在很多人接觸過電商之後,但是還是不太清楚電商運營大體是什麼,今天在這裡我就來給大家解釋一下?
什麼是運營?運營是什麼?
我們現在很多的工作崗位,都有很多是運營崗位的,無論是微信,淘寶,抖音,快手,媒體,這些單單是一個線上的,線下也是有很多的崗位也是運營的,好了,那我現在我就接着開始接什麼是運營?
運營我們要區分開:
1:按照運營崗位劃分
2:按照運營職責劃分
那就接下來開始講這兩部分:運營按照崗位劃分,運營有哪些崗位,運營又是什麼?包括我們現在去面試很多工作,接觸到運營,相信大家一定遇到過,面試官問的問題就是,你認為運營是什麼?
其實運營有很多種的看法,運營也有點像銷售的形式,隻是一個線下,一個線上,都是把我們合适的産品,找到合适的客戶,然後給他推銷出來或者展示出來,可能就是形式不一樣,線下以實物為準,線上是以表達加上描述展示.
所以很多人回答道的運營是什麼,都是會說運營就是銷售的,這種也是一種說法的,但是按照運營崗位劃分的話的,就比較多了,現在就給大家說一下了,直接正文:
按照運營崗位劃分:
1:産品 運營
2:用戶運營
3:内容運營
4:新媒體運營
5:活動運營
6:社群運營
7:數據運營
上面這七個,就是我們運營的崗位,這些都是我們接觸比較多的,
然後就是按照運營職責劃分:
你們認為的運營者職責是什麼?上面我們也有說的另外一種方式,我們的職責就是我們的産品,找到合适産品的顧客,就是把産品推銷出去就可以了,這種就是最簡單的一種說法。
接下來我就講另外一種:
運營職責:
1:拉新
2:激活
3:留存
4:轉化
5:裂變
我們運營職責就是找到用戶,然後确定誰才是我們的優質用戶【就是對我們産品有興趣的客戶,不一定說是要購買我們産品才是優質客戶】,确定我們的顧客之後,就是需要找到我們産品的核心【顧客需要的,有價值的】然後最大化的展示出來給顧客,要想辦法留住客戶,對我們産品有興趣,有興趣就會留下來觀看,然後就是最重要的一步,就是轉化【變現¥】,展示産品的價值,産品出産品的功能,明确用戶願意付費産品/功能,然後就是最後一步,就是裂變,裂變沒接觸太久的,可能有點懵了,就是以成交的客戶給我們帶來新的客戶,傳播給其他用戶,這種就有很多辦法,目前用的比較多的還是病毒傳播。
我也是把我知講來給大家分享,大家有什麼更好的,可以互相指點哦
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