漲價、斷貨、下架……，這個春節，口罩變成“最搶手”的年貨。

　　文 | 華商韬略 巴圖海

　　這個春節，全國人民都在搶購口罩。

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　　因為霧霾減少而萎靡的口罩市場也火爆升溫，僅1月20日一天，人們就買下了價值 76091712 元的口罩，這相當于 2019 年全年口罩總銷量的近一半。

　　這其中絕對的赢家卻是—3M。于普通人而言，3M的N95口罩，仿佛是定海神針般存在，買它，準沒錯！

　　從非典、霧霾再到如今的疫情，3M都是中國口罩市場的最大赢家，伴随着公衆健康認識的加深而崛起。數據統計，3M一家就占據了中國口罩市場90%的市場份額！

　　口罩這個領域有些不同，龐大的終端市場卻由外資品牌壟斷占領，并且到目前為止，消費者對口罩的分類和功能了解都是基于 3M 這樣的大品牌，3M在收獲市場的同時還完成了對顧客消費者的認知消費教育，可謂“名利雙收”。

　　曾經在2003年，因為非典疫情，3M第一次從工業領域殺入民用消費領域。因為非典時期新聞播出醫護人員都穿戴 3M 防護用品，潛移默化中品牌影響力也深入人心。

　　當時上海為了抗擊非典，還找了著名的内衣廠商三槍的生産線，用做衣服的縫紉機跨界加班趕制口罩。

　　雖然前不久，三槍的母公司—A股上市公司龍頭股份還發布澄清：非典過後已停止生産口罩， 目前無生産口罩業務。

　　但在非典疫情之前，中國普遍流行的還是十分原始的紗布或粗棉布制成的普通口罩。這類口罩雖具有一定的防塵防屑功能，但極易導緻滲透，阻攔效果一般。

　　電影《我和我的祖國》裡，張譯飾演的高遠用的就是粗棉布制成的普通口罩，這種口罩由成功治理清朝大鼠疫的伍連德研制，所以也被叫做“伍氏口罩”。

　　别看口罩就是一塊布的事情，但其實有很大的玄機。專業的口罩在材料貼合性、過濾效率、阻抗性以及模具精密性上都有很高的要求，稍有差池，這塊最後的安全底線就形同虛設了。

　　所以品牌認知建立起來後，想讓消費者更改已有消費習慣，進而替換新的産品不僅成本巨大也是極其困難的事，換而言之，消費者一旦形成消費認知後很難換其他品牌。

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　　但真正讓3M迎來爆發的，卻是困擾北方的霧霾天。由于非典種下的種子，當霧霾驟起時，無數消費者毫不猶豫地湧向3M。

　　2013年，也就是開始檢測PM2.5開始之際，3M 口罩在中國一年賣了超 1 億美元。

　　而3M 還針對公衆需求，将零售口罩調整至消費品事業部，變成了快消品，并在中國推出了淨化器等産品。

　　3M中國公司相關負責人曾向媒體表示，3M口罩采用的是3M專有的高效靜電濾棉技術，相比傳統的過濾材料，可以在不提高呼吸阻力的前提下，提高過濾顆粒物的效率。

　　3M口罩市場強勢背後，也離不開作為科研巨無霸的母公司。作為世界500強、工業産品領域的No.1，自1902年成立至今，3M公司已獲專利100000多項，品類多達6000多種，更平均每兩天就研發出三個新産品！

　　在福布斯全球創新公司評比中，3M公司位列第3，僅次于蘋果和谷歌，且力壓特斯拉。

　　緊追風口創新力這麼強，但3M其實是一家百年老字号。

　　1902年，正值美國淘金熱的尾聲。5個來自明尼蘇達州的年輕人，其中有做鐵路的，有賣肉的，甚至還有做手術的，但他們都看中了該地區豐富的鐵礦石，于是決定合夥投資開一家采礦公司，打算開采該地豐富的剛玉礦石，用來做砂輪。

　　公司取名為明尼蘇達礦業和制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Co），由于首字母都是M，于是就被簡稱為3M公司。

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　　但起初，這家公司運營并不好，挖礦一度挖到差點破産。

　　直1907年，一位叫威廉·麥克奈特加入3M 公司。在他的帶領下，3M不僅于1914年創立了第一個實驗室，還在同年推出了第一個獨家産品——研磨砂布，幾年後又升級為幹濕兩用的砂紙，成為3M公司曆史第一個拳頭産品，從此名聲大振。

　　而3M的轉折點是1925年，3M公司一名叫理查德·德魯的員工，因為看見修車工人對遮擋噴漆的膠帶而苦惱，于是獨自專研，發明了一種隔離膠帶。之後，又以此為基礎，發明了家喻戶曉的世界性産品──“玻璃紙 粘膠”的透明膠帶。

　　此外，第一塊高速公路标識上的反光膜、第一盤錄音磁帶，以及人們離不開的便利貼、無痕挂鈎、百潔布，其實也是由3M首創。

　　如果說香港人離不開李嘉誠，那麼世界人民有一半都離不開3M。3M自己曾說，每天起床，三米之内，一定能看到3M的産品。甚至有人說，3M除了上帝之外，什麼都可以造出來。

　　除了家居類用品，3M還有更硬核的産品——防彈頭盔和防彈擋闆。美軍最新配發的，号稱目前防護性能最強的IHPS戰鬥頭盔就是3M公司的産品，目前在叙利亞地區執行任務的美國陸軍作戰人員就配備了不少這款頭盔。

　　但3M不僅是各項拿的出手的産品産品成功，其管理也是大有門道。

　　3M 有一個著名的“15%規則”，由1948年時任 CEO 的麥克奈特提出。他要求研發人員每星期可以拿出15%的工作時間來研究自己感興趣的東西，換句話說，也就是公司允許你用一天時間不務正業。

　　現在看，在互聯網公司當道今天，這樣的制度或許不算什麼，但那個時候，大部分人可還在工業流水線上擰螺絲釘。由此觀之，15%的管理意識是相當超前。

　　此外，3M還鼓勵員工犯錯，3M的哲學就是：如果你不犯錯，隻能說明你什麼都沒有做。同時，3M公司每年都會選出年度最佳創意，給出的獎金高達是10萬美元。

　　在3M位于明尼蘇達州的總部大樓上，就清晰地寫着“Curiosity is just the beginning "（一切都是從好奇開始的）。

　　3M唯一不變的，就是在不停地迸發創意的火花，并用好奇心改變世界。

　　這些超前的管理理念給3M 帶來了巨大的回報，研發人員不用受約束今兒能充分發揮想象力，也把3M 從一家挖礦的作坊，變成了涉及家庭辦公、醫療用品、商業清潔、安全防護、電子通訊等衆多領域的跨國集團。

　　但作為一家百年老企業，在美國各種評選優秀企業家的雜志上，從來沒有出現過3M的領導人。人們隻知道有3M的産品，不知道誰在領導3M。

　　而這種管理理念其實與老子《道德經》中所言不謀而合—“太上，下知有之。其次，親譽之。

　　其次，畏之。其下，侮之。”

　　既用最高階的管理方法管理企業，又用硬核産品影響世界，難怪3M會經曆風雨而屹立不倒。

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　　圖片均來自網絡

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