錢江晚報·小時新聞記者章然 通訊員 杜雯蘭

兩條街認識她的人，都叫她喜樂姐。

這個頗有江湖氣的名字，倒也人如其名。一頭利落的短發，一身耐髒的黑色上裝，一雙方便跑動的運動鞋，這是喜樂姐最愛的裝扮。

20多平米的素色中老年服裝店，店門上沒有名字。

但喜樂姐渾身洋溢的熱情、小鋼炮一樣快的語速、大步子的噔噔噔跑動，就是一個活招牌。她熟絡的交談，迅速在人群中形成焦點，燃起了店裡的氣氛。

這一位看着風風火火的喜樂姐，幾乎看不出她已經59歲了。

喜樂姐，真名叫做孫蓮。

2004年，她在杭州蕭山區蕭西路872号租下店面，賣中老年服裝。原因挺性情，就想和售賣床上用品的小姐妹開一處緊緊挨着的店面，兩個人離得近一些。

店面地址沒考慮流量，就選擇了一塊陽光最好的地方。

去年的疫情，喜樂姐的小店同樣感受到了風雨飄搖。

但58歲的喜樂姐不服輸，她抓住了新興的商機，組織小區團購，團購新塘的鴨子、伊利的牛奶、跨湖樓的包子、海南的蓮霧，網紅的粑粑糕、水牛奶、建德的梅城曬面……

這個441人的微信團購群生意紅火的時候，每天營業額幾千塊，超過服裝店，變成喜樂姐主要的收入來源。

錢江晚報小時新聞“社區小店生存啟示錄”系列（專題報道戳這裡：社區小店生存啟示錄：杭州小店們的故事和生存智慧）第五篇，來聽聽看疫情之下小區團購團長的成長路。

以下是喜樂姐的講述—

1】店選址不好，淩晨四點半就把衣服搬菜場賣

我最初在賣老年衣服上就是一個小白。

2004年，店面選址不佳，生意不好。看到老年人淩晨4點就逛蕭西路的菜場，我就準備衣服搬到菜場去。

當時，環北小商品市場、汽車東站小商品市場、四季青、安琪兒市場都可以進貨，我去最好的四季青進貨。

我是市場上第一批進貨人，淩晨三點半，天還沒亮就到了。

這個點市場并不是高峰期，從紹興、溫州、安徽的買手們來挑選心儀的貨品。

一個小推車承載了我所有的希望，拉着它一家家去挑款式。

中老年服裝上衣一共有5個碼，L、LX、LXX、LXXX、LXXXX，褲子有7個碼，批發幾乎每個碼都要拿。

眼光得準，不然一旦款式不暢銷，貨物積壓的壓力不小。

淩晨4點，我把一堆衣服、褲子、小商品近百件裝車，去菜場。

4個棚子迅速搭好，長約12米的攤位是整個市場裡衣服攤位最大的。春秋季的衣服一排排挂好，地上擺着絲襪、鞋子等小商品。

淩晨4點半準時開張，往往那時候我已經忙出一身汗。

天冷，攤位上的小商品包裝紙上都是薄薄的一層霜。我沒時間顧及，當時同一時間競争的，還有4家衣服攤。

薄利多銷、質量過關，是我的原則。慢慢的，口碑做出來了，市場上，誰家攤位商品質量最好，一定會說是喜樂姐家。

媳婦兒告訴婆婆、媽媽告訴小姐妹，靠着熟客關系，來我攤位上買衣服的人越來越多。

旺季時，從淩晨4點半到上午11點擺攤時間有五六百的利潤可以保證。

中午再回到店面，營業到晚上9點鐘關門。店面和擺攤營業額沒法比，擺攤3000多，店面隻能有1000多。

每天超過12小時的工作時間，腦子裡都是衣服款式。

我到現在仍然記得，當年最流行的是三顆紐扣的小西裝，老年人喜歡扣子在脖子下方，肩膀更松的款式。

擺攤冬天冷夏天熱，一到夏天，我九分褲下的小腿就被人嘲笑曬得和醬鴨一個色。

擺攤賣衣服辛苦，我堅持了10年。

2】商機來自戲曲微信群，賣鴨子一天賣了150隻

2017年，身體有點吃不消了，我把菜場擺攤的時候結束掉，回歸了店面生意。店裡一年租金1萬，負擔并不是很大。

本來一切安穩，但是疫情來了。

店裡少了一半的人流，最後，一個顧客都沒見到。

我平常愛唱越劇，愛走模特，沒想到改變現狀的商機就發生在戲曲微信群裡。群裡200人，那時間大家都在家裡悶慌，一個小姐妹說，這真的是要憋壞了，想吃鴨子都沒得吃。

我剛好一個新塘的朋友，是養鴨子的。

