杭州市濱江區法院已立案，并将于9月27日開庭審理。

9月3日，自如相關負責人對此表示，目前正與上述阿裡員工家屬進行溝通，并做好安撫工作，自如将積極配合司法部門的工作，并尊重法院的裁定。

自如被爆甲醛超标已不是首次。

澎湃新聞在中國裁判文書網中發現，租戶王鵬飛曾于2017年7月，通過自如APP端簽訂《房屋租賃合同》，租賃期限為2017年7月10日至2018年7月9日，但是入住半個月左右出現喉嚨痛、頭暈等情況，于是自己購買了簡單的甲醛自測盒，發現甲醛嚴重超标。

2017年8月15日，雙方當事人協商委托中環華信環境監測（北京）有限公司對涉訴房屋室内空氣進行了檢測。2017年8月22日，中環華信環境監測（北京）有限公司出具檢測報告：涉訴房屋内甲醛濃度為0.28（标準值為≤0.10），檢測依據GB／T18883-2002《室内空氣質量标準》，結論為不符合标準。

2017年8月28日再次去醫院檢查，初步診斷咽異感症、喉咽反流、胃食管反流，鑒于以上事實，故訴至法院。

最終法院判決，王鵬飛居住在甲醛超标的房屋期間，因身體出現不适或擔心自身健康受損而進行必要的檢查，屬合理支出，自如公司主張醫療費和甲醛超标不存在因果關系，但是沒有提供相應證據予以證明，應當由其承擔不利的法律後果，因此，本院對王鵬飛的該項訴訟請求予以支持。北京自如生活資産管理有限公司給付原告王鵬飛空氣質量檢測費200元以及賠償王鵬飛醫療費408元。

而在去年年底，有媒體曝出鍊家旗下自如出租房甲醛爆表，疑導緻多名租客患呼吸道疾病。

上述報道稱，其中一名租客在醫院檢查後，顯示其結果為“急性支氣管炎”，且醫生表示，患者身上的症狀像是甲醛中毒。另一名有類似症狀的租客去醫院拍了片子，發現“雙下肺紋理增強”。

租客用甲醛檢測儀對卧室的甲醛濃度進行檢測發現其濃度在0.280毫克/立方米，儀器在靠近衣櫃時數據最高升到0.382毫克/立方米。

9月3日，自如相關負責人回應稱，首次出租的房源已經于9月1日下架，我們會對該房源進行空氣質量的檢測，在确認空氣質量合格之前不會再次上架。我們也會耐心傾聽幾位自如客的聲音，和他們保持溝通，解決問題。有問題我們絕不回避，有責任我們也定會擔當。

綜合自澎湃新聞、中國青年報

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