疫情耽誤了鴨子出售的時機，繼續養下去，飼料等成本越來越大，他每天都很急。

我就想着，幫他賣鴨子吧。

第一次要了30隻，很快微信群裡就分掉了。

第二天，群裡人都說要買，一共賣掉了150隻。

我和大家明說賺5塊錢一隻，讓老公去新塘裝了150隻回來。大家都搶着要，真的沒想到，我做團購的第一波，賣鴨子賣掉了1500多隻，後面的10多天，每一天都有100多隻鴨子的銷量。

我養鴨子的朋友特别開心。

2】不經意間做起的團購越做越火，兒子媳婦都來幫忙

我也發現了微信群團購的力量，想着可以好好做一做。

賣鴨子之後，一個賣雞的商戶找到我，希望幫他們團購推一推，一天200多隻雞的生意完成了。

附近幾個老大姐蔬菜賣不掉，我和他們說一天10斤青菜，放我店免費幫忙賣，在微信群裡團購了一下，也賣掉了。

社區做伊利牛奶代理的找到我，也是疫情，牛奶堆積。我試着幫他賣，每次100箱起步，賣了10多次。

團購的物品我一般放在門店，不方便拿貨的，就送上門。顧客都是周邊幾個小區，送送也隻是費點時間。

團購的次數越來越多，2020年2月，我兒子幫我建了一個湘湖零食群微信團購群，戲友群100多位忠實的團購粉都跟着我到了新的微信團購群。

朋友拉朋友，親戚拉親戚，鄰居拉鄰居，慢慢的微信群漲到400多人。

大家團購回去，覺得東西質量可以，好吃，下次還會再來買。

200來箱的牛仔骨、平均一天20多箱的車厘子、一次200罐的核桃肉、最多一次團了100多盒的粑粑糕、一次拿50包的建德梅城曬面、一次幾十斤的西梅……

我的團購群越來越火，商品種類也越來越豐富。

最遠的團購有從海南空運的蓮霧、芒果，最遠的團購顧客拓展到濱江白馬湖。

這些貨源，都要感謝我的媳婦幫我一起經營。

平常她去進貨時，看到不錯的商家就會加人微信，談合作，現在她已經加入了10幾個團購拿貨群。

更多的時候，商家來主動找她對接，看中了湘湖零食團購群的忠實購買力。

陸續也有更大的飯店酒家來找我們合作，湘湖有名的跨湖樓包子、西苑海鮮樓的海鮮都合作了團購。

3】營業額一天五六千，怎麼在同行間保持競争力，一靠質量二靠服務

2020年底，團購群一天營業額達到5000-6000元，變成了我們的主要收入來源。

看着媳婦能獨當一面，我就放心讓媳婦做團長，我和老公就幫忙送貨了。現在周邊小區有10來個小區團購群，為了讓我們的團購群更富有競争力，每天下午3點到5點，我和老公開車送貨上門。

做小區團購，最重要的是質量關一定要把好。

以前有過拍過來的實拍圖片是好的，然後進貨進來發現不好的情況。

比如砂糖桔，很容易爛。老闆拍過的圖片不爛的，進貨回來後來爛掉，那麼就把它挑出來，拍給老闆，要他補。

顧客要退貨是一定包退的，出現問題肯定要包退，東西拿過來，錢退掉或者第二天讓他們換都可以的。東西一定要好，這樣人家後面會相信你。

今年，我已經59歲了，但是我覺得我還能繼續幹下去。如果服裝店做不下去，我就開小區團購店，總是能繼續想個法子過好生活。

這種努力工作的感覺，我覺得挺好，有奔頭，有種做事業的成就感。

馬上要60歲了怕什麼呢，你說對不對？

生活就是這麼回事，困難來了，你比它剛，它就會怕，你就赢了。

小店具體地址：蕭山區蕭西路872号

他們給出的建議：

1. 團購群要薄利多銷，質量關一定要把控好，價格便宜一點，回頭客多一點。

2. 要有一個線下存貨的地方，這筆投入也要算進總成本。我們家因為原本就有服裝店，這部分的投入就沒有了。

3. 團購群的經營要有團隊，如果是一家人，一定要分好工，誰有時間誰去送貨，要保證送貨到家服務到位。

4. 要和鄰裡相處好，多認識人，小東西送一送，把關系打好。很多顧客是認人，認準了商家，把自己人品做好，才會有更多回頭客。

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